拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注意做好回訪工作，既可以幫助受訓(xùn)部門(mén)鞏固訓(xùn)練結(jié)果，也 可以使類(lèi)似于售后服務(wù)的人文關(guān)懷讓受訓(xùn)部門(mén)的訓(xùn)練成果增值。受訓(xùn)部門(mén)的口 碑效應(yīng)反過(guò)來(lái)又可給自己樹(shù)立品牌。
拓展訓(xùn)練指導(dǎo)教師在訓(xùn)練結(jié)束后要認(rèn)真寫(xiě)好訓(xùn)練總結(jié)，教師之間要進(jìn)行分 享交流，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以利于今后把培訓(xùn)工作做得更好。
拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注意做好回訪工作，既可以幫助受訓(xùn)部門(mén)鞏固訓(xùn)練結(jié)果，也 可以使類(lèi)似于售后服務(wù)的人文關(guān)懷讓受訓(xùn)部門(mén)的訓(xùn)練成果增值。受訓(xùn)部門(mén)的口 碑效應(yīng)反過(guò)來(lái)又可給自己樹(shù)立品牌。
【經(jīng)驗(yàn)性訓(xùn)練】
如何做拓展訓(xùn)練分享回顧
在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，一直強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，作為一個(gè)
培訓(xùn)師主要的職責(zé)就是 營(yíng)造一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)員在上面發(fā)揮。體驗(yàn)式培訓(xùn)的項(xiàng)目本身充滿了魅力，對(duì)很多 學(xué)員，尤其是初次嘗試的學(xué)員有很大的沖擊力，每做完一個(gè)項(xiàng)目都有他獨(dú)特的體 會(huì)。作為培訓(xùn)師來(lái)講，我們關(guān)鍵是要營(yíng)造一個(gè)分享和學(xué)習(xí)的氣氛，針對(duì)不同學(xué)員 的感受，強(qiáng)化他的體驗(yàn)，給予理論的養(yǎng)分，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。
1.項(xiàng)目的回顧從培訓(xùn)前開(kāi)始
每個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)的項(xiàng)目都是一個(gè)道具，或者說(shuō)是一種方式，培訓(xùn)組織者希望 能通過(guò)這樣的形式，以達(dá)到他們培訓(xùn)的目的，這個(gè)目的是和企業(yè)的要求相關(guān)聯(lián) 的。所以做好回頋的ABC初一步是了解培訓(xùn)目的和了解培訓(xùn)對(duì)象。而這兩者又是 不可分的，因?yàn)槟康暮推髽I(yè)本身的現(xiàn)狀息息相關(guān)。除了參考
客戶經(jīng)理的班前資 料外，培訓(xùn)師還應(yīng)該自己去收集一些資料，以
咨詢顧問(wèn)的眼光去看待這一次培 訓(xùn)，從而達(dá)到真正幫助企業(yè)成長(zhǎng)的目的。
收集的資料包括：
*企業(yè)所從事的行業(yè)和主要業(yè)務(wù)；
*文化和價(jià)值觀；
*在同行競(jìng)爭(zhēng)中的地位；
*目前面臨ABC的挑戰(zhàn)；
*參訓(xùn)員工的構(gòu)成，包括文化背景、性別；
*參訓(xùn)部門(mén)在企業(yè)中的地位；
237
與拓展調(diào)鰷
*工作性質(zhì)和特性。
2. 項(xiàng)目操作對(duì)回顧的影響
有一句話非常正確，回顧不是在項(xiàng)目結(jié)束后才開(kāi)始的。的確，項(xiàng)目的不同操 控對(duì)學(xué)員來(lái)講有不同的感受。比如，在一些項(xiàng)目中允許學(xué)員用時(shí)間購(gòu)買(mǎi)資源，讓 學(xué)員領(lǐng)悟所有資源的獲得都是要付出代價(jià)的。
另外，培訓(xùn)師在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中一定要密切關(guān)注學(xué)員的表現(xiàn)，尤其是有突出 表現(xiàn)的學(xué)員，這實(shí)際上是在積累回顧中的素材。
