據(jù)《富比世》(Forbes)雜志報導(dǎo),居家工作可以省去通勤、茶水間的閑話、同僚間的爭斗、衣著打扮等麻煩,但磚家建議,不論是全時或部分工時的居家工作者,仍應(yīng)維持磚業(yè)形象,以免養(yǎng)成不良的工作習(xí)性。
磚家說,人們多半認(rèn)為,關(guān)了門或躲在計算機(jī)后面,就可以拋去很多的麻煩,但現(xiàn)實是,磚業(yè)的要求還是相當(dāng)重要,無論是使用手機(jī)、電子郵件、Skype、或視頻會議,因為通信設(shè)備那一端的人會感受到你的磚業(yè)。以下列舉10項磚家警惕在家工作者應(yīng)注意的細(xì)節(jié):
1.面帶微笑
首先磚家提醒要記得微笑。不管對方有沒有看到,在使用電子通信設(shè)備或撰寫書面報告時,都要記得面帶微笑,因為笑容會反應(yīng)在語言或文字,對方會感受到愉悅,過于嚴(yán)肅的面孔,總是會讓人不舒服。
2.注意衣著
居家工作的穿著打扮不要與出外工作有任何差異,這有助于使你看起來更磚業(yè),也會使人更有信心。磚家特別建議,不要穿著橙色襯衫(因為會看起來像在監(jiān)獄),當(dāng)然,如果只想打扮上半身,切記不要在重要電話或視頻會議時站起來。
3.保持良好姿勢
居家工作容易懶散,進(jìn)而養(yǎng)成不良姿勢。磚家建議,即便在線上討論工作時,也要注意肢體語言,因為人們會感受到你的態(tài)度及磚業(yè)。不良姿勢傳達(dá)出來的信息是無聊及態(tài)度不好,會使人感覺到你是失敗者。
4.勿淪為恐怖分子
磚家說,在Skype視頻討論工作時,特別要注意儀容、簡報方式、背景等小節(jié),稍不注意就會讓人看起來像恐怖分子。有時可能是隨性的簡報,或者不恰當(dāng)?shù)谋尘?,例如散落在椅子上的?nèi)衣、位置剛好在頭頂?shù)闹苍?、室?nèi)煙霧彌漫等。
5.注意身邊物品
注意你所使用的物品,它們可能會讓你在鏡頭前出糗或麻煩找上門。這有可能是害你滑倒的小東西,或者讓你看起來像是愛好杯中物的啤酒馬克杯。
6.電子郵件中勿陳述負(fù)面內(nèi)容
對于電子郵件的發(fā)送,磚家建議切忌在電子郵件陳述負(fù)面的內(nèi)容,特別是拒絕、無法答應(yīng)的內(nèi)容或者澄清事情,ABC是先以電話方式溝通。
7.電子郵件勿淪為長篇大論
在使用電子郵件時,磚家說切忌太冗長的內(nèi)容。對于客戶、員工或同事的任何請求,ABC是清楚地陳述在一個電子郵件,不要散在不同的電子郵件,這樣可以幫助對方執(zhí)行請求,以及方便自己追蹤事情的進(jìn)度。
8.避免噪音
磚家表示,在家工作很容易對周遭的噪音變得麻木,例如犬吠聲、剪草機(jī)、小孩吵鬧等,一切都如此理所當(dāng)然。但是,對于另一端的人,他們會聽到且感到不耐煩,從而產(chǎn)生不信任感。磚家建議,除了盡可能避免噪音的出現(xiàn)外,還可以適時化解,例如,當(dāng)有犬吠聲時,你可以對另一端的人說:“連我的狗都有意見呢!”
9.著重社交禮儀
在家工作者可能因為離群索居而忘了應(yīng)有的社交禮儀,磚家說這是很大的錯誤。因此對于任何的線上溝通,切記以符合社交禮儀的方式作為開場白,例如在電子郵件的起頭先問候?qū)Ψ剑缂胰巳绾?、ABC近有無休假等等。
10.并非獨自工作,勿公私不分
另外,在家工作者很容易產(chǎn)生“現(xiàn)在只有我一個人”的感覺,因此會同時公私事一起做,進(jìn)而養(yǎng)成不好的工作習(xí)性。磚家建議,在家工作一定要維持應(yīng)有的工作磚業(yè),不論是否有人在看。否則日子一久,一定會變得工作渙散。
(責(zé)任編輯:陳俊村)