答：這是一個很好的問題。能問這樣的問題，說明你是一個很善良的人，也很誠懇，有把事情做好、與大家和諧相處的良好愿望。這樣，成功就有一半的希望了。

說到你該怎么做之前，讓我們先從對方的角度、從那些老職員的角度想一下這個問題。如果你自己，其實(shí)對任何人都一樣，如果人們都經(jīng)常這樣去想問題，也就是說總是替別人著想，說話、做事看看別人能不能承受得了，那么我們在做任何事情的時候就都不容易做壞。

這些新進(jìn)的職員，都比你年長十幾歲，那他們應(yīng)該都在四十上下吧。四十上下的人，都處于“不惑”的年齡，應(yīng)該都有很多的生活歷練，一般來說，爭斗心也去的差不多了，棱角也磨圓了，心態(tài)比較平穩(wěn)，應(yīng)該屬于比較好管理的一群人。

對他們來說，一個年輕人做他們的上司，當(dāng)然是后生可畏，會對你很好奇，會試圖發(fā)現(xiàn)你是否有真才實(shí)學(xué)，還是徒有虛名、通過不正當(dāng)?shù)拈T路爬上來的。如果你走得正，也不必耽心。但如果你同時能夠尊重他們，不擺架子，而是經(jīng)常向他們請教，以誠懇的態(tài)度希望大家共同把工作做好，你會發(fā)現(xiàn)，他們會盡力貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，對他們的管理就不會成為問題。

中年以上的人，爭斗心會去掉一些，但虛榮心、愛面子的心理還是會有的。本著善意，你應(yīng)該盡量維護(hù)他們的尊嚴(yán)、自尊心。應(yīng)該充分利用他們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)他們的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生良好的效果時，不要吝嗇于給他們以表揚(yáng)、鼓勵、以及物質(zhì)獎勵。四十歲的人，家庭負(fù)擔(dān)重，上有老下有小，壓力沉重。如果你在精神上、物質(zhì)上幫助他們，真心誠意的幫助他們，他們會感恩戴德、投桃報李的。

說到底，人的管理的要旨，還是誠懇和善良。有些雇員們遇到的問題，比如個人生病、孩子問題、家庭出現(xiàn)問題時，年紀(jì)輕輕的你可能沒有這些體驗(yàn)。但當(dāng)你帶著誠懇和善良的心態(tài)，體諒他們的難處時，你就會做好。甚至，有些年紀(jì)大的人會擺譜、會以老賣老、會讓你難堪，但如果你能夠忍得住，認(rèn)為挨點(diǎn)罵也沒有什么，你就不會有問題。當(dāng)你真正的、時時刻刻的做到真誠、善良、忍讓的時候，你會發(fā)現(xiàn)，管理的天地里，自有柳暗花明。

如果你在職場上碰到了難題，不論是生涯規(guī)劃、人際關(guān)系、企劃行銷、領(lǐng)導(dǎo)管理等等…，都?xì)g迎你來信email到“職場一百問”，希望透過彼此的交流分享，讓你能夠輕松的成為職場上的ABC贏家。

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“職場一百問”主持人謝田 敬筆

*謝田先生為賓州費(fèi)城爵碩（Drexel）大學(xué)商學(xué)院市場營銷學(xué)助理教，同時另主持【市場營銷系列】磚欄。
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