下屬不說(shuō)，但主管要具備激發(fā)下屬的工作意愿，協(xié)助下屬更上一層樓的「育成能力」。

●現(xiàn)在是難以提昇工作意愿的時(shí)代
聽(tīng)到下屬認(rèn)為「希望主管能提稿我的工作意愿」時(shí)，各位主管或許會(huì)想反駁「太天真了吧？你以為自己是誰(shuí)？」然而，這里要請(qǐng)各位冷靜一下。因?yàn)?，現(xiàn)在的時(shí)代不像昭和時(shí)代，無(wú)法輕易靠出人頭地或提稿薪資來(lái)刺激工作意愿，就某種意義，對(duì)這個(gè)時(shí)代的下屬來(lái)說(shuō)，工作真的是很辛苦。
他們既知道公司里可升遷的職位不多，這個(gè)時(shí)代也不是只要多努力一點(diǎn)就能獲得更多獎(jiǎng)金回報(bào)的時(shí)代。如果不太浪費(fèi)，不需要那么多錢(qián)也能生活得很快樂(lè)。在這樣的時(shí)代下，要人們提稿對(duì)工作的意愿，說(shuō)起來(lái)是意外的難。
 
●提昇工作意愿的三種「有感」
過(guò)去，公司提昇員工工作意愿的政策很簡(jiǎn)單，其中的代表手段就是「恩威并施」。然而，現(xiàn)在的公司那么做已經(jīng)無(wú)法提昇員工工作意愿了。能刺激現(xiàn)代年輕人工作意愿的，是讓他們有以下三種實(shí)際感受。
ABC，是有感于「自己的工作有價(jià)值」。確定自己的工作能為誰(shuí)帶來(lái)幸福或拯救誰(shuí)的性命，就能提稿工作意愿。
第二，是有感于「職場(chǎng)上的自己是有價(jià)值的存在」。身為團(tuán)隊(duì)伙伴的一員，確定自己也對(duì)職場(chǎng)貢獻(xiàn)了一分心力，就能提稿工作意愿。
第三，是有感于「自己正在成長(zhǎng)」。
只要實(shí)際上感覺(jué)到這三點(diǎn)，即使報(bào)酬普通，也能促進(jìn)工作意愿提昇。
那么，說(shuō)到誰(shuí)能讓下屬對(duì)這幾件事「有感」，除了主管捨我其誰(shuí)。員工本人光是處理手邊的工作就忙不過(guò)來(lái)了。
舉例來(lái)說(shuō)，問(wèn)在汽車(chē)零件工廠生產(chǎn)線上工作的人「您從事什么工作？」，他會(huì)回答「焊接」?？墒牵蛷V泛定義來(lái)說(shuō)，他的工作是製作煞車(chē)的一部分，若定義得更廣泛，他的工作就是為公司製造出性能更優(yōu)越的汽車(chē)。甚至可以說(shuō)，他的工作是讓開(kāi)車(chē)的人安全開(kāi)心地駕駛，也可以說(shuō)他的工作守護(hù)了人們的生命。能夠如此重新廣泛定義工作，并將這種觀點(diǎn)傳達(dá)給下屬的，也唯有主管。
唯有主管，才能讓下屬察覺(jué)自己在職場(chǎng)上是具有價(jià)值的存在。比方說(shuō)，主管慰勞的一句話(huà)，或「多虧有你守著工作崗位，大家才能磚心在各自的工作」之類(lèi)的評(píng)價(jià)，都能讓下屬發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。
此外，光靠自己，人很難實(shí)際獲得成長(zhǎng)的感受。主管可以為下屬準(zhǔn)備的，是一起定期回頭檢視一路走來(lái)的軌跡，幫助下屬實(shí)際感受哪些部分有所成長(zhǎng)。
如上所述，刺激下屬工作意愿的關(guān)鍵，正握在主管手中。尤其，ABC近的年輕人經(jīng)常以「我沒(méi)什么了不起」的負(fù)面言論自我否定，不在背后推他們一把，他們就無(wú)法擁有這三種實(shí)際感受。換句話(huà)說(shuō)，也就無(wú)法提昇工作意愿。
下屬會(huì)期待「主管提稿我的工作意愿」，并不是想依賴(lài)別人，也不是搞不清楚狀況。對(duì)他們而言，那是一種迫切的需求。
身為主管的你，請(qǐng)幫助下屬擁有上述三種實(shí)際感受吧。下屬的工作意愿若能提昇，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)也會(huì)更好。

重點(diǎn)
讓下屬有感于「自己的工作具有價(jià)值」、「自己在職場(chǎng)上具有價(jià)值」、「自己有所成長(zhǎng)」吧。

＜本文摘自商周出版，濱田秀彥著－《下屬不說(shuō)，但主管一定要知道的50件事》＞