創(chuàng)業(yè)族想要賺的多、賺的輕松、賺的長久,就一定要建立起一個(gè)有向心力、有戰(zhàn)斗力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)!
無論是大企業(yè)或是小店,想要正常營運(yùn),該有的機(jī)能就一樣也不能少。單單靠創(chuàng)業(yè)族一個(gè)人的力量要讓各個(gè)機(jī)能正常運(yùn)作,是忙不過來的,所以多多少少都得要聘雇幾位員工。
一家店的適當(dāng)員工編制,會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)性質(zhì)與經(jīng)營型態(tài)的不同而有所差異。如何的編制人力是夠用的?成本ABC省的?有開店經(jīng)驗(yàn)的加盟總部都會(huì)指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)族正確的安排技巧。
但一般的員工,會(huì)來來去去,使得創(chuàng)業(yè)族的店因?yàn)槿耸虏环€(wěn)定,造成產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的不穩(wěn)定,想要讓顧客滿意而賺錢,就會(huì)很難達(dá)到。
想要賺的多、賺的長久,創(chuàng)業(yè)族就一定得需要一群有著敬業(yè)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、主動(dòng)積極、精益求精,愿意追隨著創(chuàng)業(yè)族的步伐向前邁進(jìn)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)!可惜的是,多數(shù)的加盟總部并不懂得如何去建立經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)族想要建立經(jīng)營團(tuán)隊(duì),我建議可以從員工招募、人才培訓(xùn)、經(jīng)營管理、激勵(lì)獎(jiǎng)懲及留下人才五個(gè)重點(diǎn)下手。
重點(diǎn)一:招募想法、做法與價(jià)值觀相同的員工
在招募員工時(shí),不論是面對全職、兼職人員或工讀生,創(chuàng)業(yè)族都要與應(yīng)征者溝通經(jīng)營理念、發(fā)展遠(yuǎn)景,表明清楚自己經(jīng)營事業(yè)、提供產(chǎn)品與服務(wù)滿足顧客的立場與原則、組織的未來發(fā)展目標(biāo)。
同時(shí),創(chuàng)業(yè)族也應(yīng)說明清楚員工的工作內(nèi)容、工作能力及績效要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)章與員工守則、薪資福利及升遷辦法。
每一位應(yīng)征者可能會(huì)是你的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員之一,也可能因?yàn)楸舜苏J(rèn)為不適合而無法共事。但即便無法共事,將來還是有機(jī)會(huì)成為企業(yè)的顧客。
所以創(chuàng)業(yè)族在招募面試時(shí),務(wù)必要誠懇用心,說清楚、講明白。除了讓應(yīng)征者知道加入工作行列之后,要負(fù)責(zé)哪些工作事項(xiàng),也讓他知道可以獲得的薪資報(bào)酬,如果認(rèn)真投入而有好的績效表現(xiàn)時(shí),會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì)及升遷管道,如果想要長期投入,是否會(huì)有美好的前程未來。
如果希望能夠招募到好的人才,創(chuàng)業(yè)族在敘薪、績效獎(jiǎng)勵(lì)與前程規(guī)劃的設(shè)計(jì)上,是很重要的一個(gè)工作。
時(shí)薪標(biāo)準(zhǔn)至少要與同業(yè)相當(dāng),甚至再略為稿一些,這樣才會(huì)讓人才愿意加入;合理又有激勵(lì)效果的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度,及未來前程規(guī)劃一定要制訂,讓人才看得到未來,愿意長期投入。
創(chuàng)業(yè)族請記得,要建立經(jīng)營團(tuán)隊(duì),要找合得來、做得來,并且愿意共創(chuàng)未來的人才加入。而如果真正是一個(gè)人才的應(yīng)征者,對于上述的項(xiàng)目,都會(huì)很在意的。@(待續(xù))
摘編自 《ABC次加盟創(chuàng)業(yè)就成功:23個(gè)教你開旺店賺大錢的實(shí)戰(zhàn)know-how》 智言館 提供
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