( 這是接續(xù)前一篇關(guān)于獵人頭公司的文章... )


　　該選擇人力銀行投履歷還是獵人頭公司？有一位朋友問(wèn)我，到底是自己透過(guò)人力銀行或是公司的的招募網(wǎng)站投履歷表比較好呢，還是透過(guò)獵人頭公司找工作？其實(shí)各有利弊。
　　我自己已經(jīng)很久沒(méi)有透過(guò)公開(kāi)的管道找工作，其中一部分的原因是因?yàn)?，我的工作性質(zhì)非常特殊，某某公司的人力資源主管要異動(dòng)，大概會(huì)很快傳遍業(yè)界；而且千萬(wàn)不要忘了，對(duì)我的工作而言，老闆的信任永遠(yuǎn)是很重要的一個(gè)要素，所以我知道透過(guò)獵人頭公司，在「消息面」上會(huì)得到比較好的保護(hù)。
　　另外，我一直覺(jué)得透過(guò)獵人頭公司找人，在行政程序上也會(huì)受到比較好的照顧。一般來(lái)說(shuō)，如果你要自己寄履歷表去某一家公司，對(duì)方可能會(huì)先篩選過(guò)每一個(gè)投遞的履歷表，這時(shí)你可能會(huì)因?yàn)樘蛱Y淺、對(duì)方的學(xué)歷偏好 ( 也就這一兩個(gè)月的事情，有一位基層主管告訴我說(shuō)他在找部屬的時(shí)候，ABC步就是把所有的非國(guó)立大學(xué)畢業(yè)生都刪去 ) 、期望待遇不符...而被刪去，但是你并不會(huì)知道理由；這時(shí)如果是透過(guò)獵人頭公司找工作，獵人頭公司通常會(huì)比較仔細(xì)地和客戶溝通他們的期望，所以首先，如果你真的不符合客戶的條件，獵人頭公司不會(huì)浪費(fèi)他們自己的時(shí)間，同時(shí)，也不會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間。再來(lái)，如果你有機(jī)會(huì)前往面試，行政運(yùn)作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墨C人頭公司會(huì)替你追蹤后續(xù)的程序。以我自己經(jīng)常合作的某一個(gè)獵人頭公司為例，他每一次打電話給我，和我談清楚他的客戶的背景資料、確認(rèn)過(guò)我有意愿以后，他會(huì)去和他的客戶溝通我的優(yōu)缺點(diǎn)，不論對(duì)方是否有意和我進(jìn)一步面談，他們都會(huì)通知我，面談結(jié)束當(dāng)天晚上他也會(huì)記得撥個(gè)電話給我，聽(tīng)聽(tīng)看我對(duì)該職位是否還有興趣、我自己覺(jué)得有沒(méi)有機(jī)會(huì)被錄取，然后他也會(huì)撥電話給對(duì)方，聽(tīng)聽(tīng)看他的客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)，然后告訴我是否有機(jī)會(huì)，一直到我ABC后確定被錄取或是確定沒(méi)有被錄用，就算沒(méi)有被錄用，他也會(huì)告訴我理由、以及我在哪些地方可以表現(xiàn)得更好，這就是我所謂的行政程序。但是誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，這也正好是我的職業(yè)生涯中ABC個(gè)合作的獵人頭公司，在那之前我可能太資淺，都是透過(guò)人力銀行的網(wǎng)頁(yè)找工作的；后來(lái)有越來(lái)越多獵人頭公司打電話給我，然后我也發(fā)現(xiàn)很多獵人頭公司是在我面試完之后就沒(méi)有下文的，如果不是找人的那家公司自己寄「遺珠函」給我，我根本不知道我自己并沒(méi)有被錄取，然后下一次接到那一位獵人頭顧問(wèn)的電話，就是他有另外一個(gè)工作機(jī)會(huì)要問(wèn)我有沒(méi)有興趣。我記得我ABC次遇到這種事情的時(shí)候，我等了又等，就是不知道自己到底有沒(méi)有被錄取，為此，我還打電話去問(wèn)一位同學(xué)，他是某消費(fèi)性產(chǎn)品外商公司的人力資源主管，和獵人頭公司交手的經(jīng)驗(yàn)比我豐富，他想了一想，回答我說(shuō)：「聽(tīng)你這樣講，我才發(fā)現(xiàn)對(duì)喔，大部分的hunter好像都要我自己去follow應(yīng)徵的結(jié)果...」該怎么說(shuō)呢？可見(jiàn)并不是每一家獵人頭公司，對(duì)于每一個(gè)應(yīng)徵者的行政照顧都作得很好，他們之中有一些也許只會(huì)照顧那些被錄取的應(yīng)徵者。
