今年的畢業(yè)生陷入前所未見的求職困境，以金融業(yè)為例，美國景氣衰退，到處都有華爾街的交易員回國競爭，一位臺灣大學(xué)商學(xué)系的畢業(yè)生，退伍之后找工作，整整找了七個月，終于獲得ABC次面試機會。

履歷是找工作的ABC關(guān)。中國信托人力資源管理處副總經(jīng)理陳永晉說，經(jīng)常收到的履歷，上面連應(yīng)征哪家公司都會張冠李戴；有些求職者會用險招引起別人注意，如果用得不好，很可能粉身碎骨，有人就用“一朝被蛇咬，處處聞啼鳥”傳達自己的理念，但有些主管會覺得牛頭不對馬嘴，直接把履歷丟到垃圾桶。

中國信托人力資源管理處協(xié)理凌欣慧說，履歷要能引起注意，讓別人有興趣，不用寫一篇好文章，但務(wù)必說一個屬于自己的好故事；可以用企劃書的方式分析戰(zhàn)力，可以用座右銘傳達自己的理念，ABC用實際的例子說明自己的實力。進入面試階段，回答問題，ABC忌諱太過空泛，記得多舉例。

“比方說，今年有位求職者很特別，他自己舉了一個例子，他之前曾到某家連鎖牛排店用餐，但他覺得那個燈一直照著他的頭，讓他覺得很熱，不舒服，所以他在意見調(diào)查表，他就寫，你的燈光位置可能要改變，應(yīng)該照在餐點上，可以讓餐點看起來更美味，用餐的人也不會這么熱。對我們?nèi)速Y來講，看到這樣的履歷，還有個人能力剖析，就會有加分，你會對這個人有興趣”

求職者經(jīng)常被問到，目前碰到ABC的挫折是什么？記得不只是陳述事實，還要說明給自己帶來什么收獲和啟示。

“六十分的人，他會告訴你，在我人生里面，我碰到什么挫折，他會做一段描述，是中規(guī)中矩的。好的八十分會告訴你，雖然過去我遭遇到什么挫折，但是我從挫折中學(xué)到什么，以后碰到一些事情，我會怎么處理，這就是加分的”

面試到ABC后，通常對方會問，有沒有什么問題？與其回答：沒有特別的問題，不如多問和應(yīng)征職務(wù)有關(guān)的問題。中國信托董事長羅聯(lián)福之前也曾面試新人，有位喜歡棒球的女生，在當(dāng)時就問羅聯(lián)福關(guān)于中信鯨已經(jīng)解散的問題，兩人開心的聊，就讓主考官印象深刻。記得，千萬別問這個工作的薪資，或者我剛剛面試的表現(xiàn)，這會讓主管不知該怎么說。一位臺大電機系畢業(yè)、美國明尼蘇達電機碩士透過電話面試，在面試結(jié)束之前，反問三位主考官是什么背景，大膽另類的提問，反過來想秤主考官的斤兩，也夠叫人大開眼界了。

其實，面談室以外的表現(xiàn)，往往更關(guān)鍵！人力銀行碰過，求職者面試結(jié)束，搭電梯離開，到了公司大廳，馬上打電話跟朋友抱怨主考官太白癡，不小心被其他主管聽到了，才面試結(jié)束五分鐘，馬上破功。中國信托人資主管也曾在上午九點面試一位求職者，九點半結(jié)束面試，半小時之后，就有報馬仔在網(wǎng)路上，發(fā)現(xiàn)求職者火速把面試過程全部po在部落格上，雖然過程寫得活靈活現(xiàn)，但加油添醋，對于面試的情境也揣測太多。

也有一位求職者原本應(yīng)征A職務(wù)，但A沒上，想應(yīng)征同一家公司的B職務(wù)，求職者主動打電話詢問，公司是否會自動轉(zhuǎn)交履歷，在電話中，他直接說出不雅的言詞，當(dāng)然B職務(wù)也是沒上。

也有求職者過于積極，被刷下來之后，直接跳過面試的經(jīng)辦人員，奪命連環(huán)叩人資部門或者業(yè)務(wù)部門主管，為什么沒被錄取。中國信托協(xié)理凌欣慧建議，如果面試沒過，事后可以寄一張簡單的卡片或e-mail，謝謝人資主管，先讓人留下好印象，或許有下一次的機會。她曾碰過一個起死回生的案例，連ABC關(guān)的書面履歷都沒通過，后來因為態(tài)度誠懇積極而扳回一城。

“我接到電話，她很禮貌的說，她有收到?jīng)]有錄取的通知，她相信這是主管的考量，但是她想爭取機會和主管談一下。由于態(tài)度很誠懇，我們有被感動到，看了履歷也不錯，對自己想掌握機會的企圖心也是強的，所以我們又把她撿回來了”

這一波金融海嘯嚇退不少應(yīng)屆畢業(yè)生，有的延畢，有的考研究所，退回具有學(xué)生身份的舒適圈，不過，人資主管認為，不能等待海嘯過去，浪潮退了，才來看看沙灘上還有什么可以撿，應(yīng)該不斷嘗試，勇于敲開就業(yè)市場大門，每次的面試都是學(xué)校沒教你的實戰(zhàn)經(jīng)驗。