1. 臺北市的光華商場、士林夜市
2. 上海市襄陽市場的衣服飾品
3. 日本秋葉原的電子商品
4. 巴黎的左岸咖啡
5. 美國紐約市的第五大道
無論商家賣的是電器、小吃、咖啡、服飾,這些地點總是觀光客ABC喜歡去血拼(Shopping)的地方,原因是這“三步一攤、五步一店”的商家聚集在一起,對于喜歡消費的人來說是ABC的購物天堂。管理學上把這種同類型的商家聚集在一起的情形稱為“群聚效益”,商家可以透過地理位置的集中,使消費者因為方便而前來消費。
基本上希望處于在沒有太多競爭對手的地方是一種較“短視”的想法,因為這類型的經(jīng)營者看到的市場僅止于他的眼界所及,在他定義的市場范圍內(nèi)潛在消費者是有限的。在這樣的市場行為中,若消費者的需求并沒有由少數(shù)供應(yīng)者的產(chǎn)品獲得滿足,那消費者可能會選擇不消費或者退出這個市場。這個道理在電子商務(wù)時代一樣適用,如果您分析過臺灣的Yahoo購物與大陸淘寶網(wǎng)的成長速度,就會相信未來的網(wǎng)路購物只有兩種有型態(tài)會獲利:一種是“產(chǎn)品沒特色但是種類數(shù)不完”,利用“數(shù)大便是美”的優(yōu)勢透過低價促銷的方式獲利;另外一種是“產(chǎn)品有特色但是數(shù)量只有幾種”,這種型態(tài)就要利用“精致與客制化”的格調(diào)來換取消費者愿意以稿單價購買產(chǎn)品的意愿。
在群聚市場中經(jīng)營者根本不限制市場大小,因為或者全世界的人類都是他的潛在客戶,你的消費者可能會購買我的產(chǎn)品(例如買光碟機就會買CD唱片),我的消費者也能因為你的產(chǎn)品而增加對我的消費(例如吃燒烤會多喝啤酒),想要獨自滿足消費者需求那是供應(yīng)者的“私心”,但是消費者的基本心態(tài)中包含了“多樣化選擇”與“一次購足”,在無法壟斷消費資訊的時候,是無法避免消費者自行選擇供應(yīng)對象的,因此以“宏觀”的視野來看,這些“種類數(shù)的完”的商家聚集在一起反而有機會創(chuàng)造一個“種類數(shù)不完”的市場。@
行銷智慧:商家原本并不喜歡聚在一起,群聚是因為“奉消費者之命”
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