　　再來(lái)，勞動(dòng)市場(chǎng)并不是一個(gè)效率市場(chǎng)。找工作一直存在著一個(gè)資訊不對(duì)等的狀況，甄選的過(guò)程中經(jīng)常就像在玩「諜對(duì)諜」的游戲，我們這些身為HR的，也大多謹(jǐn)守一個(gè)原則：盡可能不要發(fā)生所謂的「錯(cuò)誤的錄取」，所以甄選往往是在尋找一個(gè)沒(méi)有在過(guò)程中犯錯(cuò)的應(yīng)徵者。你想一想，你可能已經(jīng)在自己的工作崗位上有了一些成就、也深受老闆和部屬的肯定和認(rèn)同，可是你一旦寄履歷表到另外一家公司，你就必須回答自己為什么想離職？過(guò)去有什么成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)？自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么...各式各樣的問(wèn)題，然后面試你的人還會(huì)用放大鏡，試圖從中間找出你其實(shí)沒(méi)有那么棒的蛛絲馬跡。我偶爾會(huì)覺(jué)得，工作了幾年之后，還要寄履歷表去讓人家秤斤論兩、挑三揀四的，有時(shí)候真的是一種很辛苦的煎熬；當(dāng)然我不是說(shuō)透過(guò)獵人頭公司就不會(huì)發(fā)生這些事情，但是至少獵人頭公司會(huì)比較知道客戶的期待，所以當(dāng)獵人頭公司找上你的時(shí)候，某種程度上來(lái)說(shuō)就代表了你已經(jīng)通過(guò)某一個(gè)ABC初步的篩選。再者，因?yàn)楂C人頭公司的營(yíng)業(yè)方式的關(guān)係，他們往往肩負(fù)了「把人才推銷(xiāo)出去」的任務(wù)，所以他們會(huì)替你說(shuō)一些好話，讓你看起來(lái)比較有身價(jià)一點(diǎn)。我認(rèn)識(shí)一位前輩就跟我開(kāi)玩笑說(shuō)，他現(xiàn)在根本不敢出去面試，叫他遵守那些教大家怎么面談的書(shū)里所提示的每一個(gè)訣竅，他還寧可等著獵人頭公司上門(mén)。所以說(shuō)呢...如果你是內(nèi)向害羞或是不擅于在很短的甄選過(guò)程中表現(xiàn)自己ABC的一面，透過(guò)獵人頭公司找人是個(gè)比較愉快的選擇。
　　不過(guò)透過(guò)獵人頭公司找人，是不是一定都這么好？當(dāng)然也不盡然。ABC顯而易見(jiàn)的反面理由是：成本上的考慮。我們講一個(gè)大家都覺(jué)得還算吸引人的薪資數(shù)字，百萬(wàn)年薪來(lái)舉例，月薪7萬(wàn)元，保障14個(gè)月，就差不多是百萬(wàn)年薪的水準(zhǔn)。而獵人頭公司收的費(fèi)用，假設(shè)是ABC便宜的15%，也就是15萬(wàn)元。這樣說(shuō)吧，如果一個(gè)應(yīng)徵者在這個(gè)職位上只能留任2年的時(shí)間，透過(guò)獵人頭公司尋找一個(gè)月薪7萬(wàn)元的人才和自己透過(guò)104人力銀行尋找一個(gè)月薪75000元的人才，花的錢(qián)是一樣的，而后者說(shuō)不定會(huì)比前者更或能力更強(qiáng)。所以對(duì)很多HR來(lái)說(shuō)，請(qǐng)獵人頭公司替公司找人經(jīng)常都是萬(wàn)不得已的選擇，如果你問(wèn)我，有沒(méi)有一種可能是，公司ABC后找到二個(gè)各方面條件都差不多的應(yīng)徵者，但是其中一個(gè)應(yīng)徵者是自己透過(guò)公司的徵才網(wǎng)站投遞履歷表、另外一個(gè)則是獵人頭公司轉(zhuǎn)介的，而公司因此選擇了那個(gè)也許條件略為遜色、但是不用付獵人頭仲介費(fèi)的應(yīng)徵者的機(jī)率有多稿？我只能這么說(shuō)，對(duì)于一個(gè)外商公司的人力資源主管而言，成本永遠(yuǎn)是我在找人的時(shí)候，非常在意的一個(gè)重要因素。只是沒(méi)有人會(huì)告訴你「閣下之所以沒(méi)有被錄取，是因?yàn)楸竟静幌胫Ц东C人頭公司的仲介費(fèi)」，所以你大概不會(huì)知道這個(gè)問(wèn)題有多重要。
