迷糊的小妹 昨天美發(fā)院的老板告訴我,他們店里近來(lái)個(gè)小妹很讓他苦惱。叫她幫客戶洗頭,不是把客人衣服弄濕,就是和客人聊天忘記她的工作,同時(shí)也耽誤客人的時(shí)間。還有,叫他把今天的帳目核對(duì)一下,總是少東少西。好笑的是,她竟然經(jīng)常結(jié)帳會(huì)多出錢(qián)來(lái),后才知道是找錢(qián)給客戶時(shí)常找錯(cuò)。還好,客戶都知道她是很迷糊
迷糊的小妹
昨天美發(fā)院的老板告訴我,他們店里ABC近來(lái)個(gè)小妹很讓他苦惱。叫她幫
客戶洗頭,不是把客人衣服弄濕,就是和客人聊天忘記她的工作,同時(shí)也耽誤客人的時(shí)間。還有,叫他把今天的帳目核對(duì)一下,總是少東少西。ABC笑的是,她竟然經(jīng)常結(jié)帳會(huì)多出錢(qián)來(lái),ABC后才知道是找錢(qián)給客戶時(shí)常找錯(cuò)。還好,客戶都知道她是很迷糊的,也不是故意,所以都會(huì)原諒她。同時(shí)她的迷糊也讓許多客人,覺(jué)得單純可愛(ài),因此喜歡找她聊天。
笨拙也是一種能力
楊先生告訴我,他們公司經(jīng)理的故事。他說(shuō),幾年前A同事和一位B同事剛來(lái)公司的時(shí)候,大家都比較看好B同事。因?yàn)锽同事工作能力強(qiáng),反應(yīng)又好,經(jīng)常會(huì)舉一反三,教他的同事都覺(jué)得很輕松。反觀A先生就讓大家真是不知道如何說(shuō)。只能說(shuō),他既反應(yīng)遲鈍又笨拙,經(jīng)常錯(cuò)誤百出,讓大家很傷腦筋。但是,慶幸的是A同事不氣餒,有問(wèn)題都會(huì)不恥下問(wèn)。而大家也會(huì)愿意教他。
帶A同事的同事都說(shuō),教他是很麻煩,但我們并不討厭他。反而覺(jué)得他很可愛(ài)又努力,和他一起工作不會(huì)有什么壓力。反觀B同事雖然能力強(qiáng),也不需要大家的幫助,所以并沒(méi)有和大家建立友誼的機(jī)會(huì)。時(shí)間一久,A同事和B同事都已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面??v然A同事做案子是比較緊張,但按案子也都能如期簽回。并不差于B同事。而二人也逐漸成為公司不可缺乏的的人員之一。
磚業(yè)和人際是需要并進(jìn)
有了磚業(yè)的術(shù)養(yǎng)之外,人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)更是不可或缺。而A同事以過(guò)去大家的包容轉(zhuǎn)為對(duì)他的支持,讓他意外當(dāng)上了業(yè)務(wù)經(jīng)理。相較能力強(qiáng)的B同事卻成為A同事的得力的助手。這也就是楊先生告訴我的,笨拙也是一種能力。以上的這個(gè)故事的主角是(臺(tái)灣)一家上市的經(jīng)理。
筆者并不是鼓勵(lì)職場(chǎng)人都裝扮成笨拙,只是希望透過(guò)真實(shí)的故事來(lái)勉勵(lì)職場(chǎng)人。人得外表和智商并不是我們每一個(gè)人能決定和改變。不過(guò),雖然我們不能掌握外表和智商,但是我們可以掌握我們現(xiàn)有的條件。縱然笨拙的一點(diǎn),但是只要用心和努力還是有成功的一天。@*
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