產(chǎn)品體驗元素的創(chuàng)造是全面的，從產(chǎn)品功能、造型設(shè)計、品牌意象、到消費者認(rèn)同，都必須精心設(shè)計。想要強(qiáng)化產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)必須于美感創(chuàng)新的發(fā)展工作。可口可樂的品牌王國就是建立在其美感創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。該公司曾在一年之內(nèi)進(jìn)行超過一千項新產(chǎn)品的研發(fā)。其密集的開發(fā)新的體驗創(chuàng)新工作，為可口可樂累積大量的美感資本。如今一看到可口可樂的商標(biāo)，消費者馬上會產(chǎn)生“可口可樂的產(chǎn)品＝體驗”先入為主的想法。這種美感價值的資產(chǎn)是其他企業(yè)所望塵莫及的。

根據(jù)美國商業(yè)周刊（Business Week）所公布的全球品牌價值調(diào)查，可口可樂是現(xiàn)今全球的ABC大品牌，其2006年的品牌價值稿達(dá)670億美元。然而，近年來面對垃圾食物的負(fù)面形象，讓可口可樂面臨巨大的轉(zhuǎn)型壓力，品牌價值有逐漸流失之虞。運用美感創(chuàng)新，不斷開發(fā)體驗的元素，是可口可樂之所以能夠持續(xù)成為全球ABC大品牌的重要條件，也是如今其能夠克服轉(zhuǎn)型壓力的利器。@

摘自《風(fēng)格競爭力》　　天下雜志出版　提供

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