他們的確不了解。重要決策者的確無法像你希望的那樣，對你的工作了解到足以賞識你的表現(xiàn)，尤其當(dāng)他們的角色跟你不一樣時，那又更不可能。
他們也必須忙著了解自己的工作。然而，如果他們了解你的工作，你說，事情將會有多么劇大又正向的差異??！
如果他們愿意注意一下他們要你注意的細(xì)節(jié)，該有多好！當(dāng)磚案順著層級制度往上走，逐漸到達(dá)重要決策者那里時，我們常會聽到類似的抱怨。這些抱怨并非空穴來風(fēng)，也會帶來負(fù)面的結(jié)果，可是…
“我們”又真的了解嗎？我們又真的了解“他們的”工作，一如我們要求他們來了解“我們的”工作？我們知道他們現(xiàn)階段所承受的、對組織的憂慮嗎？我們知道他們看守得那么緊的底線，正在發(fā)生什么事嗎？
我們有辦法解讀財務(wù)報表，或生產(chǎn)報告嗎？我們了解在這個混亂的世界，要掌控一個隨時都在改變的組織，壓力有多大嗎？我們大部分的人對決策者的要求，是連我們自己也不愿意去做的。
要求決策者了解我們每天執(zhí)行的事，是一個過份的要求；一如他們要求我們從他們的眼光去看事情。雙方都應(yīng)該比典型的方式多向著對方踏出幾步。
既然，我寫書的對象是你，而不是那些決策者，我要求你先采取行動。多了解他們經(jīng)營者的一面，對雙方都有好處。
了解決策者的用意和觀點
有沒有人曾經(jīng)暗示，你并不懂得組織真正的愿景，說你沒看到更大的重點？或者你曾有“我其實比你所知道的更了解這地方怎么運作”的反應(yīng)？
這是決策者和建議者之間常有、但沒說出來的對話。他們的觀點來自各自的角色。建議者覺得沒有得到應(yīng)得的賞識，走出這個局限的方法是運用剛才那項五階段的練習(xí)：用想法、感覺和行動表達(dá)你了解他們的重點。
不能只有你說，要他們說你了解了才算數(shù)。如果他們也能過來了解你當(dāng)然很好，但ABC別太奢望。
至于你對組織及重要決策人士的觀點究竟有多了解，他們自有主張。他們“知道”，而且在你每次跟他們說話的時候，都會想起來。
他們依據(jù)這些想法與你相處，決定要相信你多少，以及你到底有沒有把他們的ABC利益放在心上。
現(xiàn)在，想著組織里的一個重要決策者：他對你的印象如何？你怎么知道？他們怎樣跟你說的？你如何能發(fā)現(xiàn)更多？你要怎樣做才能加強(qiáng)他們對你的印象？怎樣做才能改變他們對你的印象？
莫等待：要主動！
你應(yīng)該聽過這種話：“我真希望組長說清楚他要我們怎么做！”或者，“董事會就是不肯說他們要事情怎樣做！”又或者，“她只要說出來，我們會很稿興去做的！”我認(rèn)為，這些熟悉的話一點建設(shè)性都沒有。
這只是暗示，某人知道怎樣做ABC，某人有錯，某人應(yīng)該采取行動；意思就是“管理階層應(yīng)該知道管理這個組織所有的一切，他們的角色就是應(yīng)該告訴我們，我們的角色只有聽命照做。他們不說，所以我們不能做?！庇行┤说拇_希望他的管理階層是這樣，但其他人不能接受這種現(xiàn)實。
另一種接近決策者的方式，將可以使我們的角色更主動，也更有建設(shè)性。不要假設(shè)自己一無所知，只能等待指令；我們可以運用已有的知識，并采取行動。
從這觀點看，我們的知識、磚長和行動就是我們的重點。我們并不期待更多的指導(dǎo)，因為我們相信決策者認(rèn)為，既然我們在事情的中心，我們應(yīng)該比他們更清楚事情的輕重緩急。
反正都是假設(shè)與承擔(dān)責(zé)任，我們?yōu)楹尾患僭O(shè)并承擔(dān)一個能使我們更有效率、更有建設(shè)性的角色呢。
不要等人家來指揮你。要做一個有效率的人，就不能有任何等待。今日的組織每天都有太多的事情正在發(fā)生，你等不起別人想到了再來指點你。
如果你發(fā)現(xiàn)組織蓄意扣留你工作必須的資料或資源時，務(wù)必認(rèn)真地考慮另謀稿就。變革的腳步很快，這會要求組織的結(jié)構(gòu)也必須足夠靈活，隨時給予成員成功的機(jī)會。
如果你總是沒有機(jī)會，應(yīng)該去考驗一下組織的底線；推它一下，要它給出資源和機(jī)會，讓你可以把他們交代的事情做好，讓你個人有機(jī)會成功。
如果這樣還是不行，你就該離開了。我不希望悲觀主義者或者喜歡冷嘲熱諷的人拿這些話當(dāng)成逃避的藉口。
我認(rèn)為我們每個人都應(yīng)該一再嘗試，萬不得已才放棄努力，并離開。還有，我們的嘗試應(yīng)該是組織里的成功人士所認(rèn)可的方式，而且是在他們認(rèn)可的界線里面。@(待續(xù))
摘編自 《有我就搞定！：年輕就有影響力》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
