【2014年1月19日訊】自媒體報導觀察ABC近發(fā)生的食品安全或危機,發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象是;有幾家出事的廠商負責人是承接上一代的事業(yè)或并購其他家品牌的公司,換句話說,這些發(fā)生問題的負責人,有些不是該事業(yè)的原始創(chuàng)辨人。
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老一代的創(chuàng)辨人或一家新創(chuàng)的事業(yè)通常從默默無聞開始,因此格外重視自己的信用或形象,講求的是〝童叟無欺〞,或是〝物美價廉〞等傳統(tǒng)商業(yè)美德,獲得消費者長期的信賴,事業(yè)才能越做越穩(wěn),規(guī)模越來越大。
當創(chuàng)辦人將事業(yè)交棒給第二代或第二代子孫,每一位接班人都想要將事業(yè)版圖擴得更大,獲利更多,但卻忘了長久以來建立不易的商譽或核心的經(jīng)營理念。
上一代人或原始創(chuàng)辦人也沒明講,以至于后代人為了追求短期利潤或擴張事業(yè),而做了違背基本經(jīng)營理念的事情,欺騙了消費者,失去品牌的信賴和忠誠。
事業(yè)的接班人自上一代承接的不僅是有形的資產(chǎn)如資金、設備、產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù),銷售通路等,也同時承接了無形資產(chǎn)如品牌的信用、客戶的肯定、和忠誠度等。
有形的資產(chǎn)可能隨時間而遞減,但無形資產(chǎn)卻會隨時間越久而越有價值,企業(yè)強調(diào)〝百年老店〞的目的也在此。
企業(yè)傳承的挑戰(zhàn)在于如何在不同的時空背景仍然一本初衷,保持原來的核心理念和價值,從這次的食品安全問題即可看出。@