商品或服務(wù)的“量”再怎么增加、事業(yè)規(guī)模再怎么變大，還是得由“人”來認同其價值、付錢取得商品或服務(wù)。因此，只要培養(yǎng)出“人性力”，理應(yīng)可以訴諸“質(zhì)”的競賽、取得勝利。對那些以品牌價值致勝的事業(yè)而言，愈是有人性力，就愈能產(chǎn)生吸引人的提案而變得有利。

目前，美國的制造業(yè)重新看重設(shè)計者力量的傾向日益增加，這應(yīng)該也是事業(yè)的流程回歸到“重視人性力”的表征吧。只要是以買賣雙方的一對一接觸決勝負，就不是只靠技術(shù)力或知識了，而是要看過程中增加了什么附加價值，也就是會需要藝術(shù)性要素或訴諸感性的要素等“設(shè)計力”。

不言可喻，這種一對一接觸的“人性力”很重要。但可別以為光靠“人性力”就能在市場中致勝而存活下來，因為做生意并不是這么容易的事。一只螞蟻有再大的個人魅力，如果沒有確切的模式與事業(yè)概念配合，仍然無法發(fā)展事業(yè)、扳倒大象。因此，會需要另一種商業(yè)模式出現(xiàn)，也就是即將在本章說明的〈與地域密切結(jié)合〉。

事業(yè)的領(lǐng)域，與企業(yè)所在的地域有很大的關(guān)系。

企業(yè)若缺少合乎地域條件的明確商業(yè)模式，“人性力”再怎么出色，也難以成功。在北國賣雪，沒有任何人會光顧；但在南國賣雪，就可以變成一種事業(yè)。此外，除了雪這種外部環(huán)境的差異之外，只要事業(yè)的對象是人，就必須先了解特定地域住著什么樣的人、有什么樣的產(chǎn)業(yè)、有什么樣的流通管道等市場環(huán)境，再來推動事業(yè)的發(fā)展。否則，不可能會成功。

從以下的案例，一起思考螞蟻該如何構(gòu)筑商業(yè)模式，才能與地域密切結(jié)合、扳倒大象。@

摘自 《扳倒大象的螞蟻》 商周出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)