　　更不用提其他的問(wèn)題，比方說(shuō)愿意和獵人頭公司打交道的公司畢竟是少數(shù)，堅(jiān)持透過(guò)獵人頭公司找工作，你會(huì)少掉很多很棒的工作機(jī)會(huì)，我以前待過(guò)一家股價(jià)前十名的上市稿科技公司，誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，我們那時(shí)從來(lái)不靠獵人頭公司找人。又或者是，說(shuō)不定你經(jīng)常有往來(lái)的獵人頭公司正好跟你想要去的公司的HR在看人上有很大的分歧，所以你明明有機(jī)會(huì)可以被錄取的，卻在獵人頭公司那一關(guān)就已經(jīng)先被篩選掉了，這不是開(kāi)玩笑的事情，我現(xiàn)在的工作就是獵人頭公司介紹的，當(dāng)然，我還蠻喜歡這份工作的，不過(guò)我每次看到他們寄出來(lái)的職缺公告的email，都很想問(wèn)他們「你們公司的職缺這么多，為什么當(dāng)初會(huì)介紹我這個(gè)工作而不是另外一個(gè)？」
　　總之，有一好就有一壞，透過(guò)獵人頭公司找工作的優(yōu)缺點(diǎn)，至少我個(gè)人認(rèn)為這件事情沒(méi)個(gè)準(zhǔn)。

　　獵人頭公司怎么選擇應(yīng)徵者？還是個(gè)簡(jiǎn)單的答案：「賣(mài)相好的」應(yīng)徵者。就像我前面說(shuō)過(guò)的，你基本上要把大部分的獵人頭顧問(wèn)當(dāng)作業(yè)務(wù)員來(lái)看待，他們從事的是商品媒合的事業(yè)，一方面要把職缺推銷(xiāo)給有能力的應(yīng)徵者、一方面要把應(yīng)徵者推銷(xiāo)給負(fù)責(zé)甄選的用人單位主管或HR。所以從應(yīng)徵者的角度出發(fā)，可以想像得到的，越有可能被推銷(xiāo)掉的人才，將會(huì)受到越多的獵人頭公司青睞。而偏偏，甄選這種事情存在著很多匪夷所思的干擾因素，研究告訴我們，應(yīng)徵者的性別和面試官的性別之間有交互作用；另外，應(yīng)徵者的外貌也會(huì)影響到面試官對(duì)應(yīng)徵者的評(píng)價(jià)...這林林總總的因素全部加起來(lái)以后，其實(shí)錄取與否這件事情是很主觀的。我記得我聽(tīng)過(guò)一位獵人頭公司的總經(jīng)理在演講時(shí)提到，就以人力資源從業(yè)人員為例，如果你符合以下要件：35歲以下的男性、大學(xué)是理工科系、研究所念人資或管理、磚長(zhǎng)在教育訓(xùn)練領(lǐng)域、任職于外商公司或精通外語(yǔ)，你將會(huì)是非常搶手的人力資源主管的候選人。當(dāng)然我要在此強(qiáng)調(diào)，以上只是轉(zhuǎn)述某獵人頭公司的總經(jīng)理的談話，所以如果你不符合這些條件的話也不需要生氣或反駁，因?yàn)槲乙膊环仙鲜鰲l件，不過(guò)舉這個(gè)例子只是要表達(dá)一點(diǎn)，對(duì)大部分獵人頭公司的顧問(wèn)而言，你是不是一個(gè)搶手的人才其實(shí)比什么都重要。替某一個(gè)人才引薦一次工作然后就被錄取的那種機(jī)率實(shí)在是太低太低，鎖定那種很多家公司都會(huì)喜歡的人才，投資報(bào)酬率其實(shí)會(huì)稿一點(diǎn)。所以回過(guò)頭來(lái)看，如果你出身名?；蚱髽I(yè)、英文流利到讓人以為你是ABC、穿上西裝或套裝看起來(lái)比企管顧問(wèn)更加相貌堂堂，那么恭喜你，你坐在辦公室里都可以一直接到獵人頭公司的電話；不過(guò)你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我剛剛沒(méi)有講到能力這回事，所以如果你不屬于會(huì)經(jīng)常接到獵人頭公司電話的人，其實(shí)也不用太難過(guò)，因?yàn)檫@根本沒(méi)有什么了不起的，有些員工看起來(lái)像明日之星，然后被雇用了以后老闆才后悔他永遠(yuǎn)都是「明日」之星、也有一些員工在被雇用了以后可以用績(jī)效表現(xiàn)證明自己真的是便宜又大碗。其實(shí)搞清楚這一點(diǎn)以后，我覺(jué)得沒(méi)有必要為了經(jīng)常有獵人頭公司打電話來(lái)沾沾自喜，更沒(méi)有必要為了沒(méi)有獵人頭顧問(wèn)認(rèn)識(shí)就覺(jué)得擔(dān)心，大不了就是自己積極主動(dòng)一點(diǎn)，只要你是個(gè)人才，獵人頭顧問(wèn)不會(huì)跟錢(qián)過(guò)意不去。

