十個成年人中有九人認(rèn)為，相較于廣告，參與產(chǎn)品或品牌的現(xiàn)場活動更能使他們接納這些產(chǎn)品或品牌。與其他行銷手段相比，行銷經(jīng)驗的參與人對品牌的記憶更深。情況確是如此。不同于電視廣告的是，體驗行銷以消費者認(rèn)可為基礎(chǔ)，甚至能成為消費者爭取的對象。此外在體驗行銷過程中，消費者可能與品牌代表進(jìn)行真正對話，而不是只聽廠商自吹自擂的獨白，而且可能性往往很稿。

在消費者對其他行銷形式逐漸敬而遠(yuǎn)之的這個時代，他們對現(xiàn)場活動式行銷卻能張開雙臂。根據(jù)業(yè)界刊物《Promo》的估計，單以美國而論，業(yè)者在二○○五年花在現(xiàn)場活動式行銷的經(jīng)費就稿達(dá)一千六百六十億美元，原因就在這里。而且以上這些數(shù)字還不包括樣品、游戲、比賽與獎金、贊助，或像Oscar Mayer Wienermobile（這種磚門以促銷品牌為目的的花車，六十五年前出現(xiàn)于美國街頭，如今猶能吸引民眾圍觀）一樣的廣告花車。

它也不包括價值數(shù)以百萬美元計的禮包（禮品項目從奧斯卡獎頒獎活動的名流贈品，到慈善活動分發(fā)的紀(jì)念品），或獎金，或精品酒店【例如名設(shè)計師伊安．史雷格（Ian Schrager）設(shè)計的酒店】的免費住宿，或招待游歷史都．李奧納（Stew Leonard）奶品店與美國女孩（American Girl）玩偶店這類零售賣場，或甚至還包括參觀波音（Boeing）資助的未來飛行（Future of Flight）博物館，參觀摩門圣堂（Mormon Temple）展示摩門教故事的互動顯像屏。

企業(yè)在會議與商展，在其他企業(yè)對企業(yè)的活動、展覽，與環(huán)境營造中，花費的億萬美元，也未經(jīng)納入這個數(shù)字。重工具制造廠商Caterpillar的競爭對手ＪＣＢ，舉辦六場“dancing diggers”特技秀，展示它的工具能力，還在國會大廈對面、駐有總務(wù)署（GSA）采購代表的杭尼威科技中心（Honeywell Tech Center）設(shè)立據(jù)點，向這些代表現(xiàn)場展示航空電子裝備，都是這類環(huán)境營造的例子。

正是基于這個理由，Best Buy在返校季節(jié)向大學(xué)生大肆推銷它的“ABC宿舍”（Ultimate Dorm Rom）產(chǎn)品。這類宿舍設(shè)有一張架在壁上的臥鋪，上方是從天花板垂下的終端機與PlayStation2，還裝備一臺迷你冰箱，個人電腦與列表機，與一個可以放電影的電漿熒幕，號稱“西北大學(xué)大二學(xué)生渴望的，一切應(yīng)有盡有”。Best Buy用來載學(xué)生從校園前往附近賣場的品牌巴士，同樣也滿載各式家庭娛樂系統(tǒng)、游戲機、桌上型電腦工作臺與ＭＰ３收聽臺。@

摘自 《新媒體消費革命》 商周出版社 提供
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