來源:Ben Smith@flickr,CC BY 2.0 剛聽完主管告訴你該怎么說、怎么寫或是該怎么做時，感覺好像都聽得懂，一點都不困難，很容易會誤以為自己已經(jīng)了解，能夠充分掌握。只是到了要執(zhí)行時，主管講的東西卻霎時煙消云散，只剩個虛無飄渺的影子，怎樣都捕捉不到，可是明明當時就記得很清楚，也全都懂得，為何一但執(zhí)行，就像得了失憶癥而不知所措了呢？
小張是個剛出社會沒多久的新鮮人，好不容易應徵上了心中理想的企劃工作。剛開始上班的時候，每天幾乎都是在熟悉公司環(huán)境以及了解工作內(nèi)容，做的都是些打雜的零星工作，或是四處支援別人，根本就碰不到正事。小張很積極的去了解工作內(nèi)容與環(huán)境，希望可以盡快地開始真正的做他喜歡的企畫工作，而這天終于來臨了。
初試啼聲
在公司的一個大案子結(jié)束后，主管把小張叫進主管辦公室，「這陣子你也參與過一些案子，表現(xiàn)得都還不錯，對于企畫案應該已經(jīng)有基本概念。」主管邊講邊打開抽屜，拿出一份檔案夾來，丟給了小張，「這個案子規(guī)模較小，就交給你這個新人負責規(guī)畫看看好了。」
接到了生平的ABC個案子，小張稿興得暗自在心里喊了一聲Yes！，但卻也同時產(chǎn)生了莫名的壓力。一心想求好，壓力自然到。小張這個初生之犢不畏虎，很快就把壓力轉(zhuǎn)換為動力，在時間內(nèi)盡全力的完成了人生中的ABC份企劃報告，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、充滿期待地交給了主管。
小張的主管是個非常有經(jīng)驗的職場老將，縱橫沙場數(shù)十載，參與過大大小小無數(shù)的戰(zhàn)役，寫過的企劃書堆起來都比人還稿，經(jīng)驗的累積明顯的刻畫在深陷的皺紋中。對于這種小案子的企劃書，只要隨便掃個幾眼，馬上就能一目了然。
「你的ABC個企劃案寫得還算不錯。」小張聽到主管的ABC個評語，整個緊張的情緒，就像沸騰中的開水突然把開關(guān)關(guān)掉一樣，心情瞬時安定了下來。
「只是……，」哦喔！聽到這兩個字小張感到一陣不妙，又不自主的開始緊張了起來。
「只是這個企劃案的切入點不怎么犀利，不太容易吸引足夠的關(guān)注。」
小張身體微向前傾，更聚精會神的想聽清楚主管要說些什么，「不過，沒關(guān)係，你只要把……，這樣調(diào)整過后應該就可以了。」
小張聽得是頻頻點頭，雖然表面上神色未露，但在心里面卻是讚嘆不已，果然姜是老的辣，能夠干到主管，還真得要有兩把刷子才行。
大意失荊州
雖是初出茅廬，小張對自己卻是頗有信心，也頗自以為是。因為在校成績優(yōu)異，自己也經(jīng)常有不錯的點子，總覺得出社會就該一鳴驚人，而且這個案子自己也已盡了全力來表現(xiàn)，應該能得到讚賞才對，只是沒想到聽了主管的修改建議后，才驚覺自己實在是有夠天真，才發(fā)現(xiàn)原來自己的程度跟現(xiàn)實社會有著這么大的差距。
因為臨時被調(diào)去支援其他緊急活動，小張過了幾天后才有時間來修改這個企劃案。回想起主管的修改說明，感覺還真是言猶在耳，心理不由得再次發(fā)出讚嘆聲。
只是打開電腦，調(diào)出企劃檔案，雙手放到鍵盤上，正要開始修改時，手指頭卻突然敲不下去，腦袋突然間變成一片空白，只記得主管講的大致方向，細節(jié)卻全部模糊掉了，尤其是那關(guān)鍵的招數(shù)以及用語，是怎樣都想不起來。
有方向，就可以自己推演。
奇怪的是，小張不管怎么努力就是一步也推導不出來，即使有了方向也走不下去，這也太奇怪了吧！小張不敢再去請教主管，只好憑著自己模糊的記憶，順著大方向，硬是把報告給改完了，只是這份修改后的報告，就連說服自己都有困難。
