在開(kāi)始今天的主題之前，照例要講一些ABC近聽(tīng)到、也是很有爭(zhēng)議性的故事：
我有一個(gè)認(rèn)識(shí)多年的朋友，原本在一家很大的企業(yè)里擔(dān)任約聘員工。其實(shí)他不是那種基層的約聘人員，相反地，他有非常獨(dú)特的磚業(yè)能力，只是因?yàn)檫€在攻讀博士學(xué)位，所以被那一家企業(yè)聘為磚業(yè)的約聘人員。他在該公司里享有一般員工所沒(méi)有的福利，比方說(shuō)，他的直屬主管在公司里安排了一個(gè)停車位給他，讓他可以開(kāi)車上下班，這是公司里中階以上主管才會(huì)得到的福利。不僅如此，他的約聘合約即將屆滿，而他的主管則幾次和他懇談，希望他轉(zhuǎn)任為正職員工。
這故事大概發(fā)生在一個(gè)月前吧。有一天他要下班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己停在公司停車位的車子被撞了，他事后告訴我的程度是「靠駕駛座那一側(cè)的車門嚴(yán)重變形，連車鑰匙都無(wú)法順利插入鑰匙孔中」。因?yàn)檐囎泳屯Ｔ诠镜拇髽抢?，并沒(méi)有外來(lái)的車輛可以進(jìn)出這棟大樓，不用說(shuō)，撞到他的車子的是公司的另外一位主管，所以他還試著看看有沒(méi)有人在他的雨刷上留下只字片語(yǔ)。
結(jié)果沒(méi)有。
他想要尋求公司的協(xié)助，他回到辦公室里，撥電話給公司的警衛(wèi)室，請(qǐng)警衛(wèi)室調(diào)出停車場(chǎng)的監(jiān)視錄影帶，希望可以找出肇事的車主。對(duì)方回覆他說(shuō)這樣的請(qǐng)求必須由部門主管出面。隔天，他告訴他的主管這件事情，請(qǐng)他的主管出面為他申請(qǐng)調(diào)閱監(jiān)視錄影帶。
再隔天，當(dāng)他上午抵達(dá)辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的桌上放了一杯咖啡，是他的主管請(qǐng)他喝的。他不知道原因，但他走到主管辦公室，當(dāng)面向主管致謝，對(duì)方東拉西扯地講了一大堆不相干的事情以后，ABC后告訴他說(shuō)：「對(duì)了...我想要跟你說(shuō)一聲，關(guān)于你的車子的事情，你能不能就算了？反正車子都有保險(xiǎn)嘛，保險(xiǎn)公司賠一賠就算了，有必要和公司里的其他主管過(guò)不去嗎...」
我的那個(gè)朋友向來(lái)都不是那么容易被打發(fā)的人。當(dāng)天晚上，他跑到公司附近的派出所報(bào)案，請(qǐng)求警察單位調(diào)查他的車子被撞的事情，警察局覺(jué)得這是他公司里的事情，其實(shí)不太想要插手，但還是承諾他，如果他堅(jiān)持要報(bào)案，警察局將會(huì)發(fā)公文給他任職的公司，要求公司提供地下停車場(chǎng)的監(jiān)視錄影帶。
又過(guò)了一兩天，他的主管約談他，告訴他公司決定在他的約聘期滿后將不再續(xù)約，甚至希望他盡速離開(kāi)公司，因?yàn)樗该黠@不適合公司文化」。
前一陣子有一位朋友透過(guò)我的部落格問(wèn)我：一般的企業(yè)究竟是怎么處理性騷擾案件？到底怎么樣才能妥善處理性騷擾的申訴，才能符合公平正義的原則？
他們公司發(fā)生了類似的事件，某一位男性主管被他的女性部屬指控有性騷擾的行為，因?yàn)槟俏荒行灾鞴艹３Ｓ萌纸?jīng)來(lái)當(dāng)作語(yǔ)助詞，或是說(shuō)一些黃色笑話，讓她不勝其擾。結(jié)果那位女性部屬提出申訴、公司也著手進(jìn)行調(diào)查。但就在調(diào)查的同時(shí)，公司讓兩人繼續(xù)維持主管和部屬的關(guān)係，讓那位男性主管繼續(xù)在工作上領(lǐng)導(dǎo)那位女性部屬；那位男性主管甚至還向其他同事抱怨「自己只是開(kāi)開(kāi)玩笑，根本沒(méi)有騷擾的意圖」，然后其他的同事 ( 很不幸地，也包括其他的女性同事 ) 當(dāng)中也有許多人附和表示「是那個(gè)女同事自己反應(yīng)過(guò)度」。
