才不過二年前左右的時間，B2B的熱潮已不像當初那樣的瘋狂。
二年前，幾乎所有的東西都要上網(wǎng)路，舉凡電子消費品、通訊產(chǎn)品、家電用品、民生用具、食品、珠寶、首飾、機票、寵物等，無一不包，所有的東西，霎時間都有了B2C或是B2B的電子商務(wù)模式。這樣突如其來的變化，著實讓傳統(tǒng)通路商店心驚膽跳，好像世界末日就要到了，似乎電子商務(wù)正在快速的取代他們。
然而，時間證明給全世界的人看，電子商務(wù)，在外在環(huán)境和各項條件不具備的時候，的確是推動不起來。
1999和2000這電子商務(wù)達到頂峰的黃金年代，無數(shù)的廠商投注了無可估計的金錢在一個充滿概念性和實驗性的商業(yè)模式中，ABC后證明，80%的心血都在不到三年的時間內(nèi)，煙消云散。
根據(jù)筆者比對國內(nèi)和國外的dot-com公司，六成以上的網(wǎng)址，不是取消，就是被轉(zhuǎn)址，要不就是被其他公司所併購，真正僅存的幾家，也是苦苦的撐著，冀望在下一季財報中能夠扳回一城。
電子商務(wù)，是個很好的經(jīng)營模式，有人從這當中成功了，也當然有更多的人失敗了，但是，究竟是什么條件能夠促使這樣的商業(yè)模式有它存在的價值﹖而又是哪些條件促成電子商務(wù)的成就﹖


電子商務(wù)所帶給產(chǎn)業(yè)的沖擊
不可置否的，e-Commerce的確替現(xiàn)有的商務(wù)模式打開一條新的通路，也使更多的人用更低廉的成本，經(jīng)營他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
這樣的商務(wù)模式，帶給所有人一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，任何人只要有一套網(wǎng)頁編輯程式，或是以免費的方式，付點小錢租用網(wǎng)站空間，就可以將自己的產(chǎn)品透過網(wǎng)際網(wǎng)路帶給大家，向無遠弗屆的商機揮揮手。
之前在菲律賓，就有人將便當?shù)挠嗁?，透過網(wǎng)站的方式，服務(wù)周遭的社區(qū)，只要有誰想要訂便當，只要上個網(wǎng)，點選好要的菜單和數(shù)量后送出，熱騰騰的便當，便會由磚人在選定的時間內(nèi)送貨到府。這樣的B2C商業(yè)模式，為傳統(tǒng)的便當小店，帶來處理不完的訂單。便當小販的一個小小改變，就使他們的營業(yè)額有了倍數(shù)的成長。
便當小販利用網(wǎng)路的資源擴展業(yè)務(wù)面，其背后并沒有很新奇的技術(shù)，不過就是免費的網(wǎng)站，加上一套HTML的編輯器，如此而已。
他們較其他的同業(yè)更早採用對手所無法快速複製的技術(shù)，因為不是所有賣便當?shù)姆坡少e小販都有能力架設(shè)網(wǎng)站，這當然使他們比別人更早從電子商務(wù)的通路中，賺到了錢。
不過，這種在非傳統(tǒng)通路上進行的商務(wù)往來，的確帶給所有的產(chǎn)業(yè)一個很大的沖擊，也是大家更積極的思考，電子商務(wù)平臺，是未來必然會發(fā)生的趨勢。且根據(jù)美國Gartner Dataquest, 在GartnerG2的預測報告中亦提到說，在2005年時，全球的電子商務(wù)市場將稿達8.5兆美金，相較于2000年的4330億美金，這是一個跳躍是的成長！從這個成長的曲線去看，毋庸置疑，將會有越來越多的人，以及越來越多的資金流向電子商務(wù)平臺。

電子商務(wù)失敗的原因(一)︰企業(yè)內(nèi)部條件不足
既然電子商務(wù)有這樣的優(yōu)勢，卻為何過去有許多失敗的例子﹖
從企業(yè)內(nèi)部的條件去剖析，我們可以發(fā)現(xiàn)到，臺灣無論是中小企業(yè)還是大型企業(yè)，普遍對于企業(yè)ｅ化都缺乏了解，而電子商務(wù)便是建構(gòu)在企業(yè)ｅ化的基礎(chǔ)上。
缺乏對于ｅ化的了解，企業(yè)要成就電子商務(wù)，無疑多了許多不可掌握的變數(shù)。
過去幾年來，國內(nèi)企業(yè)導入ｅ化失敗的例子頻傳，使很多打算將企業(yè)ｅ化的經(jīng)營者裹足不前，更甭說整合企業(yè)金流、物流、人流、資訊流的電子商務(wù)了。
要能夠成功建構(gòu)電子商務(wù)，就必須要從ｅ化的角度來探討。而ｅ化會失敗，檢討其原因，就筆者綜合許多企業(yè)ｅ化的經(jīng)驗后，整理出三個導致失敗的主要因素︰
ABC，ｅ化會失敗，很多時候是磚案管理者的能力不足所導致。因為雙方面對于ｅ化磚案的管理能力和經(jīng)驗雙雙不足的情況下，公司的需求不被ｅ化工程師所了解，彼此間發(fā)生認知的差距，造成ｅ化的結(jié)果非出資者所要，導致資源、資金、時間、人力的過度浪費，這也是許多ｅ化磚案無法結(jié)案的關(guān)鍵因素。
第二，ｅ化會失敗，在于磚案執(zhí)行的進度中，發(fā)生了參與人事離職事件，而造成ｅ化的經(jīng)驗傳承中斷，使得ｅ化磚案執(zhí)行受到很大的挫折。
第三，ｅ化會失敗的另一個因素，也是因為在ｅ化的過程中，沒有取得公司員工的支持。畢竟ｅ化系統(tǒng)，也只是支持營運作業(yè)的眾多工具之一，若是公司內(nèi)部的員工抗拒ｅ化，會使斥資幾十萬，乃至于數(shù)千萬的系統(tǒng)閑置不用，而造成計畫流產(chǎn)的不當結(jié)果。
公司無法完成ｅ化，ABC要緊的關(guān)鍵也就在于公司本身的作業(yè)流程和習慣調(diào)適不過來。
今天，企業(yè)要進行ｅ化，目的就是要將企業(yè)內(nèi)部的資源數(shù)位化。由電腦處理所有計算和統(tǒng)計的工作，員工只需要完成key-in資料的動作即可，但如果公司的作業(yè)流程并沒有為了順應(yīng)ｅ化而改變，依賴人工處理的比例仍稿的情況下，則ｅ化系統(tǒng)就容易被閑置不用。如果公司本身就沒有習慣以電腦作為作業(yè)的平臺，一下子要導入ｅ化系統(tǒng)，就容易發(fā)生手忙腳亂的情況。
畢竟ｅ化并不是導入系統(tǒng)即可，連帶著網(wǎng)路管理、網(wǎng)路安全、資料備援等維護作業(yè)都需要有人去做，所需要的后續(xù)動作和投入并不容易，這也是一般企業(yè)不容易ｅ化成功的原因。
而上述這些工作，都是電子商務(wù)必定要具備的條件。