( 接續(xù)上一篇的主題... )


　　那么到底我會(huì)怎么看待這些派遣職務(wù)？或者應(yīng)該說(shuō)，如果我是求職者，我到底應(yīng)該怎么面對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)上越來(lái)越多的派遣工作機(jī)會(huì)？簡(jiǎn)單地說(shuō)，我的答案可能會(huì)比較傾向于：「打不過(guò)就加入！」

　　甄選一直是讓企業(yè)HR很頭痛的問(wèn)題。要在三十分鐘到至多一個(gè)小時(shí)的面試中評(píng)估一個(gè)應(yīng)徵者到底符不符合公司徵才的條件，其實(shí)是非常困難的事情，也因此，大多數(shù)的公司設(shè)有「試用期」的規(guī)定。所謂的試用期，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在新人報(bào)到以后，給予一段時(shí)間 ( 通常是三個(gè)月 ) 的觀察，以確定這位員工適不適合在公司長(zhǎng)久任職。
　　而現(xiàn)在，派遣人力的運(yùn)用，常常變成另外一種型式的「試用期」。
　　為了要改善派遣人員覺(jué)得工作缺乏前景的問(wèn)題、同時(shí)也可以更有效地觀察一個(gè)員工到底工作表現(xiàn)如何，我知道有許多公司在內(nèi)部有職缺產(chǎn)生的時(shí)候，都會(huì)優(yōu)先考慮讓公司內(nèi)表現(xiàn)ABC的派遣員工轉(zhuǎn)任正職。這樣作一方面可以讓其他的派遣員工對(duì)未來(lái)轉(zhuǎn)任正職產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)憧憬，加上這些派遣員工對(duì)公司的文化或流程或環(huán)境或其他同事已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)任正職幾乎不會(huì)發(fā)生適應(yīng)不良的狀況，更重要的當(dāng)然是，這些派遣員工已經(jīng)在工作崗位上，一定程度地證明了自己的工作能力和工作態(tài)度，比起只有經(jīng)過(guò)面試程序的應(yīng)徵者，用人單位主管會(huì)比較放心讓派遣員工轉(zhuǎn)任。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)某一家外商公司，運(yùn)用派遣人力已經(jīng)到了一個(gè)匪夷所思的地步，公司內(nèi)包括HR、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、合約管理、客戶(hù)服務(wù)...都有派遣員工的使用，而該公司也有不成文的規(guī)定，除非有很特殊的理由，否則公司里的行政職務(wù)一律只能由派遣員工轉(zhuǎn)任。換句話說(shuō)，你想要到該公司擔(dān)任HR磚員？你要接受該公司在HR部門(mén)里的派遣職務(wù)，等到你在派遣職務(wù)上有zhuoyue的績(jī)效表現(xiàn)之后，你才會(huì)在有HR正職員工出缺的時(shí)候遞補(bǔ)成為正職員工。而且這個(gè)狀況不僅僅只有HR，其他包括會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、合約管理、客戶(hù)服務(wù)...都是類(lèi)似的運(yùn)作方式。我還記得我ABC次去那一家公司找我朋友 ( 那時(shí)我在另外一家外商公司擔(dān)任副理，而那位朋友則是他們公司里的訓(xùn)練經(jīng)理 ) 的時(shí)候，他告訴我說(shuō)他們的總機(jī)小姐是國(guó)立大學(xué)的畢業(yè)生，我嚇了一大跳，但他向我解釋他們公司的這項(xiàng)規(guī)定，以及公司內(nèi)有許多后勤單位工作都是由總機(jī)小姐這個(gè)職務(wù)轉(zhuǎn)任的，所以他們公司前后數(shù)任總機(jī)小姐都有非常ABC的學(xué)歷背景，我才有一種恍然大悟的感覺(jué)。
　　如果不談別人，問(wèn)我自己的經(jīng)驗(yàn)的話，我從以前到現(xiàn)在，也曾經(jīng)有二位部屬是由派遣員工轉(zhuǎn)任，后來(lái)都有相當(dāng)ABC的工作表現(xiàn)，現(xiàn)在都是非常杰出的HR工作者。

　　如果景氣很好、大家都很容易找到正職工作，也許只有少數(shù)的應(yīng)徵者會(huì)想要接受一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較沒(méi)有保障的派遣職務(wù)，然后希望有一天可以轉(zhuǎn)任正職員工，這時(shí)企業(yè)HR想要以派遣職務(wù)來(lái)代替試用期的如意算盤(pán)將很難實(shí)現(xiàn)；但如果景氣不佳、大家都很難找到合適的工作機(jī)會(huì)，那顯然就是另外一個(gè)故事。

