在星巴克待了一年，真心覺得是家良心企業(yè)。

不僅對伙伴十分尊重以及關(guān)心，食品的衛(wèi)生以及飲料的品質(zhì)都是非常注重的。

當(dāng)然ABCABC注重的是對顧客的服務(wù)!

1.含有牛肉的食品每隔4小時就會換新的(如果柜上的都沒賣掉,直接丟掉放新的上去)

可能有人會覺得很浪費，但我認(rèn)為這是公司怕客人吃到壞掉的食品!

2. 蛋糕只能放兩天,每天都要檢查果汁,蔬果杯以及蛋糕的過期日期

3. 每一杯飲料都有嚴(yán)格的規(guī)定,咖啡製作的流程還要在規(guī)定的秒數(shù)範(fàn)圍之內(nèi)!如果沒有就要重新製作,多一秒少一秒都不行!

4. 每天的清潔工作都很認(rèn)真在執(zhí)行!垃圾也有進(jìn)行分類!桌面,馬克杯,蛋糕麵包柜每天都有進(jìn)行定時的清潔!

5. 牛奶送來時要抽樣檢查溫度,若溫度不在規(guī)定內(nèi)則要將全部牛奶進(jìn)行退貨

6. 每天早上要測量冰箱以及蛋糕麵包柜的溫度,讓食品可以在安全的溫度下擺放

7. 每個原物料上都貼有標(biāo)籤,上面詳細(xì)紀(jì)錄過期的時間(連分鐘都要記)

8. 客人還回來的東西都是扔掉,果醬奶油沒開也是扔掉!

9. 寫錯的杯子或是掉下來的杯子叫"掉杯"。會集中放在員工休息室里面~給我們伙伴用來裝水之類的~ABC不會撿起來再給客人用!

10. 有三次被烤箱燙傷手QωQ超痛的啊!!!但是伙伴超關(guān)心我的!!!店長也是!!!還給我擦日本的燙傷磚用藥膏~那幾天我也都被安排不用碰水的工作~~真的超人性啊～

11. 買一送一時真的是神累!!!根本就可以減肥!!!但是我們製作飲料還有對客人的態(tài)度都跟平常一樣!

但自己經(jīng)歷過這種疲憊后，現(xiàn)在買一送一都不會去排隊了~覺得伙伴太辛苦了!

12. 用心製作"熟客本"~里面紀(jì)錄常來的熟客的姓氏以及他們常喝的飲料點心~覺得根本超用心!!!

13. say yes!對于客人的要求永遠(yuǎn)都是要說好~像是曾經(jīng)有人跟我們要了5個空的圣誕節(jié)紙杯要收藏,二話不說直接給她!還問她要不要紙袋裝呢~也有人說咖啡沒味道...就重做到她喝到滿意的味道為止!(頗奧客ˊˇˋ

星巴克是良心企業(yè)啊~~雖然100多真的頗貴~但我覺得超實在的:

大家省下來的100元就偶爾來喝星巴克吧:D



轉(zhuǎn)載自：Dcard

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