1.能集中注意力于真正的大事。首要之務(wù)便是能夠鳥瞰公司事務(wù)。掌握優(yōu)先順序,然后集中火力把主要精力用于ABC重要的一兩件大事上。當(dāng)CEO總能抓住核心問題時(shí),員工自然聽從追隨你。
CEO應(yīng)該將精力取勝焦于公司的宗旨、愿景和目標(biāo),以及如何增加公司達(dá)到這些要求的能力上,避免背上官僚體制的包袱,也避免陷入細(xì)節(jié)小事,見樹不見林。
2.懂得如何把東西賣出去。越來越多的CEO出身自行銷崗位,并非傳統(tǒng)的管理磚業(yè)科班出身的人。因?yàn)樗麄兙哂袦贤罢f服技巧,而且重視顧客,符合今日的企業(yè)環(huán)境。
其實(shí)CEO的工作,無時(shí)無刻都要進(jìn)行推銷。不論是面對(duì)客戶或員工,CEO都要說服他們接受他的想法或公司的產(chǎn)品。如果一名CEO沒有銷售方面的經(jīng)驗(yàn)背景,可以考慮接受說話藝術(shù)的訓(xùn)練。
3.對(duì)財(cái)務(wù)問題有顯著敏感性。CEO必須懂得如何看財(cái)務(wù)報(bào)表,并且 能夠了解數(shù)字與公司實(shí)際運(yùn)作之間的關(guān)聯(lián)性。尤其面對(duì)現(xiàn)今競爭激烈的環(huán)境,CEO可能需要花更多的心思在財(cái)務(wù)報(bào)表上。閱覽這些報(bào)告時(shí),不只是守住預(yù)算,還要從如何增加經(jīng)營利潤的角度思考財(cái)務(wù)問題。
4.具有策略思考能力。所謂策略,就是選定公司想要登上的競爭新舞臺(tái),然后建立公司在這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢。CEO必須有能力看出公司在業(yè)界或大環(huán)境中ABC適合自己的位置。
5.能夠應(yīng)變。CEO不只要告訴員工好消息也要告訴員工壞消息,不能害怕承認(rèn)公司的致命傷甚至是失敗,以便于作戰(zhàn)略與計(jì)劃的調(diào)整。
要改變整個(gè)公司業(yè)務(wù)態(tài)勢并不是一件容易的事,CEO的動(dòng)作必須要大,才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的影響,面對(duì)公司需要進(jìn)行改變時(shí),CEO要能以身作則,組成合適的管理團(tuán)隊(duì),并且找出公司中ABC可能支持、反對(duì)或影響這項(xiàng)改變的人,分別與他們溝通,發(fā)揮他們的功能,減低他們帶來的阻力。
6.CEO必須懂得溝通與社團(tuán)技巧。要善于傾聽員工的意見,并且要及時(shí)告訴他們領(lǐng)導(dǎo)意見。因此,要懂得授權(quán)、懂得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),要有精力和熱情,能夠激勵(lì)自己及員工,能找出團(tuán)隊(duì)成員工的共同點(diǎn),容許分歧的存在,并且及時(shí)化解沖突等。
此外,不戴面具的ABC能吸引員工,即便CEO的要求嚴(yán)格,甚至很難相處,只要能對(duì)他有正確的預(yù)期,建立他的依賴感。
7.有很好的執(zhí)行力。CEO也要有落實(shí)計(jì)劃的能力。要達(dá)成這個(gè)目的,就必須認(rèn)定符合現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),分派職責(zé)給員工,并且提供給他們達(dá)成這些目標(biāo)的支援和資源。CEO還要設(shè)定階段任務(wù)時(shí)間表
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