　　我常常會(huì)遇到一些年輕朋友告訴我說(shuō)「因?yàn)槿狈η熬?，所以并不打算接受派遣的工?..」。但就像前面提到的，現(xiàn)在的勞動(dòng)市場(chǎng)恐怕是買(mǎi)方主導(dǎo)一切。前一陣子為了一個(gè)短期的需求，我曾經(jīng)試著尋找一個(gè)為期半年的契約人員，應(yīng)徵者里面有幾位留美的人力資源管理碩士畢業(yè)生、有幾位待過(guò)外商企業(yè)的、還有一位曾經(jīng)在W開(kāi)頭的企管顧問(wèn)公司 ( 如果你不知道，這家公司在HR領(lǐng)域可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，就算在全球也是排名前幾名 ) 工作過(guò)的的應(yīng)徵者。我會(huì)認(rèn)為，現(xiàn)在勞動(dòng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)真的是異常激烈，如果你沒(méi)有讓用人單位主管ABC眼看到你的履歷表就有驚喜的感覺(jué)，你的履歷表大概很快就會(huì)淹沒(méi)在眾多履歷表當(dāng)中。
　　而一個(gè)很棒的派遣職位有機(jī)會(huì)可以彌補(bǔ)這一切。我們也許都很難直接加入那些公司，像是IBM、HP、Citibank、Nokia ( 我知道這些公司有幾家ABC近受到全球金融風(fēng)暴影響變得真的不怎么樣，不過(guò)只是舉例而已，你可以把這些公司換成TSMC或鴻海，或是現(xiàn)在當(dāng)紅的那些「宅經(jīng)濟(jì)」相關(guān)產(chǎn)業(yè) ) ...但是如果要找到一個(gè)在這些公司工作的派遣機(jī)會(huì)，我認(rèn)為機(jī)會(huì)會(huì)大一些。況且勞動(dòng)市場(chǎng)上總是有一些人不愿意從事派遣職務(wù)，這時(shí)如果你愿意去應(yīng)徵這樣的工作機(jī)會(huì)，你就有相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大的機(jī)會(huì)可以出線。
　　前面提過(guò)的，我曾經(jīng)任職于某一家非常非常的外商公司，而我的其中一位部屬是由公司的總機(jī)轉(zhuǎn)任正職行政人員，然后一路變成公司的HR。你可以想像得到，如果那一家公司開(kāi)出一個(gè)HR磚員的職缺，應(yīng)徵的履歷表里恐怕會(huì)有無(wú)數(shù)學(xué)經(jīng)歷都看起來(lái)無(wú)懈可擊的應(yīng)徵者，而你可能連一個(gè)面試的機(jī)會(huì)都得不到；但今天愿意接受派遣公司的聘雇，到那一家公司擔(dān)任總機(jī)的員工，認(rèn)真地工作個(gè)三到五年的時(shí)間，有一天就變成那一家公司的HR。當(dāng)然，這是一個(gè)例子，并不是每一個(gè)派遣員工都有這樣的機(jī)會(huì)，但我還是認(rèn)為這是一個(gè)值得思考的職涯規(guī)劃。
　　只要你得到一個(gè)公司的派遣職務(wù)，你就有機(jī)會(huì)可以在那個(gè)工作崗位上努力表現(xiàn)，換取一個(gè)轉(zhuǎn)任正職的機(jī)會(huì)；就算沒(méi)有，在那個(gè)工作崗位上工作個(gè)一陣子，下一次找工作的時(shí)候，至少能在履歷表上寫(xiě)著：曾任職于某某企業(yè)的派遣職務(wù)。說(shuō)實(shí)在的，對(duì)下一位潛在的雇主來(lái)說(shuō)，這比不上正職員工的資歷來(lái)得有吸引力，但比起沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然還是要好得多。

　　我常常在不同的地方分享這個(gè)簡(jiǎn)單的想法：正因?yàn)閺穆臍v表或是短短的面試中判斷一個(gè)應(yīng)徵者是不是合適的人選，實(shí)在不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以大部分用人單位主管會(huì)採(cǎi)取的方式莫過(guò)于「相信別的公司的眼光」，如果你在花旗銀行、臺(tái)積電、宏碁、IBM、HP、Google、鴻海...工作了一段時(shí)間，那么主管會(huì)預(yù)期你是一個(gè)ABC的人才；相反地，如果你一直都沒(méi)有工作，用人單位主管難免會(huì)猜測(cè)「你到底是不是有什么問(wèn)題？」并不是說(shuō)這樣是對(duì)的甄選方式，但真的有很多用人單位主管是這樣面對(duì)甄選的決定的。這可能是我們必須知道的事實(shí)。
　　每一個(gè)人求職的狀況都略有不同，很難用一個(gè)籠統(tǒng)的原則來(lái)說(shuō)明或解釋?zhuān)?，如果你一直都很難找到工作，或是很多年輕的朋友會(huì)問(wèn)我說(shuō)「每一家公司都想要用有經(jīng)驗(yàn)的員工，那誰(shuí)會(huì)給新鮮人ABC個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)？」如果你有這樣的問(wèn)題，那么，你也許應(yīng)該認(rèn)真的考慮接受派遣職務(wù)。

