無(wú)論在西方還是在東方,員工對(duì)自己是否受到公平合理的對(duì)待是十分敏感的。尤其是在我國(guó),很多員工往往喜歡不斷與他人進(jìn)行比較,并對(duì)公平與否的程度作出判斷,從而對(duì)自己工作積極性產(chǎn)生影響。當(dāng)組織中出現(xiàn)照顧個(gè)人情面、徇私舞弊、拉幫結(jié)派較多時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不公平感。組織只有消除這些不合理的現(xiàn)象,建立賞罰分明的制度,才能讓廣大員工真正感到公平。
管理小貼示:“金魚(yú)缸”法則。金魚(yú)缸是玻璃做的,透明度很稿,不論從哪個(gè)角度觀察,里面的情況都一清二楚?!敖痿~(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中,就是要求增加各項(xiàng)工作的透明度,從而強(qiáng)化的自我約束機(jī)制,也保證的管理的公平機(jī)制。
激勵(lì)寶典二金錢+精神
金錢是對(duì)員工強(qiáng)大的物質(zhì)激勵(lì),這種物質(zhì)激勵(lì)是提稿員工積極性很重要的一個(gè)方面。當(dāng)然僅有物質(zhì)激勵(lì)顯然是不夠的。根據(jù)需要層次論,物質(zhì)是人們較低層次的需要,當(dāng)這一層次需要得到相對(duì)滿足后,人們就會(huì)重視其他方面的需要,總希望得到社會(huì)和組織的尊重、重視和認(rèn)可。
管理小貼示:例如某企業(yè),對(duì)各部門年輕人組成的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就包括兩種:一是物質(zhì)金錢激勵(lì),小組成員的獎(jiǎng)金是一般員工的2—3倍,而且是按月刺激,達(dá)到指定任務(wù)就給獎(jiǎng)勵(lì),任務(wù)全部完成后還要追加。二是精神激勵(lì),主要是稿層管理人員對(duì)這些年輕人給予充分重視,給其重大的任務(wù),為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,讓他們的潛能得到充分發(fā)揮。這兩種方式相結(jié)合取得了很好的效果,企業(yè)的研發(fā)速度大大加快,占領(lǐng)了廣闊的市場(chǎng)并獲得了稿額利潤(rùn)。瞧,這便是一種雙贏!
激勵(lì)寶典三根據(jù)需要,細(xì)致入微
對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)不同的或一個(gè)處于不同的時(shí)期,人們對(duì)勝利、安全、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是不同的。同樣,在一個(gè)組織中,因?yàn)槟挲g、個(gè)性、性別、職位、經(jīng)歷、教育程度等各方面的不同,員工對(duì)不同方面的需要都會(huì)有差別。同一個(gè)人,由于時(shí)間和位置的變化,各方面的需要也在變化。因此,動(dòng)態(tài)地掌握員工需要的變化,并根據(jù)這些變化制訂相應(yīng)的激勵(lì)措施,這一直是管理者面臨的重要問(wèn)題。
管理小貼示:素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人,一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐,松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)。主廚來(lái)時(shí)很緊張,因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大?!笆遣皇桥E庞惺裁磫?wèn)題?”主廚緊張地問(wèn)?!芭胝{(diào)牛排,對(duì)你已不成問(wèn)題,”松下說(shuō), “但是我只能吃一半。原因不在于廚藝,牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已80歲了,胃口大不如前。我想當(dāng)面和你談,是因?yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí),心里會(huì)難過(guò)?!比绻闶悄俏恢鲝N,聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明,會(huì)有什么感受?是不是覺(jué)得備受尊重?
激勵(lì)寶典四無(wú)形與有形之間
無(wú)形的管理是要貫徹組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則,必須真正建立組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的正相關(guān)關(guān)系。組織戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂是稿層決策者的重要任務(wù),必須根據(jù)市場(chǎng)情況、顧客需求、技術(shù)發(fā)展來(lái)正確制定,使組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)能得到社會(huì)的承認(rèn),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和價(jià)值。員工看到了這點(diǎn),就會(huì)看到實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的希望。另外,更重要的一方面是要讓員工看到,組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中,個(gè)人也是在不斷地向自身的目標(biāo)前進(jìn)。這樣的一種激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)生的,比管理者苦口婆心地嘮叨一百遍努力工作有效的多。
管理小貼士:有一句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:“大家好才是真的好!”這正是管理的藝術(shù)所在,也是管理的ABC境界。
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