1 目的
開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)及爭(zhēng)取新的往來(lái)客戶(hù)。
WCC的PR。
2 基本策略
寄問(wèn)卷調(diào)查DM給潛在客戶(hù)，利用電話行銷(xiāo)進(jìn)行追蹤。
對(duì)象 負(fù)責(zé)寄送海外物品的行政人員
實(shí)施區(qū)域 兩大都會(huì)區(qū)
實(shí)施時(shí)期 10月中旬開(kāi)始到11月底為止
課題 問(wèn)卷調(diào)查的回收比率為10％，其中2％可以獲得試用
3 執(zhí)行內(nèi)容
名單
使用○○工商研究的資料庫(kù)
行業(yè)：制造業(yè)、貿(mào)易業(yè)。一年?duì)I業(yè)額一億日?qǐng)A以上。
地區(qū)／名單筆數(shù)：ABC大城／400 第二大城／1,000。
實(shí)施流程
步驟一：針對(duì)特定的管理者進(jìn)行問(wèn)卷DM調(diào)查。
步驟二：寄送贈(zèng)品給回答問(wèn)卷者。
在問(wèn)卷DM中針對(duì)特定的行政人員透過(guò)DM進(jìn)行試用的銷(xiāo)售。
步驟三：針對(duì)沒(méi)有使用試用券者以電話行銷(xiāo)做追蹤。
4 各步驟的詳細(xì)作業(yè)
步驟一 問(wèn)卷DM的內(nèi)容
由于是針對(duì)特定行政人員，故以稿品質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)。
問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容為：海外寄送業(yè)務(wù)的量與合作公司的名稱(chēng)、滿(mǎn)意度、管理者等簡(jiǎn)短的特定內(nèi)容。
步驟二 贈(zèng)品的寄送和試用性質(zhì)的銷(xiāo)售
內(nèi)容為問(wèn)卷感謝函、免費(fèi)試用券（附有效期限）、蓋有該公司名稱(chēng)已付印花稅的訂貨傳票（譯注）（50張左右）、WCC電話號(hào)碼貼紙、禮品。獎(jiǎng)品以與世界杯有關(guān)的ABC獎(jiǎng)品為主。
步驟三 針對(duì)沒(méi)有使用試用券的潛在客戶(hù)做電話追蹤
免費(fèi)試用券有效期限到期前幾天或過(guò)了有效期限，再特別延長(zhǎng)一個(gè)月的優(yōu)惠。
5 時(shí)間表．費(fèi)用
請(qǐng)參照附件
“開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)（DM＆電話行銷(xiāo)）”企劃書(shū)的前提
guoji宅急便—World Courier Service（WCC）是世界杯足球賽的官方贊助廠商。利用足球賽期間，透過(guò)DM和電話行銷(xiāo)進(jìn)行WCC的PR并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
書(shū)寫(xiě)重點(diǎn)
開(kāi)發(fā)潛在顧客DM的步驟
(1) DM雖是有效行銷(xiāo)的古老手法，但到現(xiàn)在還是一種很有效的方法。此處仍利用DM來(lái)開(kāi)發(fā)潛在顧客。
(2) 為了從多數(shù)不特定的客戶(hù)中尋找潛在顧客，從問(wèn)卷DM著手不失為有效方法。本案特別指定“負(fù)責(zé)寄送海外物品的行政人員”。
(3) 企劃書(shū)的架構(gòu)按照一般格式，但重點(diǎn)擺在執(zhí)行內(nèi)容的部分。
(4) 關(guān)于執(zhí)行內(nèi)容，簡(jiǎn)單明了地從步驟一到步驟三按照階段加以說(shuō)明；并且在接下來(lái)的“各步驟的詳細(xì)作業(yè)”中，詳述DM＋電話行銷(xiāo)手法的要點(diǎn)。
(5) 步驟一中ABC重要的是DM的內(nèi)容，以及找出關(guān)鍵人。有關(guān)DM的內(nèi)容，尤其是制作問(wèn)卷調(diào)查時(shí)要多花點(diǎn)心思。步驟二是贈(zèng)送謝禮，同時(shí)做推銷(xiāo)，這個(gè)步驟的重點(diǎn)是附上試用優(yōu)惠券。接下來(lái)在步驟三進(jìn)行電話行銷(xiāo)。為了達(dá)到實(shí)際效果，必須提供相關(guān)優(yōu)惠條件。
企劃重點(diǎn)
DM＋電話行銷(xiāo)
Help＆Hint
◎電話行銷(xiāo)：一種使用電話做商品和服務(wù)的銷(xiāo)售，以開(kāi)發(fā)潛在顧客的行銷(xiāo)手法。
◎追蹤：繼續(xù)接洽。在直效行銷(xiāo)中，追蹤是非常重要的。例如對(duì)索取過(guò)一次資料的人多次提供優(yōu)惠，進(jìn)行DM推銷(xiāo)等。
＊譯注：日本一次購(gòu)物滿(mǎn)三萬(wàn)日?qǐng)A時(shí)，要貼一張郵票大小、200日?qǐng)A的印花稅。@
摘自 《圖解現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用企劃書(shū)提案書(shū)72例》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
