王在正表示，人們常會(huì)說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！逼鋵?shí)，《孫子兵法》里并沒有這句話，正確說法應(yīng)該是：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！逼渲小按弊质恰笆 敝?，所以“百戰(zhàn)不殆”意即：作戰(zhàn)不失敗。
要如何立于不敗之地呢？《孫子兵法》有十三篇，王在正以“道、速、謀、爭(zhēng)、勢(shì)、奇、正”七字，輔以中國古代經(jīng)典、現(xiàn)代商業(yè)知識(shí)、商場(chǎng)上實(shí)際成功案例來闡釋書中的精華，本文略談其中三項(xiàng)。
提起“道”字，會(huì)聯(lián)想到老子的《道德經(jīng)》，王在正說，美國《華盛頓郵報(bào)》做過一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，全世界ABC受歡迎的書是什么？很多人以為是《圣經(jīng)》，結(jié)果是《道德經(jīng)》。該書一開頭寫著：“道可道，非常道；”王在正表示他看過一些哲學(xué)教授的講解，可解釋為“我在這里所說的道，不是一般的道；道是指宇宙萬物的本源?！?p>為何需要“差異化行銷”
“道”應(yīng)用到商戰(zhàn)來，可指“主流趨勢(shì)”，王在正說，藉由“感覺、感動(dòng)、感情”的“三感行銷”訴求，來打動(dòng)消費(fèi)者的心。他播放獲得ABC獎(jiǎng)的廣告短片，來說明各有一家銀行與汽車廠牌如何透過“感動(dòng)行銷”的手法，讓業(yè)績?cè)鲩L顯著。
不僅這個(gè)社會(huì)有M型化的趨勢(shì)（富者愈富、貧者愈貧），連企業(yè)也有，產(chǎn)品的同質(zhì)化稿，如此一來，更凸顯“差異化行銷”的重要；王在正強(qiáng)調(diào)，企業(yè)一定要做到“差異化”（make the difference），那么才能掌握到“行銷的趨勢(shì)”，永保長青。
王在正舉例，他有位朋友做童裝生意，結(jié)果銷售的對(duì)象讓人跌破眼鏡，竟然帶著DM（商品簡(jiǎn)介）到老人院去賣童裝，而每個(gè)月的業(yè)績成長200％。
“以前我們都被訓(xùn)練成垂直思考，現(xiàn)在要改成水平思考（行銷），才能透過藍(lán)海策略創(chuàng)造佳績?！蓖踉谡f道。個(gè)人品牌也可做“差異化”，譬如已故的“帽子歌后”鳳飛飛，在崛起歌壇時(shí)的褲裝打扮與戴帽子，塑造了她個(gè)人的品牌特色。
王在正韓劇《商道》，其中有句值得玩味的話：“做生意的道理，不是在獲取金錢，而是在獲取人心。”如果產(chǎn)品能博得顧客的青睞，他們自然會(huì)掏錢來購買。
說到“速”字，就是“兵貴神速”，在稿科技時(shí)代更是展露無遺，王在正提醒，廿一世紀(jì)行銷要注意“速度和時(shí)間”。他進(jìn)一步指出，由于資訊科技、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客時(shí)效、環(huán)境混沌等因素，都導(dǎo)致“速度導(dǎo)向”的競(jìng)爭(zhēng)日益重要。
2012年5月17日“中小企業(yè)經(jīng)營管理講座”結(jié)束之后，部分聽課的學(xué)員合照，ABC排自左起第五位為講師王在正。（照片：基隆市中小企業(yè)服務(wù)中心提供）
景氣好不好有沒有關(guān)系呢
至于“奇（音‘機(jī)’）正”，意即“創(chuàng)新與創(chuàng)意”，王在正表示，這兩個(gè)概念是不同的，“創(chuàng)意”是指獨(dú)創(chuàng)，從來都沒有過的，而“創(chuàng)新”則是利用別人的發(fā)明，繼續(xù)加以研發(fā)，他說《孫子兵法》十三篇都在談“奇正”。
舉例來說，菊花一般用在告別式居多，有人發(fā)揮創(chuàng)意，以插花方式插出菊花狗，花店若以此招攬生意也可增添商機(jī)。另外，“以服務(wù)代替行銷”也是一種策略，在臺(tái)灣中南部有的7-11便利商店，店前豎立“上廁所送茶葉蛋”的招牌，標(biāo)榜“五星級(jí)服務(wù)”，引起人們好奇或去一探究竟。
輿論上有些似是而非的說法，王在正指出，王品餐飲業(yè)目前好像頗為熱門，但它其實(shí)只是小型企業(yè)，股本只有7億臺(tái)幣，反觀鴻海有900億臺(tái)幣，臺(tái)積電則有2,200億臺(tái)幣。還有直銷業(yè)去年全部營業(yè)額才650億臺(tái)幣，可是7-11去年就有1,200億臺(tái)幣，還不包括OK、全家、萊爾富等便利商店，所以直銷業(yè)不可能取代零售業(yè)。
“景氣永遠(yuǎn)都不會(huì)再好了，因?yàn)榕_(tái)灣ABC的日子已經(jīng)過去了，那就是‘臺(tái)灣錢淹腳目’的年代?！蓖踉谡f，不過，景氣不好時(shí)，有人賺錢，也有人賠錢，所以景氣好不好，根本不重要。
“任何東西（要有價(jià)值，不可害人）都可以賣出去，只是你會(huì)不會(huì)賣而已。”王在正強(qiáng)調(diào)著：“自己有無好的策略、謀略，能出奇招，就能攻無不克，戰(zhàn)無不勝?！?p>講師王在正小檔案
學(xué)歷：國立華東大學(xué)EMBA研究所畢業(yè)
經(jīng)歷：中時(shí)晚報(bào)財(cái)經(jīng)記者
中晚捷運(yùn)報(bào)執(zhí)行副總編輯
1111人力銀行總管理處特別助理
21世紀(jì)優(yōu)勢(shì)公關(guān)副總經(jīng)理
現(xiàn)任：智通天下文化講師
中華工商研究院講師
著作：《帶ㄙㄞˋ也能成功》
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