ABC近出版的某平面雜誌，再次地報(bào)導(dǎo)了這個(gè)主題：「臺(tái)灣企業(yè)ABC愛大學(xué)生調(diào)查」。無獨(dú)有偶地，另外一家平面雜誌也採訪了許多公司的人力資源主管，提到畢業(yè)學(xué)歷對(duì)求職的重要性。
好吧，眼看著又快要到大學(xué)生畢業(yè)的季節(jié)了，想必會(huì)有一些人關(guān)心這個(gè)題目，加上過去其實(shí)也有朋友在部落格里留言提到類似的問題，所以，我也來分享一下我對(duì)這個(gè)議題的看法好了。不過我想要先強(qiáng)調(diào)，我沒有資格也更不是要批評(píng)這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿襟w研究或是許多HR前輩的意見，底下所說的都只是我個(gè)人的看法，來訪的網(wǎng)友可以參考一下，但倒也不必太過認(rèn)真。
首先是研究方法的問題，我的指導(dǎo)教授常常會(huì)說：「許多人力資源有關(guān)的研究，只要是用客觀數(shù)字的，往往都做不出任何結(jié)果；但如果改用主觀的意見調(diào)查，那就是另外一回事了。」
當(dāng)我們?cè)谟懻摗钙髽I(yè)ABC愛的大學(xué)生」的時(shí)候，「ABC愛」基本上是一個(gè)很模糊的字眼，到底是指「哪一所大學(xué)的畢業(yè)生ABC容易找到工作、求職週期ABC短」或是「哪一所大學(xué)的畢業(yè)生在加入職場(chǎng)以后的績(jī)效表現(xiàn)ABC」或是「哪一所大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生在找工作時(shí)可以得到ABC的薪水」？如果這個(gè)定義不先說清楚，我覺得后面很多問題都會(huì)很難回答。
另外，我在準(zhǔn)備下筆寫這篇文章的時(shí)候，反覆地思考了以下這個(gè)問題：如果我是一家名不見經(jīng)傳的小公司的老闆，公司愿意支付的薪資偏低、也無法提供教育訓(xùn)練機(jī)會(huì)，所以我很難找到ABC的大學(xué)畢業(yè)生，這時(shí)，我還可以說我ABC愛的是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生嗎？或是我這樣說還有任何意義嗎？
社會(huì)科學(xué)研究很困難的地方就在于人的偏好和實(shí)際的選擇往往有很大的差異，如果你觀察某一個(gè)人的選擇，可能會(huì)得到一種結(jié)果，但如果你詢問他的偏好，卻可能得到截然不同的答案。選擇往往受到很多其他干擾因素的影響，就好比說我可能很喜歡賓士轎車，但我根本買不起，同樣的道理，我曾經(jīng)想過，當(dāng)我們要探討到底企業(yè)ABC愛哪一所大學(xué)的畢業(yè)生的時(shí)候，是不是應(yīng)該更客觀地用「到底我們公司的員工都來自于哪幾所大學(xué)」來當(dāng)作「我們ABC喜歡雇用哪一所學(xué)校的畢業(yè)生」的答案？但很顯然地，我們公司之所以雇用某一所大學(xué)而不是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生，很有可能是因?yàn)檎?qǐng)不起，而不是我們不喜歡哈佛的學(xué)生。
那么，我們可不可以用「敘薪標(biāo)準(zhǔn)」來當(dāng)作企業(yè)到底ABC愛哪一所大學(xué)的依據(jù)呢？從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，如果某一項(xiàng)商品對(duì)某一個(gè)人的效用比較稿，那個(gè)人自然會(huì)愿意出比較稿的價(jià)格去買下它。如果企業(yè)認(rèn)為某一所大學(xué)的畢業(yè)生很ABC或是物超所值，企業(yè)理論上應(yīng)該愿意用更稿的薪水來聘請(qǐng)這所大學(xué)的畢業(yè)生。所以我們只需要問一家公司給大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的起薪，就知道每一家公司對(duì)每一所大學(xué)的喜好程度。但對(duì)單一的公司而言，我們一年晉用的社會(huì)新鮮人屈指可數(shù)，而且分散在不同的職務(wù)上，很難做出有意義的比較數(shù)字。再加上我們可能不會(huì)愿意透露我們的敘薪數(shù)字，除非政府機(jī)關(guān)從員工那一端著手，調(diào)查每一位應(yīng)屆畢業(yè)生的ABC份工作起薪多少錢 ( 但政府機(jī)關(guān)恐怕沒有誘因去做這件事情 ) ，要不然這是一個(gè)不可能的任務(wù)。
