在每一個工作中，難免都會有不為人知的辛酸血淚面.尤其是面對大眾顧客的服務(wù)業(yè)更是如此!近年來.消費意識抬頭.為了追求更舒適更的環(huán)境與服務(wù)的同時.請不要忘記.服務(wù)你的人員同樣也是努力心苦的工作!
相信每一位服務(wù)人員都是抱持著將顧客當(dāng)成是自己家人般的對待.進自己所能的服務(wù)到ABC.滿足所有顧客內(nèi)心所渴望的需求.(或許有些人并非如此.但絕大數(shù)的人都是抱持這樣的心態(tài)而工作的).相對的我相信應(yīng)該沒有人會喜歡和愿意被人以非常差的服務(wù)去對待..當(dāng)服務(wù)的人員不小心出錯.或許因為害怕或非故意時..請再當(dāng)下體諒對方..因為他們會比你們更加著急.他們都是犧牲所有的假日.沒有良好的公家機關(guān)的福利.甚至有的可能連22K的薪水都不到.可能還得上超過12小時的輪班.為的只是服務(wù)你們或者為家里多賺一點薪水.
服務(wù)業(yè)的心酸.不單只是這些工作上的差別而已.在那光鮮亮麗的外表底下.有多少顧客是真正的了解與體諒過正在服務(wù)你的人員呢?! 拿微薄的薪水沒有福利沒有休假沒有正常班.更沒有被良好的對待的同時.我們的臉上還是依舊掛滿著笑容去服務(wù)所有來的顧客.只為讓你們留下好的回憶.這些心酸與血淚.只有當(dāng)過服務(wù)人員的人才能夠體會到的個中滋味
