游山玩水的工作人人都愛,而領(lǐng)隊,這個看似可以四處吃喝玩樂、行遍天下的職業(yè),背后所背負(fù)的責(zé)任之重大,外行人ABC難以想像。
「眼觀四面、耳聽八方」是當(dāng)領(lǐng)隊重要的準(zhǔn)則之一,到了一個景點(diǎn),當(dāng)領(lǐng)隊的往往要先將周圍環(huán)境掃過一遍,認(rèn)清路標(biāo),才可以避免迷路的狀況發(fā)生。此外,培養(yǎng)對周圍聲音的敏感度,面對客人的抱怨要學(xué)會安撫,并做即時的處理,也是當(dāng)領(lǐng)隊需要注意的地方。
「說話」藝術(shù)更是一門學(xué)問和藝術(shù)。針對不同的團(tuán),所遇到的客人性質(zhì)不同,帶團(tuán)的方式自然也要跟著做改變。此外,「行萬里路,讀萬卷書」,熟知當(dāng)?shù)?a target='_blank'>旅游資訊、風(fēng)俗人文,更每次帶隊前做足的準(zhǔn)備更是導(dǎo)游ABC重要的功課。
領(lǐng)隊的工作時間自由,人人都嚮往,但有利必有弊,遇到過年完的旅游淡季,薪水自然就不穩(wěn)定。出外帶團(tuán)靠的就是口碑,學(xué)會從客人的眼神中,去觀察客人的反應(yīng),做好自我檢討,才是充實自己的不二法門。