產(chǎn)品由生產(chǎn)者交易到達消費者手上的路徑,不外乎直接與間接兩種:
1. “間接”的“批發(fā)”或“零售”的過程都可以稱之為“經(jīng)銷”。
2. “直接”由生產(chǎn)者將產(chǎn)品傳到消費者手上的行為稱之為“直銷”,根據(jù)世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷 (Direct Selling) 指以面對面且非定點之方式,銷售商品和服務(wù)。直銷又可稱為“門對門銷售, Door to Door Selling”或“人對人銷售, People to People Selling”。至于“傳銷”(又名多層式直銷) 則是一種透過人傳人的方式來達到銷售目標(biāo)的市場策略。
所有商品生產(chǎn)出來都希望有消費者愿意購買,古代人煙稀少的時候都是采取以物易物的“直接交換”方式,當(dāng)人口增加分工越來越細(xì)之后就有了“批發(fā)商”與“零售店”這些中間商的角色,也產(chǎn)生了龐大且復(fù)雜的經(jīng)銷體系。所以在消費者需求越來越多變且競爭者日益增加以后,生產(chǎn)者就變的越來越不會銷售自己的產(chǎn)品,投入更多的行銷預(yù)算在產(chǎn)品(Product)研發(fā)、擴展通路(Place)、進行促銷(Promotion),但是銷售價格(Price)與銷售量卻是越來越低。
生產(chǎn)者為什么要這么辛苦呢?為什么不學(xué)著把產(chǎn)品直接賣給消費者?因為根據(jù)上述商業(yè)行為的歷史分析結(jié)果,筆者可以大膽地假設(shè)如果可以直接把產(chǎn)品賣給消費者因而降低行銷成本,將可以產(chǎn)生“成本降低=>價格降低=>銷售量增加=>成本降低”的正面循環(huán),這也是在直銷才有可能帶來的利益循環(huán)。
另外在直銷的過程中,“面對面”、“人對人”是一件很重要的事情。因為有“溝通”,使產(chǎn)品的優(yōu)點更容易被清楚的說明,因為有“銷售利益”,讓使用者愿意為產(chǎn)品作代言人,“使用者是產(chǎn)品的ABC代言人”,而直銷制度充分體現(xiàn)了這一個精神。
當(dāng)越來越多人問我如何才能把產(chǎn)品賣好的時候,我發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品都有一個共通性:已經(jīng)有競爭者、生產(chǎn)成本稿、銷售價格稿、產(chǎn)品差異性不容易說明,舉凡“竹碳、紅外線、奈米”等功能產(chǎn)品、“省電、環(huán)保、節(jié)能”等科技產(chǎn)品、“居家、保健”等生活用品,遇到的幾乎都不是生產(chǎn)問題,而是銷售問題。現(xiàn)代的生產(chǎn)者都“會作不會賣”,產(chǎn)品還沒想好怎么行銷策略就開始生產(chǎn),開始有庫存產(chǎn)生的時候就學(xué)著用促銷與降價等吃力不討好的方式??鬃釉唬骸拔粗?,焉知死”,在此我想以這句話提醒企業(yè)的老板注意“未知銷售,焉知生產(chǎn)”。@
行銷智慧:直銷將引發(fā)產(chǎn)品銷售方式的復(fù)古風(fēng)潮
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