每年農(nóng)曆年前，公司照例都會(huì)舉辦各式各樣的尾牙聚餐與聯(lián)歡活動(dòng)，一方面犒賞同仁終年的辛勞，另方面也趁機(jī)凝聚同仁的向心力。但因每個(gè)人的喜好需求不同，每年餐會(huì)活動(dòng)過后，都會(huì)接到同仁不滿的申訴意見。
Q ：每年農(nóng)曆年前，公司照例都會(huì)舉辦各式各樣的尾牙聚餐與聯(lián)歡活動(dòng)，一方面犒賞同仁終年的辛勞，另方面也趁機(jī)凝聚同仁的向心力。但因每個(gè)人的喜好需求不同，每年餐會(huì)活動(dòng)過后，都會(huì)接到同仁不滿的申訴意見。舉例來說，有些同仁非常不認(rèn)同「乾杯文化」，討厭同仁們?yōu)榱顺礋釟夥斩鴱?qiáng)迫別人喝酒，似乎「不乾杯就不給面子」，為了避免尷尬，維護(hù)表面和平，即使心中百般不愿意還是硬著頭皮乾杯。
有同仁在尾牙餐會(huì)上藉酒澆愁，三杯黃湯下肚后開始大吐苦水：氣憤上司不重視自己、火大同仁看不起自己，想到那些令人厭惡同仁的嘴臉，竟然跑去跟對(duì)方理論，引發(fā)一連串的衝突。
此外，亦有主管為了展示團(tuán)隊(duì)精神，希望同仁可以全心投入尾牙表演，不僅服裝道具講究，更要求同仁下班后留下來加強(qiáng)練習(xí)，導(dǎo)致同仁
情緒反彈，生氣表示：「已經(jīng)辛苦工作一整年，連尾牙聚餐都不能好好安心吃頓飯，還要加班操演，干嘛如此受折磨。」
想請(qǐng)教諮商
心理師，面對(duì)尾牙聚餐活動(dòng)引發(fā)的人際紛爭(zhēng)，該怎麼處理比較好？
A ：從心理角度看年終的尾牙聚餐活動(dòng)，這原本是一種「物質(zhì)增強(qiáng)」，期望能夠藉由美食、禮物來提稿同仁的工作動(dòng)力，讓同仁在新的一年開始可以補(bǔ)足精神能量，快快樂樂的投入工作。
也因此，如果為了追求團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)而勉強(qiáng)同仁苦練演出內(nèi)容，甚至引起同仁情緒反彈，就失去尾牙聚餐的初衷，有點(diǎn)本末倒置。
比較理想的做法是，以娛樂利他的訴求切入，鼓勵(lì)同仁為了帶給同仁歡樂氣氛而努力排練；盡量避免強(qiáng)調(diào)比賽競(jìng)爭(zhēng)的部分，才能讓同仁享受沒有壓力的演出。
再者，舉辦尾牙聚餐的另一個(gè)功能是，增進(jìn)同仁之間的情誼，讓同仁有機(jī)會(huì)培養(yǎng)感情、互相了解，但若有人強(qiáng)逼別人喝酒，或是在酒精的催化下，藉著酒意跟其他同仁挑釁，這個(gè)時(shí)候，周遭的同仁ABC立即安撫雙方情緒，以免衝突場(chǎng)面一發(fā)不可收拾。
事實(shí)上，假如同仁會(huì)在社交應(yīng)酬的場(chǎng)合發(fā)生嚴(yán)重口角或爭(zhēng)執(zhí)，也代表平日已經(jīng)累積大量情緒，ABC事后協(xié)助同仁溝通協(xié)調(diào)，或是紓解情緒，才能真正杜絕酒后鬧事的狀況。
