例如美國總統(tǒng)布什宣稱：“美國競爭力的主動性是以透過鼓勵創(chuàng)新并且給予孩童發(fā)展數(shù)學(xué)及科學(xué)?！钡且灿行W(xué)者認(rèn)為聚焦于科學(xué)與技術(shù)是錯誤的。他們認(rèn)為價值的產(chǎn)生已經(jīng)從邏輯的線性思考移動到創(chuàng)造性與想像力的非線性思考。蘋果電腦的iPod 就是一個以想像力成功的范例……。

當(dāng)然，iPod的成功有它的邏輯部分：穩(wěn)定的品質(zhì)與技術(shù)。但是讓它大紅大紫，橫掃世界的因素，卻是那無法言喻的迷人線條與體貼的界面設(shè)計，搭配流行動感的廣告以及iTunes—iPod的線上音樂下載中心，這整體絕妙搭配讓蘋果電腦從谷底翻身，占據(jù)75％的MP3播放器以及線上音樂的市場。年輕人覺得iPod很“酷”，上班族覺得iPod很時尚，這種對“人性”的考量，對“感覺”的掌握，才是它成功的關(guān)鍵因素。

“想像力”，一個我們看之不見，摸之不著的力量，正劇烈的改變著商業(yè)世界。愛因斯坦曾說過：“想像力比知識更重要?！敝R是既存的，想像力則是從無中生有。知識可以幫助我們應(yīng)付已知的環(huán)境，想像力則可以開創(chuàng)一個未知的世界。在知識經(jīng)濟(jì)的時代，固守已知的知識是無用的，而是要在知識上加上想像力，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)的效益。微軟總裁比爾．蓋茲說：“員工的想像力是微軟ABC的資產(chǎn)?！本褪且驗槲④浀膯T工不斷發(fā)揮想像力創(chuàng)造出令人驚奇的產(chǎn)品，才能讓微軟得以這么成功。

在商品供過于求的今天，消費(fèi)者擁有ABC的選擇權(quán)。商品之間的決勝因素已經(jīng)超越了我們以往的認(rèn)知。過去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能、規(guī)格、價格等較為“硬性”因素。而今天，戰(zhàn)火已經(jīng)延燒到產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、觸感、風(fēng)格、界面、整體感等“軟性”因素，這些都是今天決定產(chǎn)品會不會大賣的關(guān)鍵因素。

這些“軟性”的因素，包括美感、時尚、流行、感受、風(fēng)格、品味、特色……等，都不是數(shù)字與邏輯可以推敲出來的，換句話說，它們是非邏輯的。所以有時候，把數(shù)字、把邏輯擺在一邊，用一些“不講理”的辦法，例如：直覺或想像，也許會創(chuàng)造出與眾不同、讓消費(fèi)者愛不釋手的明星商品。@*
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