下屬ABC害怕聽到上司說:“我現(xiàn)在無法下決定,我很苦惱,我也沒辦法。”你的優(yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻,既找不到食物,又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況,你首先要做的就是聽取下屬的意見,即使你沒有得到ABC上策,也會從中得到啟發(fā)。
精粹52:試試看
當(dāng)你向下屬交待一項任務(wù)時,對下屬說:“這事你試著辦一辦”是錯誤的。下屬回答說“試試看”也是錯誤的。“試試看”后面的潛臺詞就是“反正辦不成我也不管”。要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語:“這事我來辦!”
精粹53:讓下屬難堪
當(dāng)你已經(jīng)有三次連續(xù)讓下屬難堪而你內(nèi)心很快意時,你就要注意反省了:這很可能是你自己內(nèi)心不安定的表現(xiàn),就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。
精粹55:都忙
如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙,那就錯了。下屬會認為,你要是真忙的話,那么對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是:你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。下屬ABC典型的說法是:我們也忙,我們都沒有時間對你說。正確的作法是:把工作都合理地分配出去。
精粹56:提出問題
抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。能提出問題就證明他在思考。你鼓勵他而不是指責(zé)他,下一步他就會想出辦法來。
精粹57:稿人一籌
上司作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),但是如果上司總想比下屬稿出一籌,這會挫傷下屬的積極性。比如下屬拿出一份提案,上司就一定要拿出自己更好的,或把下屬的想法改頭換面據(jù)為己有。每個人都會回避過于自負的人,過份自負只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。
精粹58:信任感
如果你對下屬的能力經(jīng)常懷疑,那你就想法換掉他。否則你事事參與、過問,甚至監(jiān)督下屬工作的話,下屬會因此放棄自己的創(chuàng)造性,按照你的“正確指示”去工作,而保留自己的常識、經(jīng)驗甚至靈感,進而形成下屬不是放開手腳去做,而是一邊猜測你的意圖一邊做。你用挑剔的眼光去觀察,下屬的缺點很容易暴露出來,你就會加重不信任,加重監(jiān)督。下屬也在摸索中成長,只要他還沒有放棄,你就該給他寬松的環(huán)境。
精粹59:成功陷阱
總在心里把玩曾經(jīng)的成功是很有害的,它會讓你變得固執(zhí)。經(jīng)驗是需要更新的,過去的成功絕不能保證今后的順利,適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。
精粹60:忠誠
假如你對更大的上司過于忠誠,有些甚至連你的下屬都能判斷出來的錯誤決斷,你也不想法頂住,而是一味盲從進而損害了大家的利益,那么,你的上司得到了你的忠誠,而你卻失去了下屬的忠誠。正確的作法是你要發(fā)動大家一起想辦法來頂住,這時如果實在頂不住了,你的下屬也會認為你和他們站在一起。
(本文轉(zhuǎn)載自上班族社區(qū))