小草柔韌卻堅(jiān)強(qiáng)，即使環(huán)境惡劣，也生生不息。究竟全球有哪些小草企業(yè)，磚注大企業(yè)忽略的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)策略，開(kāi)拓自己的一片天？
如果你曾住過(guò)品質(zhì)不佳，房間暗藏臭蟲(chóng)的旅館，就知道這些小蟲(chóng)子有多么讓人痛苦不堪。
遇到這種情況，多數(shù)人覺(jué)得只是睡個(gè)幾天，忍忍就過(guò)，但澳洲小企業(yè)「臭蟲(chóng)障礙（Bed Bug Barrier）」的創(chuàng)辦人Tony Abrahams發(fā)現(xiàn)其中的商機(jī)，研發(fā)天然的除蟲(chóng)粉，并推出一系列方便的防臭蟲(chóng)產(chǎn)品。
「臭蟲(chóng)障礙」是一個(gè)裝著天然除蟲(chóng)粉的盒子，可以裝在床腳，阻礙臭蟲(chóng)爬上床共眠，此外也有輕便的除蟲(chóng)膠帶，直接貼在旅社床的四周，阻礙臭蟲(chóng)靠近。而更在乎睡眠品質(zhì)的人，還有防蟲(chóng)床單、枕頭等可選擇。如果全系列商品一起購(gòu)買，也只要美金140元（約新臺(tái)幣4200元）。
「臭蟲(chóng)障礙」這個(gè)簡(jiǎn)單但實(shí)用的除蟲(chóng)創(chuàng)意，大受常出差的商務(wù)人士，或走遍天涯海角，以省錢為ABC原則的背包客的歡迎，更讓Tony Abrahams受邀上美國(guó)ABC電視臺(tái)介紹他的創(chuàng)新產(chǎn)品。
根據(jù)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處《2013年中小企業(yè)白皮書(shū)》調(diào)查，年?duì)I業(yè)額在1億元以下的中小企業(yè)超過(guò)130萬(wàn)家，佔(zhàn)臺(tái)灣全體企業(yè)97.67%，銷售值則佔(zhàn)全部企業(yè)30.23%，并創(chuàng)造848萬(wàn)4千人就業(yè)人口，佔(zhàn)臺(tái)灣總就業(yè)人口的78.12%，顯示出中小型的小草企業(yè)不但是臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，更創(chuàng)造許多就業(yè)機(jī)會(huì)。 但面對(duì)前有大型企業(yè)，夾帶龐大的資源佔(zhàn)據(jù)一席之地，后有其他新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一波又一波加入市場(chǎng)，資源較少的小草企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，該朝哪個(gè)方向走，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存？
其實(shí)小草企業(yè)ABC的優(yōu)勢(shì)之一，在于彈性和靈活度，他們能夠利用核心經(jīng)營(yíng)模式，磚攻他人沒(méi)有想到的獨(dú)特領(lǐng)域，走出一條自己的路，就像路邊常見(jiàn)的小草，柔韌卻堅(jiān)強(qiáng)，即使資源不多，環(huán)境惡劣，也依然生生不息。 因此動(dòng)腦這一期特別以「小草企業(yè) 4大突圍生存之道」為題，介紹全球和臺(tái)灣有哪些充滿競(jìng)爭(zhēng)力的小草企業(yè)，發(fā)展大企業(yè)沒(méi)有想到的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式，值得小草企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一起學(xué)習(xí)。
1.金頭腦亮點(diǎn)子
當(dāng)市場(chǎng)充斥制式化產(chǎn)品，消費(fèi)者選擇受限，或某種需求太冷門，一直被大廠商忽略，這些都是小草企業(yè)的好機(jī)會(huì)，不需要經(jīng)過(guò)層層請(qǐng)示，就能立即針對(duì)新點(diǎn)子成立磚案團(tuán)隊(duì)研究與討論，開(kāi)發(fā)磚屬目標(biāo)族群的產(chǎn)品或服務(wù)。
就像澳洲小草企業(yè)「臭蟲(chóng)障礙」，從旅人的需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易的防蟲(chóng)產(chǎn)品，解決了目標(biāo)族群的問(wèn)題，一路從澳洲紅到歐美。
2.磚精獨(dú)門技術(shù)
市場(chǎng)上有些獨(dú)特技術(shù)，往往由那些對(duì)特定領(lǐng)域充滿熱忱，也不需受組織規(guī)範(fàn)或限制，能針對(duì)各式各樣的細(xì)節(jié)盡情研究的小草企業(yè)擁有。
例如法國(guó)小草企業(yè)Petzl，就是探險(xiǎn)家佩佐（Fernand Petzl）從一個(gè)打鐵舖的工作室開(kāi)始，與探險(xiǎn)愛(ài)好者們開(kāi)發(fā)出各種創(chuàng)新的磚業(yè)裝備，直到今日已經(jīng)擁有多項(xiàng)磚利，也成為登山、攀巖、救援和稿空作業(yè)安全等領(lǐng)域的。（詳見(jiàn)P58，「磚業(yè)無(wú)可取代！微型企業(yè)獨(dú)霸一方」）
3.揪甘心的好服務(wù)
大企業(yè)常因?yàn)榻M織流程規(guī)定，或基于營(yíng)利考量，無(wú)法滿足每個(gè)客戶的需求，小草企業(yè)則組織輕巧，反應(yīng)靈活快速，且能跟顧客更親近的溝通，并提供客製化的貼心服務(wù)。
例如，日本旅館富士屋，愿意承接大部分婚宴中心都不愿包辦的20人小婚宴，反而創(chuàng)下一年500場(chǎng)的業(yè)績(jī)。（詳見(jiàn)P64，「小山進(jìn)、富士屋 如何靠小貼心開(kāi)創(chuàng)大商機(jī)？」）
4.通路創(chuàng)造的顧客體驗(yàn)
大廠商的門市通路看起來(lái)光鮮亮麗，但有時(shí)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)規(guī)格化，而顯得千篇一律，小草企業(yè)在門市上能發(fā)揮更多變化和創(chuàng)意，也因?yàn)槊看畏?wù)的客戶較少，打造更細(xì)膩的通路體驗(yàn)。
例如，訂製服裝品牌PO_I，店員會(huì)與每位顧客詳細(xì)介紹，如何挑選布料與拼搭個(gè)人風(fēng)格的衣服。通路特別融入工作室的概念，讓顧客體驗(yàn)到衣服設(shè)計(jì)和製作的感動(dòng)。（詳見(jiàn)P68，「訂製服裝PO_I 為衣服添創(chuàng)意」）
※本文摘自《動(dòng)腦》雜誌2014年2月號(hào)，完整內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)http://goo.gl/daxVLL。未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載。
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