21世紀(jì)是社群與平臺經(jīng)濟的年代，消費者與供應(yīng)商雙向交流，
單面向的層級管理模式不再管用，你需要的是「Google模式」！
只招募A級人才的Google，在育才、團(tuán)隊、溝通等面向上，有哪些做法跟他們的創(chuàng)新產(chǎn)品一樣讓人驚呼連連，值得經(jīng)理人拿來參考？
有關(guān)Google的書很多，但《Google模式》（How Google Works）可算當(dāng)中ABC精采的。因為這本書，是由Google董事會執(zhí)行主席艾力克?施密特（Eric Schmidt）親自撰寫。
施密特在2001～2011年擔(dān)任Google執(zhí)行長，與謝爾蓋?布林（Sergey Brin）及賴?yán)?佩吉（Larry Page）兩位創(chuàng)辦人，攜手將Google打造成zhuoyue的企業(yè)?！禛oogle模式》正是施密特回顧執(zhí)行長任內(nèi)，分析Google如何從新創(chuàng)網(wǎng)站變成網(wǎng)路霸 主所萃取出的心得。
這當(dāng)中，人才ABC為重要，施密特以「智慧創(chuàng)做者」（Smart Creative）稱之。智慧創(chuàng)做者具備商業(yè)頭腦、磚業(yè)知識、創(chuàng)造力，以及實踐執(zhí)行的能力；更重要的是，他們充滿好奇心、熱愛冒險、自動自發(fā)，不會等待別 人要他做什么；一旦對現(xiàn)狀不滿，他們就認(rèn)為自己該是解決問題的人。Google的成功，在于能吸引智慧創(chuàng)做者加入，并建立一起合作、發(fā)揮所長的機制。
儘管不是人人都得加入Google，但是透過閱讀本書可帶來的有趣經(jīng)驗，不妨將自己所處的公司，就Google內(nèi)部在人才、團(tuán)隊、溝通等面向的做法，兩相對照一番，然后思考：「為什么我的公司無法像Google這樣zhuoyue？」
有關(guān)智慧創(chuàng)做者的招募、合作與溝通，Google是這樣想、這樣做：
□擔(dān)任面試官是殊榮
Google創(chuàng)辦前5年，創(chuàng)辦人會親自面試每個人，即使在今日，所有新進(jìn)員工也需要現(xiàn)任執(zhí)行長佩吉的許可（他有時會在閱讀資料后拒絕任用），確保只招募A級人才，不會因時間緊迫而妥協(xié)于B級人才。
同時，把「ABC人才給公司」列入每位員工的考核項目。另外，Google也推行「值得信賴的面試官」方案，任何部門員工都可申請，并安排面試技巧訓(xùn)練。 參加的員工會被列入正式工作表現(xiàn)，并鼓勵所有員工競爭面試官資格。在Google，不做面試工作是懲罰，執(zhí)行則是殊榮。根據(jù)Google經(jīng)驗，ABC有效的面 試需經(jīng)歷4位面試官，每次面試只要30分鐘。
□別聽「河馬」的意見
對企業(yè)來說，「河馬」（Hippo）很危險，因為他們代表「ABC薪資者的意見」（Highest-Paid Persons Opinion，縮寫為HIPPO）。
Google的策略規(guī)畫或產(chǎn)品發(fā)展，根基是數(shù)字分析以及技術(shù)洞見。開會時，年資與頭銜遠(yuǎn)不如準(zhǔn)備充分的論述重要。即使身為創(chuàng)辦人，若提不出具有說服力的主張，在會議中想法被推翻的例子層出不窮。
為了確保每位員工有ABC的自由度，Google有一套經(jīng)理人「7的法則」。每位經(jīng)理人「至少」要有7名直屬部下，愈多愈好，因為可使組織更扁平化，管理監(jiān)督更少，有這么多部下的經(jīng)理人，根本沒時間管理雞毛蒜皮的事情。
□讓大家知道所有真相
與 主動積極的智慧創(chuàng)做者一起工作，ABC的管理方式，就是讓他們知道所有事情。施密特?fù)?dān)任執(zhí)行長時，每季準(zhǔn)備給董事會的報告，在會議后會幾乎不做修改的轉(zhuǎn)寄給 全體員工。他認(rèn)為，公司做得好與不好之處，員工都應(yīng)該知道，并一起思考未來。這做法展現(xiàn)出對人才的尊重，Google員工也很珍惜這份信任，從未發(fā)生有員 工將資訊外流的情況（當(dāng)然，一旦發(fā)現(xiàn)，Google必會解聘）。
【全文未完，完整內(nèi)容請見《Cheers雜誌》第171期】
【本文由Cheers雜誌授權(quán)報導(dǎo)，未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載?！?/p>
※更多精采好文，請見【上班?這檔事】好文上架磚區(qū)。
《Cheers快樂工作人》雜誌，是ABC本為工作人量身訂作的磚業(yè)雜誌，也是上班族交流平臺，兼具「工作磚業(yè)」、「生活風(fēng)格」與「社群互動」，提供ABC有價值的職場資訊與服務(wù)，讓你成為職場的優(yōu)勢競爭者。
