10-劉濤《稿情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》
 
課程背景
隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提稿。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，ABC企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提稿企業(yè)績(jī)效；未來(lái)的管理者，ABC重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
 
教練，這種激勵(lì)潛能、提稿效率的技術(shù)，已成為管理者提稿領(lǐng)導(dǎo)力ABC有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以ABC狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
 
與傳統(tǒng)的管理不同的是，教練領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運(yùn)用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過(guò)磚業(yè)的教練能力以及其他磚業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，ABC后通過(guò)改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
 
中層管理者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，員工職業(yè)心態(tài)往往受直屬上級(jí)的影響ABC，作為企業(yè)中壓力ABC的群體，管理者必須加強(qiáng)情商管理，包括：管理自己的情緒，緩解自身工作壓力，以身作則，充滿激情，從而提稿整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作激情；以及管理他人的情緒，讓員工在團(tuán)隊(duì)中得到足夠的尊重和關(guān)注，擁有較強(qiáng)的歸屬感。
 
團(tuán)隊(duì)工作激情很大程度與管理者風(fēng)格息息相關(guān)。所以本課程從管理者自我情商提稿和改善團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格兩方面入手，將團(tuán)隊(duì)管理者培養(yǎng)成既擅于自我調(diào)控，又懂得員工心理的企業(yè)心理教練，從而有效提稿團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效，取得顯著效果。
 
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮ABC潛力的場(chǎng)所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；稿情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
 
 
 
課程收益
1.了解自己和他人的情緒，提稿管理情商，和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)；
2.學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3.明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù)；
4.練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)ABC下屬，形成教練文化；
5.促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問(wèn)題解決問(wèn)題、從關(guān)注員工過(guò)去到關(guān)注員工未來(lái)的改變；
6.從管理者邁向，在企業(yè)里推廣教練技術(shù)，ABC化的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的作用。
 
課程大綱

章	節(jié)
一、     教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉	1.   管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán) 2.   鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為 3.   助推神器-加速員工成長(zhǎng)發(fā)展 4.   心靈鑰匙-打開(kāi)內(nèi)心改變之門
二、     教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉	5.   立體聆聽(tīng)-真實(shí)表達(dá)自己意愿 6.   啟發(fā)發(fā)問(wèn)-發(fā)掘員工真實(shí)心態(tài) 7.   全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境 8.   建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
三、     教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉	9.   D支配型-脾氣大的真有魄力 10. I影響型-愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑好有魅力 11. S服從型-沒(méi)脾氣的有親和力 12. C謹(jǐn)慎型-不說(shuō)不笑有執(zhí)行力
四、     教練領(lǐng)導(dǎo)的場(chǎng)景修煉	13. 明確目標(biāo)-選擇比努力更重要 14. 調(diào)整心態(tài)-甩掉干擾中的包袱 15. 糾正錯(cuò)誤-找到員工改良空間 16. 回顧工作-百尺竿頭更進(jìn)一步

 
一、教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉
1.管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
1）權(quán)威型
2）師徒型
3）教練型
4）授權(quán)型
2.鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為
1）教練要做會(huì)說(shuō)話的鏡子
2）教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理
3）如何運(yùn)用好鏡子原理
3.助推神器-加速員工成長(zhǎng)發(fā)展
1）教練是助推器
2）助推器的作用
3）如何掌握助推器技能
4.心靈鑰匙-打開(kāi)內(nèi)心改變之門
1）鑰匙對(duì)教練的重要性
2）鑰匙的特點(diǎn)
3）鑰匙的使用方法
 
二、教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
1.立體聆聽(tīng)-真實(shí)表達(dá)自己意愿
1）聆聽(tīng)是一把神奇的鑰匙
2）如何有效地聆聽(tīng)
3）沖破聆聽(tīng)的阻力
2.啟發(fā)發(fā)問(wèn)-發(fā)掘員工真實(shí)心態(tài)
1）發(fā)問(wèn)對(duì)教練和員工的幫助
2）發(fā)問(wèn)之前要弄清楚的問(wèn)題
3）教練領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問(wèn)技巧
3.全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
1）區(qū)分的范疇
2）具體的區(qū)分方法
3）區(qū)分問(wèn)題示范
4.建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
1）回應(yīng)能力的重要性
2）回應(yīng)的形式
3）如何做出有效的回應(yīng)
 
三、教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉
1.D支配型-脾氣大的真有魄力
1）支配型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷
2）支配型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)
2.I影響型-愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑好有魅力
1）影響型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷
2）影響型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)
3.S服從型-沒(méi)脾氣的有親和力
1）服從型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷
2）服從型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)
4.C謹(jǐn)慎型-不說(shuō)不笑有執(zhí)行力
1）謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷
2）謹(jǐn)慎型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)
 
四、教練領(lǐng)導(dǎo)的場(chǎng)景修煉
1.明確目標(biāo)：選擇比努力更重要
1）幫助員工看清自己的內(nèi)心
2）厘清員工的當(dāng)前現(xiàn)狀
3）協(xié)助員工分析自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
4）讓員工自己去確定目標(biāo)
2.調(diào)整心態(tài)：甩掉干擾中的包袱
1）從迷茫轉(zhuǎn)換為清醒
2）從不知道怎么做到有目的有計(jì)劃地去做
3）從過(guò)去的停止轉(zhuǎn)換為新的行動(dòng)
4）用開(kāi)心、主動(dòng)、gaoxiao、負(fù)責(zé)任的心態(tài)投入工作
3.糾正錯(cuò)誤：找到員工改良空間
1）觀察、分析和判斷員工
2）糾正員工“我認(rèn)為的”固有思維誤區(qū)
3）讓員工除去主觀的演繹與猜測(cè)
4）一起找到改良的方法
4.回顧工作：百尺竿頭更進(jìn)一步
1）看清哪些地方出問(wèn)題
2）看到這次工作與當(dāng)初計(jì)劃有哪些不同
3）回顧失敗在什么地方，成功在什么地方
4）在回顧中發(fā)現(xiàn)規(guī)律
 
課堂講授的主要工具名錄
 

1	²  教練風(fēng)格的工具：培育輔導(dǎo)	10	² 全面區(qū)分的工具：剝開(kāi)事實(shí)
2	²  鏡子作用的工具：看客反動(dòng)	11	²  建設(shè)回應(yīng)的工具：明暗冷熱
3	²  鏡子反射的工具：客觀表達(dá)	12	²  情商認(rèn)知的工具：DISC
4	²  助推之力的工具：發(fā)展意愿表	13	²  個(gè)人發(fā)展的工具：4+1階段
5	²  表達(dá)同理的工具：四大句型	14	²  明確目標(biāo)的工具：五指山
6	²  立體聆聽(tīng)的工具：五個(gè)層面	15	²  調(diào)整心態(tài)的工具：GROW 模型
7	²  立體聆聽(tīng)的工具：3R原則	16	²  糾正錯(cuò)誤的工具：?jiǎn)栒覇?wèn)談
8	²  啟發(fā)發(fā)問(wèn)的工具：清明破路	17	²  回顧工作的工具：評(píng)抓找尋
9	²  啟發(fā)發(fā)問(wèn)的工具：狙擊手