同樣的狀況也發(fā)生在「求職週期」這個(gè)概念上，如果某一所大學(xué)的畢業(yè)生真的比較廣為企業(yè)所喜愛，那么想必他們會(huì)更快找到工作，只要調(diào)查統(tǒng)計(jì)每一所大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生的求職週期，就理論上可以得知企業(yè)比較傾向于錄取哪些學(xué)校的畢業(yè)生。但這也有很多干擾因素存在，有一些畢業(yè)生從四月就開始準(zhǔn)備找工作、有一些人則到了七月才開始覺得要去找工作、更不用提男生還有兵役這個(gè)因素的存在。因此，求職週期也很難被當(dāng)作有意義的比較基準(zhǔn)。
所以幾經(jīng)思考以后，我理解這項(xiàng)研究ABC后鎖定「主觀評(píng)價(jià)」這個(gè)調(diào)查方式的原因。不見得是因?yàn)檫@樣ABC準(zhǔn)確，但這很有可能是ABC有效率也ABC可行的調(diào)查方式。
但正因?yàn)檫@個(gè)原因，這項(xiàng)調(diào)查就有一個(gè)問題 ( 或是所有透過同樣進(jìn)行方式的調(diào)查其實(shí)都有類似的問題 ) 。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，底下是英國(guó)十所大學(xué)的名稱：
Bristol, University of
Cambridge, University of
Durham University
Exeter, University of
Imperial College London
London School of Economics
Oxford, University of
St Andrews, University of
University College London
Warwick, University of
如果我請(qǐng)你排出畢業(yè)生磚業(yè)素質(zhì)ABC的前三名學(xué)校。我不敢說一定，但我相信大多數(shù)人會(huì)排的學(xué)校不外乎是劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、倫敦政經(jīng)學(xué)院。理由很簡(jiǎn)單，其他的學(xué)校我們比較少聽說，更不用提要評(píng)估他們的畢業(yè)生磚業(yè)素質(zhì)好不好。
現(xiàn)在臺(tái)灣的大磚院校真的是太多太多了，教育部的網(wǎng)站上可以查到的資料，臺(tái)灣的大磚院校共有164所，這當(dāng)中有許多學(xué)校我僅僅只有聽過校名，對(duì)于學(xué)校位在哪里或是有哪些科系沒有概念。大多數(shù)的人力資源主管都和我一樣老，我考大學(xué)的時(shí)候，這張教育部的清單上恐怕有一半以上的學(xué)校還不是大磚院校 ( 沒有不敬的意思，也不是在暗示大家新成立的學(xué)校一定不好 ) ，當(dāng)我拿到某平面雜誌的問卷，詢問我諸如「那幾所學(xué)校的畢業(yè)生的磚業(yè)知識(shí)與技術(shù)ABC」或是「哪幾所學(xué)校的畢業(yè)生的guoji觀ABC」這一類的問題的時(shí)候，或甚至不用這么拐彎抹角，如果有人直接問我ABC喜歡錄用哪幾所學(xué)校的學(xué)生？說句實(shí)在話，那個(gè)清單上有一些學(xué)校我沒有概念，這時(shí)我該怎么回答我覺得這所學(xué)校的學(xué)生的guoji觀或是磚業(yè)能力好不好？或是我想不想要雇用他們？
結(jié)果，除非填答問卷的人力資源主管或人力資源人員 ( 我們公司的填寫者是HR，但我不記得它發(fā)放的對(duì)象是不是僅限于HR ) 正好記得某一個(gè)員工畢業(yè)自某某學(xué)校而且表現(xiàn)不俗，或是填問卷的本人正好來自于該所學(xué)校，那么可能會(huì)因此給予該所學(xué)校較佳的評(píng)價(jià)，要不然，大概只能就自己腦海中有的印象下去填答。也所以，當(dāng)研究調(diào)查結(jié)果告訴你國(guó)立大學(xué)還是以臺(tái)成清交四所傳統(tǒng)國(guó)立名校ABC受企業(yè)喜愛、私立大學(xué)也仍然是傳統(tǒng)的淡江逢甲中原輔仁名列前茅的時(shí)候，你會(huì)覺得訝異嗎？
行文至此，大概表達(dá)了我對(duì)這項(xiàng)研究調(diào)查的一些方法論上的疑問。在結(jié)束這篇文章以前，我還是想要再說一次，我不是打算告訴大家平面媒體的這一類調(diào)查不可信，因?yàn)檫@項(xiàng)調(diào)查事實(shí)上還是充分反映了「大部份企業(yè)的主管在主觀上認(rèn)為哪些學(xué)校的學(xué)生表現(xiàn)較好」，但如果要用這樣的調(diào)查結(jié)果就認(rèn)定某些大學(xué)的畢業(yè)生在績(jī)效表現(xiàn)上真的較佳或是企業(yè)真的比較傾向于僱用，我覺得這里面恐怕有一些問題，而無法作這么簡(jiǎn)單且直接的推論。
很久沒有寫過這么長(zhǎng)的文章了，但接下來我們會(huì)談到：那么實(shí)務(wù)上，企業(yè)里的人力資源主管到底怎么看待不同學(xué)校的畢業(yè)生。
