左手欄的使用目的在于：

（一）將隱藏的假設(shè)攤出來，并顯示這些假設(shè)如何影響行為。

（二）利用左手欄學(xué)習(xí)面對(duì)沖突。

（三）利用攤出左手欄來檢視自己的假設(shè)，可以化解不必要的誤會(huì)。

左手欄的練習(xí)可以按照下列四個(gè)步驟：

步驟一：選擇一個(gè)ABC近碰到的問題。

步驟二： 寫下右手欄，也就是當(dāng)時(shí)所發(fā)生的對(duì)話，甚至是表情、動(dòng)作。

步驟三： 寫下左手欄，你心中想而未說或不敢說的想法，或是感覺、情緒等等。

步驟四：反思左手欄。檢驗(yàn)?zāi)阕约涸趯?duì)話當(dāng)中的思考過程。考夫曼（Fred Kofman）在《Conscious Business》提出了一些有效的問句幫助我們將左手欄化為有效的資源。

首先，針對(duì)先前的記錄，先問三個(gè)問句。

1.你們這次的談話對(duì)討論的議題有何幫助？

2.你們的談話對(duì)你們之間的關(guān)系有何影響？

3.你們的談話對(duì)你的心智狀態(tài)及健康有何影響？

請(qǐng)?jiān)僮x一遍你的左手欄，想像一下你當(dāng)時(shí)所表達(dá)有何評(píng)論？接著請(qǐng)回答下列問題：

1.你的左手欄如何影響討論的議題？

2.你的左手欄如何影響你們之間的關(guān)系？

3.你的左手欄如何影響你的心智狀態(tài)及健康？

想而不說的（左手欄） 我們所說的（右手欄）
根本不是那么一回事！聽說經(jīng)理對(duì)案子很失望。 我：老張，上次的磚案評(píng)價(jià)如何？ 老張：還不錯(cuò)啊！

果然不出我所料，又把責(zé)任推給我。這樣的事情總是一再發(fā)生，有沒有搞錯(cuò)??！這是我們兩個(gè)人的案子耶！ 我：那你對(duì)于我們這次的新案子，有什么想嗎？ 老張：這方面你比較有經(jīng)驗(yàn)，我想就由你規(guī)劃，然后再分派一些工作給我，你覺得如何？

答應(yīng)還真爽快，這次ABC就能夠準(zhǔn)時(shí)把成果交上來，上次的案子就是毀在你的遲交跟錯(cuò)誤上。 我：那我把企畫書擬好之后，在跟你討論好了。 老張：好??！好??！

如果你做完了這個(gè)練習(xí)，你會(huì)有一個(gè)很好的理由不分享你的東西，然而，如果你隱藏真正的想法與感受，就會(huì)造成一個(gè)不好的后果，再花一點(diǎn)時(shí)間思考及回答下列的問題：

1.你的想法與感受不說出來會(huì)如何影響討論的議題？

2.你的想法與感受不說出來會(huì)如何影響你與對(duì)方的關(guān)系？

3.你的想法與感受不說出來會(huì)如何影響你的心智狀態(tài)及健康？

4.ABC后一個(gè)問題：你覺得對(duì)方的左手欄為何？

透過這些問句，將我們的思考的范圍放大，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一開始的左手欄對(duì)原本的問題似乎一點(diǎn)幫助也沒有。經(jīng)過一連串的反思后，也會(huì)慢慢發(fā)覺如何將左手欄的想法，誠(chéng)實(shí)而委婉的表達(dá)出來才能對(duì)問題有所改善，而這種溝通與表達(dá)的技巧則是更稿深的藝術(shù)。@*

──轉(zhuǎn)自第59期<<新紀(jì)元周刊>>封面故事

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