想成功？請(qǐng)練好說(shuō)故事的能力，未來(lái)ABC是屬于「說(shuō)故事產(chǎn)業(yè)」的世紀(jì)。
因?yàn)檎f(shuō)故事本身，其實(shí)就是娛樂(lè)、導(dǎo)引、告知和說(shuō)服的ABC工具。
圖片來(lái)源：[Karan Kapoor] / gettyimages.com
講到經(jīng)營(yíng)你們ABC先想到的是什么? 我ABC先想到的是「我自己」，因?yàn)锳BC、天下無(wú)雙。
為什么？因?yàn)槲覀冏约罕旧砭褪且豁?xiàng)ABC有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值性的產(chǎn)品。想成功賣(mài)出任何東西之前，一定要先讓客戶對(duì)自己有興趣、喜歡自己、讓自己不可取代，才有機(jī)會(huì)讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品有興趣！否則只會(huì)自討沒(méi)趣。
要如何讓客戶對(duì)自己有興趣？ 簡(jiǎn)單的說(shuō)：也就是創(chuàng)造「建立個(gè)人品牌」的概念。投入工作多年以來(lái)，我覺(jué)得現(xiàn)在很輕鬆，因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒(méi)有上下班時(shí)間，ABC重要的是，我不再害怕，當(dāng)在我背后原有的那一塊招牌拿掉后，我是誰(shuí)？這樣的窘境。
自創(chuàng)品牌是一條遙遠(yuǎn)又艱困的路，把自己當(dāng)成一個(gè)ABC重要的品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，個(gè)人品牌的魅力，環(huán)境加上能力、努力加上機(jī)會(huì)，就會(huì)有結(jié)果；如果少了運(yùn)氣也不用氣餒，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)自己是需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。
有人可能會(huì)問(wèn)：需要多少時(shí)間？這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)難回答，因?yàn)橐蛉硕悺?然而，我卻可以告訴你一個(gè)簡(jiǎn)單的方法：「訓(xùn)練自己說(shuō)故事的能力，將能有效率地為自己建立與眾不同的品牌效應(yīng)。」因?yàn)檎f(shuō)故事本身，其實(shí)就是娛樂(lè)、導(dǎo)引、告知和說(shuō)服的ABC工具。說(shuō)故事能創(chuàng)造親和力，讓理性的論證能被聽(tīng)到，卻又不會(huì)有排拒感?！父杏X(jué)」短暫而善變，而且個(gè)人喜好不同?！刚f(shuō)故事」則勾動(dòng)一個(gè)人深存在腦海里對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)的期待。
想成功，請(qǐng)練好說(shuō)故事的能力，未來(lái)ABC是屬于「說(shuō)故事產(chǎn)業(yè)」的世紀(jì)。
我們來(lái)想一想，現(xiàn)在的市場(chǎng)供過(guò)于求，顧客花時(shí)間和精力在消費(fèi)中追求所謂的自我實(shí)現(xiàn)，所以為產(chǎn)品創(chuàng)造差異性、創(chuàng)造不可取代性、找到故事性建立情境，比只懂的磚業(yè)術(shù)語(yǔ)講的頭頭是道來(lái)得有效的多。
懂得邀請(qǐng)消費(fèi)者參與故事發(fā)展，好的故事源頭除了來(lái)自觀察，也藏在生活中的記憶和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)說(shuō)故事是為了銷(xiāo)售，就不能「純屬虛構(gòu)」。故事之所以讓人難忘，就在于將真實(shí)感「深刻化」，藉由故事的擬真化來(lái)「撥動(dòng)消費(fèi)者心中的那根琴弦」。
隨著故事的引導(dǎo)來(lái)發(fā)覺(jué)客戶尚未被滿足的需求，傾個(gè)人的全力與熱情，滿足這項(xiàng)需求缺口，商品一樣，但是詮釋的方法不同，這就是「贏的策略」。產(chǎn)品好、技術(shù)好很重要；但更重要的是你即將帶給客戶的附加價(jià)值在哪？
要練習(xí)說(shuō)個(gè)好故事，必須具備三種能力。ABC種：首先「找到自己的聲音」，發(fā)掘自己獨(dú)特的聲音當(dāng)中與生俱來(lái)的潛能。增強(qiáng)聲音的強(qiáng)度，用聲波帶動(dòng)情感從而擴(kuò)大影響力。適時(shí)的融合「他人的聲音」，用聲音創(chuàng)造畫(huà)面，用真心關(guān)懷客戶的未來(lái)，客戶的錢(qián)才會(huì)關(guān)心你的未來(lái)。有音階的聲音表情，客戶才不會(huì)無(wú)聊；有情感的聲音，客戶才會(huì)將思緒停留在你給的畫(huà)面。每一個(gè)話題不要超過(guò)2分鐘，要不斷攪動(dòng)客戶的思緒，引導(dǎo)進(jìn)你所導(dǎo)演的情境中，讓客戶身歷其中。
說(shuō)故事的第二種能力是：「善用文字表達(dá)」，有時(shí)候文字比語(yǔ)言還有震撼力，寫(xiě)一封文情并茂的信，讓客戶捨不得丟棄一看再看，不需要華麗的辭彙，只需要真心的關(guān)懷。
說(shuō)故事的第三種能力：「幽默感」。適時(shí)幫客戶洩壓幫自己暖場(chǎng)，把客戶跟你在一起的時(shí)間回憶，跟愉快作連結(jié)，會(huì)讓每一次的約訪容易一些，因?yàn)榭蛻魰?huì)覺(jué)得跟你在一起很開(kāi)心，又能學(xué)到不同的知識(shí)還能聽(tīng)個(gè)好故事。
改變招式，才能改變命運(yùn)，市場(chǎng)，永遠(yuǎn)是異想天開(kāi)者；不敢嘗試任何新的創(chuàng)意，就是「用自己的視野」拒絕「別人的遠(yuǎn)見(jiàn)」！如果沒(méi)明確評(píng)估到客戶需求，沒(méi)附加價(jià)值的產(chǎn)品，就不能創(chuàng)造利潤(rùn)?？蛻魧?duì)你的定位，就是你的產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心中的印象，每一個(gè)客戶都對(duì)你存在某種無(wú)形的階梯，所謂定位的策略，就是你如何在客戶心中這個(gè)階梯上找到一個(gè)位置。
要建立個(gè)人品牌首先你必須清楚告訴消費(fèi)者「你是誰(shuí)?！瓜胍幌胧澜绯?jí)品牌及偶像的成功之道，就是因?yàn)樗麄冇行У慕⒆晕以?，原型是亙古以?lái)存在人類心理的「形象」，當(dāng)客戶看到某一個(gè)形象就想到你，你就成功了。
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任點(diǎn)石成金文知識(shí)長(zhǎng)，是ABC創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)師，獲前美白宮談判顧問(wèn)羅杰?道森頒發(fā)優(yōu)勢(shì)談判全球授證講師執(zhí)照。20多年商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲「2012年創(chuàng)業(yè)鳳凰楷?！埂ⅰ?012亮點(diǎn)zhuoyue企業(yè)獎(jiǎng)」，也是經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處特邀講師。
