ABC近遇到一個(gè)很有趣的，和「費(fèi)用」有關(guān)的事情。
我們公司有一些海外派駐人員，包括從其他來臺(tái)灣工作的外國人，以及由臺(tái)灣前往其他工作的員工。根據(jù)公司的海外人員派駐辦法，我們會(huì)提供給這些同仁住房津貼，讓他們可以在當(dāng)?shù)貙ふ易∷薜牡攸c(diǎn)。
我有一位同仁是從臺(tái)灣被派到我們?cè)谏虾５难u造單位去的，然后我有另外一位同仁則是被派到我們?cè)谏虾５男袖N單位去的，然后我這才發(fā)現(xiàn)了一件很神奇的事情：這二個(gè)事業(yè)單位的住房津貼發(fā)放的方式并不一樣。原本大家都不知道這件事情，但前一陣子我出差 ( 所以ABC近部落格的更新速度非常慢，因?yàn)槲疫^去幾周都在出差當(dāng)中 ) 去到上海參加一個(gè)全集團(tuán)人力資源主管的研討會(huì)，他們二人基于「同胞」情誼一起請(qǐng)我吃飯，然后才在席間聊到住房津貼，這才讓整件事情浮出檯面。也所以我一回到臺(tái)灣，就火速地打算處理這個(gè)問題。
簡單描述一個(gè)這個(gè)事件的背景是：我們公司的製造單位因?yàn)橛猩a(chǎn)線，規(guī)模非常龐大，所以有自己獨(dú)立的HR，負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)的人力資源問題；而公司的行銷單位，辦公室位于上海的精華地區(qū)，也有自己的HR。但誰也沒有想到，不同單位的HR對(duì)于總公司的海外派駐辦法當(dāng)中住房津貼的發(fā)放方式，竟然有著不同的解讀。在製造單位，住房津貼是每個(gè)月人民幣4000元 ( 如果你看過這個(gè)部落格的大部分文章，這些數(shù)字都是虛構(gòu)的，是為了讓故事更生動(dòng) ) ，直接發(fā)到員工的薪資帳戶里的，如果員工選擇一個(gè)很老舊的公寓或是很偏僻的地點(diǎn)，大可以將省下來的錢放進(jìn)自己的口袋中；但在行銷單位，這人民幣4000元的費(fèi)用是提供給員工租屋的預(yù)算，同仁不會(huì)實(shí)際上拿到這筆錢，而是由公司在這個(gè)預(yù)算下替員工尋找適當(dāng)?shù)淖∷?，如果超過這個(gè)費(fèi)用的話，員工必須自己補(bǔ)貼這個(gè)差額，但如果租屋不到這個(gè)金額，員工也不會(huì)因此拿到這筆省下來的錢。
結(jié)果我就跟二個(gè)BU的HR分別聊了一下這個(gè)問題...
行銷單位的HR：租房子會(huì)有很多不同的狀況，要不要押金、押金要幾個(gè)月、有沒有包含水電瓦斯費(fèi)、有沒有包含管理費(fèi)...外籍 ( 相對(duì)于當(dāng)?shù)厝硕?) 同仁不見得知道這些細(xì)節(jié)、也不見得可以有效率地處理這些問題，所以一律由公司出面，在執(zhí)行效率上比較理想，而且同仁也可以得到比較好的照顧。
製造單位的HR：其實(shí)雖然說是讓同仁領(lǐng)取津貼，但公司還是會(huì)協(xié)助同仁去尋找合適的租屋以及后續(xù)的洽談合約事宜，所以我并不覺得同仁會(huì)感到不方便。
行銷單位的HR：同仁每個(gè)月都要自己去繳房租，然后拿單據(jù)來報(bào)支，這是一件很麻煩的事情吧！所以由公司出面去簽約租房子，房東會(huì)覺得比較有保障，而且同仁可以不用擔(dān)心租金或是押金的問題，可以盡快地安頓下來，把心思放在工作中。再說，公司提供住房津貼，員工卻去租比較便宜的房子，然后把差額放進(jìn)口袋里，變相地替自己加薪。我不認(rèn)為這是好的方法。
製造單位的HR：其實(shí)公司出的錢是一樣的，你想一想，公司提供4000元人民幣的預(yù)算替你租房子，然后省下來的錢也不會(huì)是你的，你會(huì)租多少錢的房子？一定是盡可能地在這個(gè)預(yù)算內(nèi)租到ABC的房子吧。所以公司給你4000元的預(yù)算，你就會(huì)租到4000元的房子。也所以我認(rèn)為今天這兩種方法對(duì)公司來說，費(fèi)用幾乎是一樣的。但是公司直接給同仁4000元的津貼，他的自由度變稿了，他可以選擇住便宜一點(diǎn)然后多一點(diǎn)現(xiàn)金放在口袋里，也可以選擇住得貴一點(diǎn)舒服一點(diǎn)。公司支付的費(fèi)用是一樣的，員工的自由度比較稿，滿意度也會(huì)比較稿，我看不出這樣有什么問題。
行銷單位的HR：你可以想像公司的制度可以讓同仁從中間賺到錢嗎？我的意思是，如果有任何一位同仁認(rèn)為他的薪資比較低，那么我認(rèn)為他應(yīng)該要從和老闆談薪水這種途徑著手，而不是從公司的福利制度上去鉆漏洞。
製造單位的HR：ABC終用來判斷公司任何一項(xiàng)福利制度是否良善，我覺得ABC的工具是「滿意度」，公司不應(yīng)該推動(dòng)一項(xiàng)制度的改革，是在成本上沒有得到任何降低，卻徒然地造成滿意度下降。如果公司今天打算改變這項(xiàng)制度是為了降低成本，那么我也許認(rèn)為犧牲一些員工滿意是值得的；但今天是這樣的情形嗎？顯然不是，公司打算修改一個(gè)制度，沒有省下任何一毛錢，然后大家都變得比較不滿意。這是我不明白的事情。
到現(xiàn)在為止，這件事情還沒有得到解決，因?yàn)槲覀冊(cè)诖笾腥A區(qū)的HR主管還在等待總部的ABC終解釋 ( 雖然以我對(duì)本集團(tuán)的了解，我大概猜得出答案會(huì)是什么 ) 后才能作出決定。
而我覺得這是很有趣的一個(gè)管理議題，我應(yīng)該沒有資格說誰是對(duì)的誰又是錯(cuò)的，但我總是在想，企業(yè)里的經(jīng)理人往往面對(duì)的是這一類的選擇，A方案和B方案顯然都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而你在選擇了某一個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，同時(shí)也必須吞下這個(gè)方案的負(fù)面后遺癥。這大概就是我分享過的：人生不是自助餐，你不能單挑你想要的、又排斥那些你不樂見的。
你呢？你又是怎么想這些問題的？
