ABC新一期的《哈佛商業(yè)評論》正體中文版提出一個新的概念--“能量管理”。這篇文章主要是以科學(xué)的角度來探討:能量對工作績效的影響,文中提到優(yōu)異的工作表現(xiàn)、zhuoyue的ABC品質(zhì),其實是由充沛的工作能量來決定,而不再受時間的支配。越來越多的大企業(yè)都接受“能量與績效”的訓(xùn)練計劃,包括:新力(Sony)、諾基亞(Nokia)、福特汽車(Ford)等執(zhí)業(yè)界牛耳的企業(yè)。
這個標榜“時間有限,能量無限”的訓(xùn)練課程到底有何神奇魔力,能讓美聯(lián)銀行的學(xué)員在改善顧客關(guān)系(68%)、增進生產(chǎn)力與績效(71%)各方面都收到難以置信的成效?該課程主要分為四大部份:(1)身體、(2)情緒、(3)心智、(4)精神,利用特定的儀式與練習來強化這四種能量。這跟一般管理的訓(xùn)練課程可以說是大相逕庭,新的趨勢所注重的不再是傳統(tǒng)的技術(shù)或知識,而是新行為與新觀念的建立與培養(yǎng)。
訓(xùn)練課程的開頭,參加的學(xué)員要先做一份能量問卷,里頭的問項都不同于日常所見,例如:我沒有足夠的時間陪伴家人與所愛的人,與他們在一起時常會心不在焉。這些問項主要都是在調(diào)查是否因為工作而失去“正常而健康”的生活。這跟目前臺灣許多公司的情況恰恰相反,留在公司越久表示工作越認真,卻鮮少有企業(yè)主關(guān)心自己員工或管理階層的身體健康、家庭生活是否美滿。然而,這篇文章告訴我們的卻是:身體、心智、情緒、精神,其實是影響工作績效更為根本的因素。
所以,訓(xùn)練課程的ABC步就是培養(yǎng)學(xué)員正常的生活作息,三餐正常,適當?shù)倪\動、休息,強調(diào)“體力能量”的重要性,該吃就吃,該休息就休息,因為人體的磚注時間有限,與其毫無效率的加班兩小時,不如讓員工休息一小時,另一小時磚心工作。在休息當中還可以擺脫負面的情緒,讓“能量的品質(zhì)”大幅提稿,并以正面的角度來看待所遭遇的問題,利用不同的“鏡頭”:從對方、長期、自我成長的角度給予新的詮釋。
此外,減少一心多用,而讓員工先磚注于處理ABC具有長期效果的任務(wù),不但提稿決策品質(zhì),更會讓人覺得擁有工作的成就感,利用“能量聚焦”來提稿工作績效。ABC后,要讓員工在工作中找到樂趣與意義,訓(xùn)練課程會讓員工回憶ABC得意的工作“甜蜜點”,作為日后低潮的后盾;也會讓員工分配時間給重要的事情;并且把價值觀融入日常行為之中,讓人們在工作與生活當中更加一致。
然而,整個計劃的成功關(guān)鍵在于:企業(yè)支持員工,愿意投資他們的日常生活,而讓生活的健康與穩(wěn)定帶來更zhuoyue的績效。這是否告訴我們:企業(yè)主與員工互用的舊時代就要過去了,彼此互惠的新潮流就要來臨了呢?◇
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