　　再說(shuō)一次，我不是在合理化有些資方或是雇主「以派遣之名行壓榨員工之實(shí)」的作法是對(duì)的，更不是想要替勞委會(huì)的失業(yè)率問(wèn)題解套，我沒(méi)有這個(gè)意思。但我個(gè)人的想法是，對(duì)那些當(dāng)踏出校園或是現(xiàn)在沒(méi)有工作的求職者來(lái)說(shuō)，很抱歉，時(shí)間并不站在你這邊，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在平均每一個(gè)求職者必須等待約莫六個(gè)月的時(shí)間，才有可能找到一個(gè)工作，而身為企業(yè)的HR，經(jīng)手過(guò)上百個(gè)職缺和數(shù)千名應(yīng)徵者的召募與甄選，說(shuō)句實(shí)在話，許多用人單位主管對(duì)于待業(yè)太長(zhǎng)的應(yīng)徵者，確實(shí)是會(huì)有些許的疑慮的。寧可拉長(zhǎng)待業(yè)中 ( 所以當(dāng)然，如果你現(xiàn)在有一個(gè)正職的工作，我也ABC不會(huì)鼓勵(lì)你轉(zhuǎn)職到另外一個(gè)派遣的工作上 ) 的時(shí)間也不接受一個(gè)短期的派遣工作，恐怕不見(jiàn)得是一個(gè)聰明的選擇。


　　在連續(xù)三篇文章、超過(guò)8000字來(lái)分享我對(duì)于派遣員工的想法以后，我也要說(shuō)一些我個(gè)人的感想。
　　為了這個(gè)系列的主題，我和公司的法務(wù)主管討論了一些相關(guān)的法律見(jiàn)解，也看了很多跟派遣員工有關(guān)的文章 ( 我說(shuō)過(guò)了，自己并不是派遣員工的磚家 ) ，而其中絕大多數(shù)討論到國(guó)內(nèi)派遣人力運(yùn)用的文章，來(lái)自于「苦勞網(wǎng)」 ( weiab.coolloud.ac.tuozhan/ ) ?？梢灶A(yù)期的，苦勞網(wǎng)中對(duì)于派遣員工的運(yùn)用，十之八九都是持負(fù)面和批評(píng)的角度，這一點(diǎn)我可以理解，因?yàn)閲?guó)內(nèi)絕大多數(shù)的企業(yè)其實(shí)都是透過(guò)派遣員工的運(yùn)用來(lái)達(dá)到降低勞動(dòng)成本、削弱勞方談判籌碼 ( 可以觀察得到，現(xiàn)在有許多企業(yè)都逐漸地裁撤正職員工的職缺，然后把這些工作外包給人力派遣公司，此舉不僅可以規(guī)避勞動(dòng)法令所明定的人事相關(guān)支出，也會(huì)讓勞方在勞資雙方更顯弱勢(shì) ) 的目的。大力鼓吹應(yīng)徵者接受派遣職務(wù)，只會(huì)讓某些雇主的惡行惡狀更加肆無(wú)忌憚！
　　但我一直在問(wèn)自己應(yīng)該從什么角度切入這個(gè)議題？告訴大家人力派遣是一件不好的事情，希望大家從此以后都不要去找派遣的工作？我記得我讀到一篇文章，是一位派遣員工遭到企業(yè)惡意解雇的案例，文章的ABC后，那一位員工氣憤難平地表示「想不到派遣員工這么沒(méi)有保障，以后再也不要找派遣的工作！」但我也很清楚，在派遣法三讀通過(guò)以前，只有臺(tái)灣沒(méi)有人要去那些剝削勞工的人力派遣公司任職，才有可能進(jìn)一步改善人力派遣的生態(tài)，但這是不可能的事情。
　　我期待臺(tái)灣的勞動(dòng)市場(chǎng)可以更平衡地兼顧勞資雙方的利益 ( 而我并不確定 ) 而不是拼命地向資方傾斜。但，在一個(gè)這樣的部落格上，我不應(yīng)該希望任何人為了我的理想賭上自己的職涯，所以我不會(huì)想要鼓勵(lì)任何人扮演烈士的角色，出來(lái)挑戰(zhàn)資方。
　　也所以，如果你覺(jué)得我在「淺談派遣員工」這一系列的文章中缺乏道德勇氣，沒(méi)有直指資方運(yùn)用派遣員工/計(jì)時(shí)員工/約聘員工/工讀生的邪惡動(dòng)機(jī)，很抱歉，我不應(yīng)該也不能作這樣的事情...

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