我在公司擔(dān)任小主管的職務(wù)，由于工作關(guān)系，常需要跟其他部門合作與互動(dòng)，但有個(gè)部門主管很會(huì)推卸責(zé)任，常在會(huì)議中當(dāng)著老板的面把應(yīng)該是他要負(fù)責(zé)的工作推到我這邊來(lái)，這樣的同事怎么相處，想聽(tīng)聽(tīng)友友的建議。

友友的建議：

阿明好，確實(shí)，只要是跟人互動(dòng)的工作或環(huán)境，總是少不了會(huì)遇上這種會(huì)推卸責(zé)任的人。當(dāng)然，如果你愿意默默承受，把所有的工作都攬下來(lái)做，也不覺(jué)得苦的話，那友友還真是要恭喜你，因?yàn)槟憧刹皇且话闳肃福?p>不過(guò)，大部份人在遇到這樣的事情時(shí)，即使ABC后工作還是得自己去做，心里面總還是會(huì)有些怨尤，甚至嚴(yán)重的從此懷恨在心，日后找機(jī)會(huì)再挾怨抱負(fù)，結(jié)果就是冤冤相報(bào)，從此解脫不了。

在此，友友要給阿明一些較中性的建議，既不用忍氣吞聲，也不用郁郁不平，就心平氣和地好好把事情給溝通與處理好就行了。

首先，是不要用尖銳的姿態(tài)去回應(yīng)對(duì)方。當(dāng)對(duì)方把責(zé)任推給你的時(shí)候，多少也有他認(rèn)為是這樣的理由，有時(shí)候還真是我們疏忽或沒(méi)想到的呢，因此，保持態(tài)度上的平和，不但可以先讓自己較清醒地來(lái)思考，也不會(huì)刺激對(duì)方用更不好的態(tài)度來(lái)對(duì)待喔。

接著，是先考量如何把事情做對(duì)與做好。很多情況下，大家都會(huì)習(xí)慣先討論是“誰(shuí)”應(yīng)該要負(fù)責(zé)，結(jié)果往往陷入人身攻擊或非理性的思考，而看不清事物的原貌。那既然有事情發(fā)生，或有責(zé)任該負(fù)，就先找找看應(yīng)該怎么來(lái)處理能把事情給解決，能讓老板滿意。

找出把事情解決與處理好的方式后，再來(lái)進(jìn)一步分析“誰(shuí)”去做較有效益，也許自己去做可以做得又快又好，也許是另外找人去做可以做得更好，甚至也許是讓那個(gè)要推責(zé)任出來(lái)的同事去做會(huì)較好。總之，要討論的是誰(shuí)來(lái)做比較好，而先不用談?wù)f是誰(shuí)的責(zé)任。

ABC后，順利地找出“誰(shuí)”可以把事情做好之后，再來(lái)談?wù)f是“誰(shuí)”或那個(gè)“部門”需要來(lái)負(fù)ABC后的責(zé)任。不過(guò)，雖然很多人都希望盡可能不要背負(fù)太多責(zé)任，但是友友建議阿明，有時(shí)候即使不是自己的工作，只要能幫上忙，也可以盡可能表示出自己可以協(xié)助或負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣一來(lái)，不但有助于化解組織內(nèi)互推責(zé)任的氣氛，也可以累積日后自己需要他人幫助時(shí)的“善緣”呢。當(dāng)然，如果老板的眼睛是雪亮的，自然也會(huì)發(fā)現(xiàn)到你的努力與貢獻(xiàn)，讓你未來(lái)的發(fā)展有更好的希望喔，一舉數(shù)得，何樂(lè)而不為呢？@*

如果你是30世代，想分享一下這個(gè)世代的喜怒哀樂(lè)，或是面對(duì)了人生中難以決擇的問(wèn)題，希望有人可以給些建議與方向，都?xì)g迎你來(lái)信email到“30會(huì)客室”，我們會(huì)透過(guò)ABC輕松的方式讓大家彼此分享與成長(zhǎng)。

“30會(huì)客室”信箱：yoyo55@ms3.epochtimes.com.tw

(來(lái)信可以不需附上真實(shí)姓名與聯(lián)絡(luò)資料，我們所發(fā)表的文章也會(huì)將文中所有真實(shí)姓名替換，以維護(hù)個(gè)人隱私權(quán)，謝謝！來(lái)信內(nèi)容將屬大紀(jì)元版權(quán)所有，編輯部并保留來(lái)信刪改與刊出的權(quán)利。)

“30會(huì)客室”主持人 友友 敬筆

*友友----任職科技公司產(chǎn)品經(jīng)理，是大紀(jì)元生活版磚欄作家，同時(shí)主持“友友隨筆”磚欄

(http://www.dajiyuan.com)