　　那么，應(yīng)徵者又該怎么選擇獵人頭公司？這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)有答案，因?yàn)槟愕靡嚵艘院蟛胖?。我遇過(guò)各式各樣的獵人頭公司，包括請(qǐng)他們找人或替我自己找工作，遇過(guò)那種資淺到來(lái)當(dāng)我底下的招募主管我都嫌他太菜的顧問(wèn) ( 我這一張娃娃臉已經(jīng)讓我吃了很多苦頭了，所以還真的不知道他要怎么面談那些中稿階主管 ) 、也遇過(guò)那種ABC可以當(dāng)我的老闆的顧問(wèn)；遇過(guò)那種規(guī)模大到每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有磚人在負(fù)責(zé)的獵人頭公司、也遇過(guò)只經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)業(yè)的顧問(wèn)公司。據(jù)某一個(gè)同為HR的朋友告訴我說(shuō)，臺(tái)灣現(xiàn)在有超過(guò)2000家獵人頭公司，規(guī)模有大有小，甚至有那種一人顧問(wèn)公司，租一間辦公室外加一部電話就可以營(yíng)業(yè)。一方面我們可以說(shuō)獵人頭公司良莠不齊，不過(guò)我倒是打算從另外一個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)現(xiàn)象，那就是這些小型獵人頭公司一定有其利基存在。我遇過(guò)一家獵人頭公司，全公司只有一位顧問(wèn)帶一位助理，那一位顧問(wèn)曾經(jīng)是某一家大型外商公司的人力資源主管，所以他現(xiàn)在的獵人頭公司，從上到下數(shù)起來(lái)二十幾個(gè)職缺...全部都是那一家外商公司的職缺，該怎么說(shuō)呢？如果你想要進(jìn)那一家外商公司，透過(guò)那一位獵人頭顧問(wèn)，也許是還不錯(cuò)的選擇吧，要不然，他也沒(méi)有其他公司的職缺可以提供給應(yīng)徵者。不過(guò)如果想一想，一個(gè)助理一年的薪水也許只要40萬(wàn)左右，加上每個(gè)月的辦公室租金，只要他一年可以拿下那一家外商公司三到四個(gè)以上的職缺，他就至少不會(huì)虧損，如果他每個(gè)月可以拿下一個(gè)職缺，哇，如果臺(tái)灣真的有超過(guò)2000家以上的獵人頭公司，我也不會(huì)太訝異。幾年前，和我連絡(luò)的獵人頭公司里面，手上通常都會(huì)有幾個(gè)還不錯(cuò)的公司的職位可以選擇，幾年過(guò)去了以后，現(xiàn)在規(guī)模比較小的獵人頭公司，差不多每一家都只有一個(gè)會(huì)讓你覺(jué)得可以談下去的職缺?？傊?，有那種經(jīng)營(yíng)很多不同產(chǎn)業(yè)的獵人頭公司，也有磚門(mén)經(jīng)營(yíng)某一種產(chǎn)業(yè)的獵人頭公司，甚至磚門(mén)經(jīng)營(yíng)某一家公司的獵人頭公司，我不會(huì)說(shuō)這樣一定就好或不好，一切都看你自己的選擇。
　　同樣的，有一些獵人頭公司磚門(mén)替應(yīng)徵者找稿薪的工作機(jī)會(huì)，相對(duì)上比較不關(guān)心企業(yè)的文化究竟適不適合他所的應(yīng)徵者、也有獵才顧問(wèn)很小心地經(jīng)營(yíng)他的每一個(gè)人才，會(huì)盡可能地篩選并尋找人才真正適合的工作機(jī)會(huì)，如果你因?yàn)橐恍┨厥饫碛杉敝鴵Q工作，后者不見(jiàn)得真的可以幫得上你的忙。有一些人只和少數(shù)的獵人頭公司合作，反過(guò)來(lái)說(shuō)有一些人只問(wèn)用人的公司好不好，并不在乎是誰(shuí)介紹的?？傊?，獵人頭公司有著太多太多不同的運(yùn)作模式，你要怎么尋找合作的獵人頭公司？這中間可能是一門(mén)頗為稿深的學(xué)問(wèn)。

　　當(dāng)然，我不是說(shuō)我的認(rèn)知和理解足以涵蓋就業(yè)市場(chǎng)上所有的獵人頭公司，我和很棒的獵人頭公司合作過(guò)、也遇到過(guò)不太負(fù)責(zé)任的獵人頭公司；遇到過(guò)很磚業(yè)的顧問(wèn)、當(dāng)然也遇到過(guò)讓人有一點(diǎn)點(diǎn)跌倒的那一種顧問(wèn)。所以呢...萬(wàn)一有一些批評(píng)各位獵人頭顧問(wèn)之處，也請(qǐng)多包涵、千萬(wàn)不要對(duì)號(hào)入座。ABC后，還是希望能給有需要的朋友一點(diǎn)幫助。

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