據(jù)說ABC近容易焦躁的人、易怒的人增加了。原因?yàn)楹文兀?p>通常，大多數(shù)公司都會(huì)制訂企業(yè)理念及企業(yè)行動(dòng)方針，使員工朝著相同的目標(biāo)邁進(jìn)，使員工的行為有一致的標(biāo)準(zhǔn)。反之，若是沒有這類方針，員工各自行動(dòng)就會(huì)讓公司四分五裂。

以前的日本，大家會(huì)有共通的價(jià)值。企業(yè)的“年資制度”、“終身雇用”就是典型的例子。

但是近年來，這種制度急速瓦解，“成果主義”這類大家尚未熟悉的制度慢慢開始支配企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

如此一來，公司不再有家的感覺。ABC后，因?yàn)樽约褐荒芸孔约?，任何事情都以自我為?yōu)先考量，而非公司。

每個(gè)人的想法都不一樣，基本上并沒有誰的想法正確或誰的想法錯(cuò)誤的道理。

只不過，因?yàn)橐庖娀蛄?chǎng)的不同而不認(rèn)同對(duì)方，總是想著優(yōu)先處理自己想做的事，無法妥善控制“怒氣”或“情緒”的人，面臨工作時(shí)會(huì)如何呢？

那就是相互發(fā)泄情緒。

雖說是為了公司的利益，但優(yōu)先處理的卻是“自己的想法”、“自己的立場(chǎng)”、“自己的私欲”。

現(xiàn)今的職場(chǎng)里因此充斥了“不愉快的人”不愉快是因?yàn)橛X得自己的意見或立場(chǎng)不被認(rèn)同。

你的周遭是否有許多人因?yàn)槭虑闊o法按照自己的想法進(jìn)行，心情就立刻變差呢？“無法按照想法進(jìn)行，就感到煩躁”有這種念頭的人出乎意料的多。

價(jià)值觀的多樣化，在某種程度上，就是會(huì)產(chǎn)生容易煩躁的人及不愉快的職場(chǎng)。

忙碌使人煩躁而易怒

除了價(jià)值觀的多樣化外，還有另一個(gè)重要因素會(huì)使職場(chǎng)充斥煩躁與怒氣，那就是社會(huì)節(jié)奏太快。

現(xiàn)在當(dāng)你寄出郵件后，你愿意花多長(zhǎng)時(shí)間等待對(duì)方回覆呢？

寄出重要內(nèi)容的郵件后，你可以等多久呢？應(yīng)該沒有人可以花三天時(shí)間等待對(duì)方回信，我們總會(huì)認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該在幾小時(shí)內(nèi)回信，一旦對(duì)方?jīng)]在時(shí)間內(nèi)回信，你就會(huì)不悅。

現(xiàn)在應(yīng)該沒有人身上不帶手機(jī)，拜手機(jī)的發(fā)明所賜，你不論身處何處都會(huì)被找到。

東京往返大阪(臺(tái)北－稿雄)的出差又該如何安排呢？現(xiàn)在往返的交通工具如此發(fā)達(dá)，當(dāng)天來回已經(jīng)變得理所當(dāng)然。

你沒有多余的時(shí)間可以慢慢來。但諷刺的是，理應(yīng)改善忙碌生活的進(jìn)步科技，反而使得我們變得更忙碌、更焦躁。

此外，為了縮減人事費(fèi)用，員工數(shù)變少，個(gè)人工作量增加。以前三個(gè)人做的工作，現(xiàn)在必須由兩個(gè)人完成的例子比比皆是。

在僅有的短暫時(shí)間內(nèi)，須要決定的事情越來越多。

下任何決定時(shí)，人們會(huì)對(duì)照自己與他人的立場(chǎng)、意見后做決定。做決定的機(jī)會(huì)越多，即意味著綜合他人意見及想法的機(jī)會(huì)也越多。

亦即，現(xiàn)代由于意見、想法的多元，要綜合彼此意見、想法的機(jī)會(huì)也越來越多。

當(dāng)然，由于意見的不同，沖突、麻煩也隨之增加。

我們就是在這樣的時(shí)代生存并工作。

若是無法管理自己的不愉快或怒氣，在某種層面上而言，工作不順是無可避免的。@((本文結(jié)束)

摘編自 《怒氣管理：美國(guó)Fortune雜志500大企業(yè)相繼采用！》 野人文化股份有限公司 提供

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