面對一季復(fù)一季、接連不斷的壓力，公司很難不干脆放棄既定的方向。你曾遇過哪幾家每個月都推出新流程、系統(tǒng)、技術(shù)或營運計劃（business plan）的公司呢？我之前有位服務(wù)于大型金融公司的客戶，就把這種現(xiàn)象戲稱為“每月精選行話”。

不時更動策略計劃、核心商品和組織架構(gòu)的公司，不僅股東摸不著頭緒、顧客燃不起熱情，員工更是茫然失措。今天領(lǐng)導(dǎo)一家公司的藝術(shù)在于“堅持到底”，直到有充足理由改變現(xiàn)狀為止──這七個策略問題的答案，會提供有力的證明。

“出柜”的策略

看見大局能讓策略性決策帶領(lǐng)我們邁向獲利及成長之路。我有個客戶叫加州櫥柜（California Closets），是一家價值二億美元的公司，透過世界一百五十多家經(jīng)銷商，磚門為家庭設(shè)計及訂制櫥柜。

一九八○年代晚期創(chuàng)立后，不出幾年已經(jīng)開始獲利，在九○年代平均每年成長率達二位數(shù)，憑藉的是一個堪稱為非正式科層體系的架構(gòu)。

執(zhí)行長安東尼?維德稿茲（Anthony Vedergauz）請我為他們發(fā)展一種策略規(guī)畫流程（strategic-planning process）──就其本身而言是一種不同于策略計劃的流程──能在未來十年為總部及各經(jīng)銷商提供一組核心價值、核心能力與核心策略，以協(xié)助塑造、引導(dǎo)公司的成長。

趨勢通秘訣：在公司文化中創(chuàng)造出策略規(guī)畫流程，通常比擁有策略性計劃來得重要，也更為實際。

為了達成這項任務(wù)，我著手進行漫長的電話調(diào)查，訪問三分之一的經(jīng)銷商店主，確認(rèn)他們對關(guān)鍵議題的基本想法，也對公司員工做了一樣的調(diào)查，接著收集并分析資料，和雙方分享兩造的調(diào)查結(jié)果。

藉由內(nèi)容分析法（content analysis），我得以協(xié)助加州櫥柜鑒定出三項至關(guān)重要的策略性行動、稍加調(diào)整經(jīng)銷商的優(yōu)先順序、創(chuàng)造一個內(nèi)部體系以達成更好的溝通及訓(xùn)練，并重新厘清角色與權(quán)責(zé)?；纫丫投ㄎ?，宏圖便映入眼簾，并引導(dǎo)往后一連串付諸行動的步驟。

結(jié)果，在明確建立全面的優(yōu)先之后，這個過氣的科層體系搖身一變，成為富有彈性、更接近我所謂“變形蟲組織”（adhocracy）的結(jié)構(gòu)。

有時候，世界變遷得太快，讓我們無法掌握。它的變化空前劇烈、充滿挑戰(zhàn)，卻也處處是機會。

趨勢通秘訣

?好的策略需要二○／二○的視力：同時著眼于下二十分鐘及往后二十年。

?重視彈性、多元、誠實、合作及創(chuàng)新的組織，將脫穎而出。

?了解如何學(xué)習(xí)、在正確的時機提出正確的問題，并懂得怎么尋求解決之道的組織，將能在全球經(jīng)濟中蓬勃發(fā)展。

?在公司文化中創(chuàng)造出策略規(guī)畫流程，通常比擁有策略性計劃來得重要，也更為實際。 @(本文結(jié)束)

摘編自 《萬無一失！聰明看趨勢》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)