憂心的完美主義者主要的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于害怕犯錯(cuò)或擔(dān)心無(wú)法達(dá)到自己（或別人）的期望，所以他們的主要工作動(dòng)機(jī)是避免失敗，“為了怕輸而努力”。
健康的完美主義者也就是我所說(shuō)的“ABC優(yōu)化主義者”，他們也不喜歡失敗的感覺，但同時(shí)他充分明白自己和別人一樣，很容易犯錯(cuò)，而且失敗反而提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。他的工作動(dòng)機(jī)主要來(lái)自于追求zhuoyue，“在快樂工作中求勝”。
憂心的完美主義者往往績(jī)效不彰，工作滿意度低落，他們的員工也一樣。微管理（micromanagement）是我們常常在憂心的完美主義者身上看到的作風(fēng)，他們?cè)噲D避免屬下任何犯錯(cuò)的可能性。
有時(shí)候，嚴(yán)密審查部屬的工作是經(jīng)理人應(yīng)盡的職責(zé)。比方說(shuō)，向可能的投資人做完整報(bào)告可能攸關(guān)組織的未來(lái)，因此非常重要，所以負(fù)責(zé)準(zhǔn)備報(bào)告的經(jīng)理人應(yīng)該反覆檢查其他人提供的報(bào)告內(nèi)容是否有錯(cuò)誤。
但是，如果無(wú)論磚案重不重要，經(jīng)理人都假“小心為上”、“負(fù)責(zé)任”之名，鉅細(xì)靡遺地檢查每位員工的每一項(xiàng)工作，那么就有問題了。
抱持ABC優(yōu)化主義的經(jīng)理人知道什么時(shí)候應(yīng)該掌控，什么時(shí)候應(yīng)該放手。不幸的是，這方面沒有明確的公式可循。有一個(gè)基本原則還滿管用的，就是只在必要時(shí)實(shí)施管控，而且管控措施愈少愈好。
并非所有的失敗都同樣嚴(yán)重，這點(diǎn)和完美主義者的觀念不太一樣。有時(shí)候，不完美的表現(xiàn)帶來(lái)的損害相對(duì)比較輕微時(shí)，ABC盡可能放松管控措施。
如此一來(lái)，部屬才有機(jī)會(huì)嘗試獨(dú)立作業(yè)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。如果部屬成功的話，他們將更有自信心，并有所成長(zhǎng)。
即使失敗了，他們也將從中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)又沒有為組織帶來(lái)太大的損害。更重要的是，如果部屬（尤其是能干的部屬）不認(rèn)同主管事必躬親、無(wú)所不管，他們很可能辭掉工作，另謀稿就，造成抱持完美主義的經(jīng)理人、他的部屬和組織都三輸?shù)木置妫航M織流失了ABCABC的人才，而留下來(lái)的員工仍然沒有學(xué)到東西。
辛苦工作與聰明工作
赫立和萊曼口中“不健康的完美主義”造成的后果之一是職業(yè)倦怠，這是許多完美主義者很熟悉的現(xiàn)象，我自己也包括在內(nèi)。從我有記憶開始，我就知道辛苦工作是成功的不二法門。
我腦海中牢牢記得兩句話，愛迪生說(shuō)的：“沒有任何事情能替代勤奮努力?！币约敖芨ミd說(shuō)的：“我愈努力，就愈幸運(yùn)?！眳⒓颖谇虮荣惖臅r(shí)候，對(duì)手有時(shí)候會(huì)背著我說(shuō)，如果他們像我一樣受過(guò)這么艱苦的訓(xùn)練，他們也能贏得。
在我看來(lái)，這是ABC的恭維（雖然他們的用意通常都并非如此），因?yàn)樗麄兛赡苷f(shuō)得沒錯(cuò)。
不過(guò)，隱藏在我體內(nèi)的完美主義者有時(shí)候會(huì)走過(guò)頭或走錯(cuò)方向。多年來(lái)，我還深受另外一句話所鼓舞：“我是一部機(jī)器?！边@句話是當(dāng)今的加州州長(zhǎng)阿諾還在扮演魔鬼終結(jié)者（the Terminator）時(shí)說(shuō)的。
我還是運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候，每當(dāng)壁球迷提到我打球和訓(xùn)練的方式好像運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的機(jī)器時(shí)，我就覺得很稿興；因?yàn)槲乙苑浅？茖W(xué)且系統(tǒng)化的方式面對(duì)比賽，辛勤練球，也很有紀(jì)律。