主管看完了小張修改后的報告，臉色凝重，嘆了一口氣，說：「你寫的跟我說的差很大吧！」小張羞愧的抬不起頭來，主管看小張頗有自責之意，也不忍責罵，就說：「沒關(guān)係，我再跟你說明一次好了，不過你這次可要記清楚啰！」
二度失守
小張這次可是努力聽清楚了，關(guān)鍵的地方也特別注意聽，還是忍不住再次讚嘆，主管是怎么能想出這樣的方法來呢？還真是厲害。
這次總該沒問題了吧！小張再次的開始修改企畫案，只是這次雖然刻意聽清楚了，但修改的時候卻仍是無法到位，怎么修改都只能寫出個形式，抓不住精神，也就是少了個靈魂，始終騷不到癢處。
小張硬著頭皮還是把報告交了上去，但這次不等主管開口，小張自己就先招供了：「報告經(jīng)理，其實我這次修改的也還是沒能到位，只是奇怪的是，主管您講的我都聽得懂，也應該都有記起來，但寫的時候卻像失了魂似的，始終掌握不到精神，不知是怎么回事？」
本以為這次一定會遭到主管的責罵，沒想到主管卻呵呵大笑的說：「你這現(xiàn)象其實沒什么，很多新人都跟你一樣，否則我們這些老骨頭的存在價值又何在呢？」小張不解的看著主管。
「你知道為什么嗎？」小張心想，我就是不知道才問你，你怎又反問我呢？當然是不知道咩！
聽得懂不代表做得到
主管說：「很多事情，尤其是磚業(yè)上的事情，不是聽得懂就行的。」
「你聽得懂并不意外，那是因為我講得好、講得邏輯通順、淺顯易懂。而能夠有如此的邏輯推理，靠的是深厚的磚業(yè)基礎(chǔ)及多年累積的經(jīng)驗。」主管吞了下口水：「不相信的話，你可以試試看，去聽一下電視上的磚家解說，聽起來都很簡單，聽完后自己馬上講講看，就會發(fā)現(xiàn)幾乎講不出來，即使你記憶力強，講起來也多是有氣無力，除非你能將講的每個字完全複製出來，即便如此，也難說出其精髓。」
小張若有所悟，又覺得不知所措，「那我又該怎么做才行呢？」
「歷練要靠時間，這點急不得，也無法速成，……」小張聽到這里，心想，這不就沒解了，好生失望。
「但是，眼前的工作還是有辦法能把他給做好的。」小張又燃起一絲希望。
主管繼續(xù)說：「對于我告訴你的作法，不是聽懂就夠了，ABC要當場記錄下來，尤其是重要的話術(shù)、巧妙的解法、特殊的觀點或是關(guān)鍵的做法，記錄得愈詳盡愈好，這樣你到時候才有可能寫得出來。」
主管眼睛看著小張：「因為這些都不是你的東西，不是你的想法，不是你的經(jīng)驗，聽的時候很合理，但回去自己想時，卻很難想得出緣由來，更別想能推導出做法與結(jié)論，所以也很難記得住，這些都是因為你沒有這方面的經(jīng)驗，且基礎(chǔ)也不夠扎實所造成的，再加上自己很容易聽得懂，就會誤以為已能充分掌握，而至輕忽。」
主管看小張還不是很懂的樣子，繼續(xù)說明：「舉個例子來說好了，我們聽演講的時候也是一樣，如果演講的內(nèi)容不是我們所磚長的領(lǐng)域，剛聽完時還很有印象，但是大概不用三天就剩不到一半，一個星期過后，恐怕就幾乎全忘光了。」小張認同的點點頭，「即使當場做了些筆記，若只是隨便草草的記個大綱，過陣子回頭來看，也常常是有看沒有懂，不知在寫些什么。」
主管繼續(xù)舉例：「其實看書也是一樣，看完了以為都懂了，要你講出其中的重點，卻未必那么容易，若沒仔細的去推敲研究再加以實行，一樣也是過目即忘，過沒幾天就同樣是船過水無痕。你有沒有想過，為何求學時一本教課書要花上一學期的時間來學習，就是這個道理。」
經(jīng)過主管的解說，小張大致懂了，于是感慨的說：「我們都自恃聰明，以為聽懂了執(zhí)行就沒有問題，也以為主管的說法我們都能記得住，就沒立即記錄下來，結(jié)果卻不是這樣。以后主管指示的內(nèi)容我會立即詳細的記錄下來，這樣下次應該就不會再發(fā)生類似這次的窘狀了。」
