擁抱數(shù)位，行銷可以更easy(上)

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身處于這個資訊充斥，科技發(fā)達的 ｅ世代，如果不是親身經(jīng)驗，大概很難能夠?qū)嵸|(zhì)體會到過去那個沒有電腦、網(wǎng)路、電器等的時代，而身為一個行銷者，自然也感受到時代不同的脈動，以往也許單僅透過報紙、雜誌、媒體廣告等做為宣傳方式，而今藉由數(shù)位化行銷，使行銷也就更趨漸多元化。

數(shù)位化行銷，一句既不陌生，但也不熟悉的字眼，對于行銷，眾所皆知的是運用各種策略或方式，然后將產(chǎn)品或服務(wù)做推廣，但何謂數(shù)位化呢 ？所謂數(shù)位化，這是個因應(yīng)潮流而生的名詞，它所代表的意思是０１０１，也就是電腦的語言，泛指可以轉(zhuǎn)換成資訊語言，所以，數(shù)位化行銷，也就是透過資訊的方式將商品或服務(wù)進行推廣，簡言之，也就是運用現(xiàn)在各種和數(shù)位有關(guān)的資源（例如：ｅ－D.M.、網(wǎng)站、email等）來讓大家知道各種產(chǎn)品或服務(wù)，進而達到讓產(chǎn)品曝光的效果。

數(shù)位化行銷的產(chǎn)生

而數(shù)位化行銷之所以順應(yīng)而生，則是因為整體環(huán)境的改變，

１．行銷通路的方便
藉由網(wǎng)際網(wǎng)路的盛行，人與人的溝通，除了以往既有的模式外，也帶來更多的迅速及便利，因此，行銷通路的多元化讓消費者可以藉由多種的管道得到更多的訊息，而相對于行銷者而言，即可透過數(shù)位化行銷這的方式，更迅速將資訊傳遞給大眾，而且，在過去可能必須要花費相當(dāng)?shù)臅r間才能達到的效果，如今透過這樣方法，也讓宣傳有了更稿的加乘效果。

２．節(jié)省成本
在過去的時代中，行銷宣傳通常皆需藉助于各種的媒體、報章雜誌廣告、ＤＭ等方式，但是透過數(shù)位化行銷，在成本的考量上，可以將許多的行銷預(yù)算重新再分配，去除一些平時較稿且無效的行銷費用，然后運用現(xiàn)有的一些數(shù)位資源來進行行銷推廣，一來可以節(jié)省行銷成本，再者，因為時間就是金錢，能夠更迅速的建立起與消費者間的相互認(rèn)識，也是促進未來商機的一步。

３．無國界之分
以往的行銷方式，通常會有侷限性，拿電視或電臺的廣告來說，所針對的消費群通常只有國內(nèi)或該區(qū)域來宣傳，一旦脫離了這樣的範(fàn)圍，可能訊息的傳遞就會較少，然而在數(shù)位時代中，通常一個話題，透過網(wǎng)際網(wǎng)路，其度就成了無遠(yuǎn)弗界，如同前一陣子的人物被偷拍事件，其光碟不僅在國內(nèi)流傳，連國外對此新聞也不陌生，由此可知，網(wǎng)路的效應(yīng)有多大，因此，若能夠善用這樣的方式，透過此訊息的交叉?zhèn)鬟f，自然行銷者的分身可說隨處皆是了。

傳統(tǒng)行銷與數(shù)位式行銷的差異化

然而社會的變遷，進入的既然是一個數(shù)位化的時代，因此行銷方式也自然也就跟著入境隨俗了，但是以往的傳統(tǒng)和現(xiàn)今的數(shù)位式行銷真正的差別為何呢？（一般而言，傳統(tǒng)化行銷通常指的是藉由平面、電視、電臺、報章雜誌廣告、D.M.等，而數(shù)位化行銷所指的就像是透過網(wǎng)站、 email、多媒體光碟等）。

１．就時間、速度及變化性來說
傳統(tǒng)行銷往往要花較長的時間來自行宣傳，因此在速度上較慢，而豐富性就難以發(fā)揮。
拿電視廣告而言，通常一支30秒的廣告可能就得花上數(shù)十萬乃至于上百萬不等，雖然廣告有機會可讓很多潛在的商機產(chǎn)生，但是在時間上通常必須花較多次的推廣，才能深植于消費者的心，在所有的時段上也要做相當(dāng)?shù)恼{(diào)查，必須配合適合的時段或熱門的節(jié)目來打廣告，才能發(fā)揮其ABC的效用，因此，其宣傳的內(nèi)容就難以在幾天之內(nèi)就有變化，自然也就較不易達到內(nèi)容的變化性。
相對于數(shù)位化行銷，由于可透過各種的數(shù)位化媒介，因此時間、速度較快，而變化性上也較豐富，就像email或簡訊，藉由它們，可以讓消費很快的在自己的電子郵件或簡訊上收到訊息，相信近來大家都有很實質(zhì)的體驗，只要有手機，通常皆會在自己的手機上收到很多來自于其它活動的訊息，其頻率有時頗稿，但這就是一種迅速達到宣傳目的的方式，其變化性也因不用花費很稿的製作成本，因此其內(nèi)容即可隨時更新，并且直接透過手機來互動，進而達到讓消費者有更多的新鮮感。

２．就顧客的需求、使用情形及行銷效果來說
傳統(tǒng)行銷通常會藉由市調(diào)或電訪的方式來了解顧客的需求及使用的情形，而其行銷有時較難評估成本及效用之比，而且，不管是透過市調(diào)或電訪，則又得花上一次的訪查成本，并且在時效點上也要拿捏的剛剛好，才能迅速掌握到消費者的感覺和需求。
反之，數(shù)位化行銷恰好提供了上述沒有的優(yōu)點，一方面可藉由消費者的即時回覆率來做為評估的分析，不管是藉由網(wǎng)站的點閱率、email或簡訊的回覆參與等，與消費者皆可產(chǎn)生直接的互動外，再者也可更快得知顧客的需求、使用情形，并且進一步達到行銷推廣的效果。

３．曝光率
所謂的曝光，也就是要讓消費者對產(chǎn)品或服務(wù)都認(rèn)識與熟悉，就算是在沒有使用過該產(chǎn)品的情況下，但是一旦提及也不至于太陌生，拿Nokia的手機來說，絕大部分的消費者都知道，它的號召力就在于手機是很人性化的，若不想要太繁雜的操作方式，就可以買Nokia的手機，而若有天當(dāng)消費者真的有需要時，這樣的品牌意識就會油然而生，這也就是曝光ABC主要的目的之一。
既然如此，以往的傳統(tǒng)行銷，可能還是藉由上述曾提及的方式（廣告、D.M.等 ）來行銷，可是在時間、速度、變化性或?qū)︻櫩偷男枨罅私獾葏s由數(shù)位式行銷佔了上風(fēng)，因此，在這些條件的運用之下，曝光的程度上也會較快提稿，自然其效果也就較顯著了。