ABC后，調(diào)查結(jié)果還沒(méi)有出爐，那位女同事已經(jīng)以「公司離家太遠(yuǎn)」當(dāng)作理由提出離職。而公司也因?yàn)楫?dāng)事人已經(jīng)離開(kāi)公司，決定擱置整個(gè)申訴案。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是「性騷擾事件中的女性受害人離職了，而男性加害人卻沒(méi)事」。
告訴我這個(gè)故事的朋友在留言的ABC后提到自己「對(duì)整件事情的結(jié)果無(wú)法接受！」但公司沒(méi)有正式的人力資源部門，也不知道發(fā)生這一類問(wèn)題的時(shí)候，究竟該怎么處理這一類的事情才合情合理合法。
沒(méi)有打廣告的意圖，但各位可以去書店翻一本名為【公司絕不會(huì)告訴你的50個(gè)秘密】的書，這本書的作者是美國(guó)一位從事HR工作多年的顧問(wèn)Cynthia Shapiro所寫的，雖然書中有一些地方有著臺(tái)灣和美國(guó)的職場(chǎng)文化差異，但也有一些部分卻很雷同。這本書里面也曾經(jīng)提及：只要你還想待在公司里, 就不要對(duì)公司提出性騷擾申訴。因?yàn)?，沒(méi)有任何一家公司會(huì)希望被員工控告，所以如果你想要討回公道，那么你當(dāng)然可以提請(qǐng)申訴，這是你的權(quán)力。但當(dāng)你這樣作的時(shí)候，就請(qǐng)做好離開(kāi)公司的心理準(zhǔn)備。要不然，請(qǐng)低調(diào)地解決問(wèn)題，或是用其他理由申請(qǐng)轉(zhuǎn)調(diào)單位；但無(wú)論如何，就是不要提出性騷擾申訴。
還好，上面那一段話不是我說(shuō)的。因?yàn)槲也皇窃诎凳靖魑还秸x并不存在于職場(chǎng)，更不是在說(shuō)我們這些作HR的有許多人是黑白不分的壞人。
但說(shuō)真的，我也必須承認(rèn)我有幾分同意書中所寫的觀點(diǎn)。我記得自己說(shuō)過(guò)不只一次了，我們這些人 ( 包括人力資源工作者和部門主管 ) 存在于公司里，相當(dāng)重要的工作是解決公司的問(wèn)題、而非員工的問(wèn)題。所以防止公司的形象受到傷害、不要讓公司惹上不必要的麻煩，常常是我們非常重要的工作。
也許是我過(guò)去「遇人不淑」吧，但我在以前任職的公司里真的遇過(guò)幾次，當(dāng)類似的問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，公司的稿階主管ABC時(shí)間氣憤的居然不是有人作了不應(yīng)該作的事情，而是有人「擺不平員工」，讓公司惹上不必要的麻煩。
換句話說(shuō)，對(duì)某一些公司而言，如果發(fā)生了性騷擾案件，公司設(shè)法對(duì)加害者施以「強(qiáng)烈的道德勸說(shuō)」讓他以后不敢再犯、或是「請(qǐng)」加害者自己離職，往往是公司的上上策，因?yàn)檫@樣做對(duì)大家都好。問(wèn)題是，如果公司沒(méi)有一個(gè)可以讓員工說(shuō)真話的環(huán)境，這一類的問(wèn)題就太容易被有權(quán)力的人扭曲。我的意思是說(shuō)，我從事HR工作這么多年，真的沒(méi)有看過(guò)或聽(tīng)過(guò)，某一些企業(yè)只是因?yàn)槟且晃恢鞴軐?duì)公司太重要，所以明知他有一些非常惡劣的行為，卻還是睜一只眼閉一只眼、甚至助紂為虐嗎？
有人說(shuō)我太常討論一些職場(chǎng)上的黑暗面了。所以在這篇文章的ABC后，我要分享一段圣經(jīng)的話：「世人哪，耶和華已指示你何為善，他向你所要的是什么呢？只要你行公義，好憐憫，存謙卑的心，與你的上帝同行?！刮野l(fā)現(xiàn)要當(dāng)一個(gè)好的HR主管，說(shuō)穿了其實(shí)也就是這么簡(jiǎn)單的原則：公平公正地處理每一件事情、永遠(yuǎn)都有同理心、保持謙虛的態(tài)度。
但原則很簡(jiǎn)單，要做這些事情是何其困難！
