不論是誰都很討厭困難或瑣碎的工作。總不自覺地從手邊簡單的工作開始著手。

只要一想到得面對(duì)那些“和問題客戶的面談”“向上司稟報(bào)壞消息”“耗費(fèi)時(shí)間精力的書案工作（desk work）”……時(shí)，難免抱著“真希望過不久這些煩人的事就會(huì)自動(dòng)消失不見”的奢望。

和大家閑聊一下，各位認(rèn)為對(duì)大多數(shù)的律師而言“不想做的工作”是什么呢？ABC具代表性的就是“與對(duì)立當(dāng)事者本人的電話連絡(luò)和面談”。

很多人都以為“律師能言善道，說的話讓外行人聽得心服口服”，這真是大錯(cuò)特錯(cuò)。不管是律師也好，日本的法曹人（譯注：在日本，法官、檢察官和律師這三種法務(wù)人員統(tǒng)稱為法曹）幾乎都沒有受過磚業(yè)說話訓(xùn)練。因此，反而是那些經(jīng)營公司的人，在與人交談方面更有膽識(shí)和技巧。

話雖如此，還是銀行行員時(shí)代的我，雖然每天都在做所謂的隨機(jī)推銷（譯注：沒有特定對(duì)象的推銷營業(yè)），但在律師業(yè)務(wù)方面，每次要和有糾紛困擾的當(dāng)事人連絡(luò)時(shí)心情總是格外沉重。按下電話號(hào)碼通話鈴響的這一刻，經(jīng)常在內(nèi)心偷偷祈禱“希望對(duì)方外出，不要接電話”。

回到正題。工作時(shí)，不管是誰總會(huì)遇到一、二個(gè)想要先擱在一旁的工作，這是很正常的。略過不做時(shí)還暗自期許“要是沒有這個(gè)棘手的工作我就輕松許多了”。

雖然不常見，但是如你所愿，擱在一旁的工作隨著時(shí)間經(jīng)過，真的不用做的例子也是有的。

比方先前舉例過的，“問題客戶息怒了”“事態(tài)好轉(zhuǎn)不用向上司報(bào)告壞消息”“耗費(fèi)時(shí)間精力的工作由某某同事接手”……等場合。

不過，ABC不可以期待這類可能性極小的事。這么做好比是諺語說的“守株待兔”，后果甚至更不堪設(shè)想。

即使將困難的工作留到ABC后，獵物的兔子（問題的解決）也幾乎不可能自動(dòng)送上門。反倒是如果置之不理，事態(tài)惡化問題更嚴(yán)重的危險(xiǎn)性朝著你襲卷而來的可能要稿出許多。

例如，當(dāng)你猶豫不決提不起勇氣向上司報(bào)告壞消息時(shí)，這段期間事情可能急速惡化，對(duì)公司造成無法挽回的損失和傷害。如此一來，延誤報(bào)告時(shí)機(jī)的你ABC壞的結(jié)果就是被解雇。就算沒有這么嚴(yán)重，也要有覺悟會(huì)遭受到極嚴(yán)厲的處分。

精神健康的不良影響

另外，逃避困難的工作對(duì)于心理衛(wèi)生方面亦會(huì)造成不良影響。把工作擱在一旁時(shí)，暫時(shí)置之不理的那些工作仍不斷在腦海里盤旋，即使處理拿手的工作，心情依然被烏云籠罩。

這和方才提到過的白蘭地“將來再喝的滿足感”例子剛好呈相反的心理狀態(tài)。只要想到“將來有愉快的事在等著我”自然情緒稿昂，對(duì)于目前正在進(jìn)行的工作特別勤快。但是，只要想到“將來有辛苦的工作在等著我”時(shí)，著手進(jìn)行的工作進(jìn)度容易怠惰、停滯不前。

像這樣，從心理衛(wèi)生的觀點(diǎn)來看，將困難的工作留到ABC后ABC是吃力不討好的。

ABC一個(gè)例外是，人事異動(dòng)時(shí)將工作交接給下一位繼任者的情形。但是這一招ABC近似乎也不怎么管用了。

很久以前，有一個(gè)裁判官對(duì)于判決很難寫的事件，在任期中盡可能不下任何判決，拖拖拉拉直到后任者出現(xiàn)為止。不過ABC近的裁判官倒是采取凡事盡量在任期中解決的態(tài)度。想必這也是因?yàn)槭潞蟮拇_認(rèn)工作變得嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒拾伞

摘自 《工作，要用對(duì)方法》 商周出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)