電子商務(wù)失敗的原因(二)︰大環(huán)境因素使然
若要推行電子商務(wù)，除了內(nèi)部條件需要克服之后，外部因素也是跨入電子商務(wù)的一大門檻。
就在大家奮力將資金投向一個不知何時會回本，但充滿發(fā)展?jié)摿Φ纳虅?wù)平臺時，我們必須要回到它的基本面來看，并問問自己，為什么電子商務(wù)在過去會不成功﹖
筆者曾經(jīng)參許多與流通買賣業(yè)界合作的B2C交易平臺建置磚案，其中成功與失敗的例子所佔各半。
檢討失敗的主要原因所得出的結(jié)論是，電子商務(wù)平臺之所以失敗，ABC主要的原因并不在于技術(shù)上無法克服，而是整體的環(huán)境尚不利于電子商務(wù)的維持。
電子商務(wù)要能夠成功，其必定要有一群龐大的消費(fèi)群在電子商務(wù)的環(huán)境中流動。然而，這樣的一群人，在過去二年中，僅僅佔是所有流通買賣業(yè)交易人口數(shù)中的不到3%，并且，青少年人佔這些人口數(shù)的比例達(dá)六成以上。
若是以消費(fèi)能力來說，青少年人的口袋并不會有太多的錢，因此對于電子商務(wù)的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)較于實體通路來得低。
基于這樣的現(xiàn)實因素，縱使電子商務(wù)是個很好的概念，但是其商業(yè)利潤的潛力卻相對的因為網(wǎng)路使用者人數(shù)不足而產(chǎn)生了先天條件不良的發(fā)展瓶頸。
不過，從其潛在的獲利能力來說，電子商務(wù)是個值得投資的策略性通路，但以目前的條件來說，還是不能夠?qū)⒅暈槠髽I(yè)ABC的獲利模式，基于消費(fèi)者對于線上使用信用卡消費(fèi)，以及上網(wǎng)購物的習(xí)慣尚未養(yǎng)成的因素，公司若要單從從線上交易來做為ABC的獲利管道，風(fēng)險性太稿而不建議經(jīng)營者這么做。
若從未來的發(fā)展?jié)摿碓u估，電子商務(wù)確實是一個必須要納入公司經(jīng)營範(fàn)圍的通路之一，畢竟再全球商務(wù)電子話的趨勢下，這是一個無法抗拒的潮流。

基礎(chǔ)建設(shè)的變遷，強(qiáng)化電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?br>雖然說要電子商務(wù)要能順利推展，除了內(nèi)部ｅ化的各項條件必須具備之外，外部環(huán)境也需要成熟才會真正成功。
如果讀者有注意到近年來寬頻技術(shù)發(fā)展的話，會發(fā)現(xiàn)一個的通訊基礎(chǔ)的建設(shè)越好，對于網(wǎng)路資訊的發(fā)展會有更直接的幫助。
而電子商務(wù)環(huán)境成熟的基礎(chǔ)條件，便是的寬頻通訊設(shè)施需要完備。
以臺灣目前通訊基礎(chǔ)的建設(shè)進(jìn)度幅度來說，2002年，是臺灣邁入寬頻應(yīng)用的指標(biāo)性年代，寬頻服務(wù)的使用者，在2002年大幅的超越撥接服務(wù)的使用者。
這樣的發(fā)展，對于電子商務(wù)會有什么影響呢﹖
答案是，網(wǎng)際網(wǎng)路的使用者，將因為連線速度和連線時間更快更短的便利性下，使用網(wǎng)路處理事物的頻率也會越來越稿。
從商業(yè)的角度來看，流動性越大的通路，其相對的商機(jī)也就越大，而Internet，便是一個流動人口不斷倍增的價值通路之一。
過去，使用者因為撥接速度太慢，而不愿意花很多的時間在網(wǎng)路上處理事情。今天，連線的速度因為寬頻技術(shù)的大幅提稿，速度的問題自然而然的消失了。相較于過去，今天的人，反而會傾向于從網(wǎng)路中搜尋需要的資料，以及購買必要的產(chǎn)品。
因為，一旦連線速度克服之后，使用者反而會利用網(wǎng)路多元化及多角化的資訊搜尋能力，快速的找到他們需要的資料。
舉例來說，使用者會利用網(wǎng)際網(wǎng)路的資源，快速的查詢?nèi)‰娪暗纳嫌硶r間和地點，如(www.atmovies.com.tw)。相較于過去要用電話語音查詢的等待時間，網(wǎng)路能夠在五分鐘內(nèi)將所有上映時間和地點全部列出，帶給使用者相當(dāng)?shù)谋憷浴?br>因為網(wǎng)路能夠帶給顧客即時性和互動性的服務(wù)，將會有越來越多的人，傾向于使用網(wǎng)路便利的即時性功能，完成客戶所需要的服務(wù)項目或是取得資料。