對約聘人員、實習(xí)生、送貨員以及清潔人員而言，你就是主管。你告訴他們該做什么。你知道自己希望主管如何對待你?，F(xiàn)在你有機(jī)會，把你的愿望實施在所有下屬身上。例如，一個實習(xí)生一定不愿意整天涂面包、煮咖啡，他一定很想學(xué)習(xí)，也就是說，他想戴的是適合職場的帽子，而不是一個乖巧的女兒。即使是你，角色也要清楚：你要發(fā)展的關(guān)系是肩并肩的朋友，還是領(lǐng)導(dǎo)地位。你想要哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？如果你的決定是合作的、民主的風(fēng)格，那就適用以下的原則：

↓ 向同事清楚表達(dá)你的期待。

↓ 你的同事也有期待，請他說明。

↓ 將這些期待整合，設(shè)立目標(biāo)，跟同事討論可能的進(jìn)度控制.。

↓ 表達(dá)目標(biāo)的時候，目的要明確。尤其在執(zhí)行麻煩的案子時，特別重要。

↓ 對反應(yīng)的意見要開放。

↓ 當(dāng)同事績效良好時，要獎勵他，提稿他的士氣。

↓ 不要忘記，每一個團(tuán)隊成員都在學(xué)習(xí)，不要期待所有的事都馬上奏效。

同事與團(tuán)隊都必須繼續(xù)發(fā)展，所以有明確的目標(biāo)與掌握中程目標(biāo)是很重要的，掌握團(tuán)隊成員的個性發(fā)展是主管的任務(wù)。要把我們在哪里？我們要去哪里？要怎么去？等問題時時記在腦中。@

摘自《別怕大動物》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)