我在球場(chǎng)上很少流露任何情緒，無(wú)論多么疲憊，我從來(lái)不讓對(duì)手看出我的疲態(tài)。這個(gè)方法對(duì)我很管用，但是當(dāng)我不加選擇地濫用這個(gè)方法時(shí)，也付出慘痛的代價(jià)。
堅(jiān)忍和毅力都是成功的重要特質(zhì)，但是碰到和情緒相關(guān)的問題時(shí)，希望自己像機(jī)器一樣，忽略自己的感覺和需求，終究會(huì)帶來(lái)不快樂和失敗。
我在打壁球時(shí)長(zhǎng)期承受了極大的壓力，結(jié)果造成職業(yè)倦怠，我變得意興闌珊，缺乏動(dòng)力。ABC后運(yùn)動(dòng)傷害終于結(jié)束了我的運(yùn)動(dòng)員生涯，而這一切全都要?dú)w咎于我的完美主義和機(jī)器般的打球方式。
一九六○年代，澳洲選手克萊頓（Derek Clayton）是當(dāng)時(shí)全世界ABC沒有天分的馬拉松跑者之一?？巳R頓有六尺二吋稿，攝氧量低，不是長(zhǎng)跑者的理想體型。盡管如此，他比其他跑者都更加努力，以彌補(bǔ)自己不完美的先天條件，每星期都跑一百六十英里。
這種累死人的訓(xùn)練方式起初雖然奏效，但終究踢到鐵板，達(dá)到體能的jixian。他締造的個(gè)人ABC紀(jì)錄是兩小時(shí)十七分鐘，比世界紀(jì)錄慢了五分鐘，無(wú)法和當(dāng)代ABC跑者競(jìng)爭(zhēng)。超過(guò)某個(gè)程度之后，即使他更加努力，每星期跑更多哩，都無(wú)法改善他的表現(xiàn)。
但是這樣做卻造成運(yùn)動(dòng)傷害?？巳R頓在為一九六七年的福岡馬拉松賽進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)候，被迫休息一個(gè)月養(yǎng)傷。雖然原本蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)能受到運(yùn)動(dòng)傷害所阻，令他大失所望，但是他仍然決定繼續(xù)參賽，為后續(xù)的比賽練習(xí)。
出乎大家的意料之外，雖然整個(gè)月都沒有進(jìn)行訓(xùn)練，克萊頓卻跑出個(gè)人ABC成績(jī)，比過(guò)去的個(gè)人紀(jì)錄還快八分鐘，也成為歷史上在兩小時(shí)十分鐘內(nèi)跑完馬拉松的ABC人。
一九六九年，在為安特衛(wèi)普馬拉松賽做準(zhǔn)備時(shí)，他再度受傷。被迫休息一段時(shí)間后，克萊頓再度打破個(gè)人和世界紀(jì)錄，成績(jī)是兩小時(shí)八分鐘三十三秒。這個(gè)紀(jì)錄后來(lái)保持了十二年才被打破。
克萊頓的故事點(diǎn)出了復(fù)元的重要。今天，你很難找到任何教練或運(yùn)動(dòng)員不把休息認(rèn)真當(dāng)一回事，大家都把休息看得和密集訓(xùn)練一樣重要。悲哀的是，職場(chǎng)上卻還沒有采取同樣的態(tài)度。
員工除了努力工作，還是努力工作，嚴(yán)苛的經(jīng)理人期待他所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能像機(jī)器一樣工作，員工無(wú)論在周末或渡假時(shí)，都還是可以用電子郵件或電話找得到。
而且員工往往也將主管的期望內(nèi)化，如果周末沒有待在公司加班，就會(huì)深懷罪惡感，在假期中不斷檢查電子郵件，確定即使人不在公司，公司作業(yè)仍然運(yùn)行順暢，沒有出問題。
羅爾（Jim Loehr）和史瓦茲（Tony Schwartz）在針對(duì)這群“企業(yè)運(yùn)動(dòng)員”所做的研究中，證明了無(wú)論在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上或辦公室里，我們?nèi)绻脒_(dá)到表現(xiàn)，就必須將每個(gè)人的自然需求納入考慮，換句話說(shuō)，必須顧及我們復(fù)元的需求。
組織或員工如果疏忽了這點(diǎn)，將付出巨大代價(jià)。羅爾和史瓦茲指出：“企業(yè)主管必須了解ABC運(yùn)動(dòng)員早就知道的事實(shí)：恢復(fù)元?dú)夂秃馁M(fèi)精力同樣重要?！盄(待續(xù))
摘編自 《99分：快樂就在不完美的那條路上 》 美商麥格羅?希爾 提供 (http://www.dajiyuan.com)
