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斑馬先生是黃金業(yè)務(wù)員(4)

發(fā)布時(shí)間: 2015-11-05 23:09      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
不管你在“銷售”上花多少功夫都沒用!做好萬全準(zhǔn)備讓客戶心動(dòng)地自掏腰包,而且將客戶的不悅?cè)颗懦?,這才是推銷。 腦子都只想著要“賣”,不知不覺就采取了“緊迫盯人的攻勢(shì)”。這樣一來,只會(huì)讓客戶的心有如“緊閉的貝殼”,把你“封鎖在外”。 這些黃金業(yè)務(wù)員異口同聲的說: 業(yè)務(wù)的工作不是讓客戶建立心防。 為了要

不管你在“銷售”上花多少功夫都沒用!做好萬全準(zhǔn)備讓客戶心動(dòng)地自掏腰包,而且將客戶的不悅?cè)颗懦?,這才是推銷。

腦子都只想著要“賣”,不知不覺就采取了“緊迫盯人的攻勢(shì)”。這樣一來,只會(huì)讓客戶的心有如“緊閉的貝殼”,把你“封鎖在外”。
  
這些黃金業(yè)務(wù)員異口同聲的說:

業(yè)務(wù)的工作不是讓客戶建立心防。

為了要讓客戶愿意敞開心房,就什么都做,而且做得!

能做到這樣,業(yè)務(wù)就沒什么難的了。
  
“推銷員”這個(gè)說法原本就容易引起誤解,讓人誤以為銷售的目的只有“賣東西”,所以才會(huì)變得復(fù)雜。

其實(shí),致命傷不過就是這種“囫圇吞棗的誤解”罷了。

這里,我將這些黃金業(yè)務(wù)員所說的“地才黃金業(yè)務(wù)員的秘訣”歸納如下:

1先調(diào)查對(duì)商品有需求的,是什么樣的人?

首先,切忌草率做個(gè)半吊子的調(diào)查之后,就操之過急的采取行動(dòng)。在確定了解什么樣的人需要什么樣的商品之前,絕不做“試著推銷看看”這種恐怖的事情。

一旦客戶產(chǎn)生嫌惡感,就再也不會(huì)跟你買任何東西!所以千萬別做出流失客戶的傻事。

2調(diào)查分析有商品需求的人屬于什么樣的“性格”?

只有“性格”類似的人才會(huì)買一樣的商品,所以“消費(fèi)者性格=購買要素”,這個(gè)調(diào)查才是銷售的根本。

3了解客戶傾向與“性格”后,找出這些人都在哪里?

仔細(xì)整理。

不做整理只會(huì)讓你浪費(fèi)時(shí)間跟不對(duì)的人接洽。

4不著痕跡的試探客戶有沒有“購買意愿”?

只要嗅到一點(diǎn)“不愉快”的氛圍,就馬上踩煞車。

5即使有可能成交,也絕不操之過急!

在客戶說出“成交”這兩個(gè)字前,絕不可強(qiáng)行推銷。

業(yè)務(wù)的工作只在于“培養(yǎng)客戶的購買意愿”,其他的都不是你的工作。

6洞悉客戶有沒有購買商品的“能力”

不管客戶再怎么心動(dòng),對(duì)買不起的人強(qiáng)行推銷,感覺就像是“暴力相向”。

7培養(yǎng)氣氛,絕不錯(cuò)失客戶“動(dòng)心”的瞬間

如果不把握“瞬間”來個(gè)臨門一腳,所有的努力就會(huì)化為泡影。機(jī)會(huì)難逢,只有一次!
@(待續(xù))

摘編自 《為什么斑馬是ABC業(yè)務(wù)員?》 方智出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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