企業(yè)確實需要賺錢，但是在賺錢的過程中，但是企業(yè)經(jīng)常不像我們想的那么聽話守規(guī)矩。ABC常發(fā)生的事情，就是企業(yè)將成本外部化，意思就是說讓第三者去承受企業(yè)所應支付的成本，如環(huán)境污染、公共危害等。這些成本ABC后經(jīng)常是由整個社會或由無辜的消費者所承擔。

例如：1993年通用汽車曾經(jīng)因為車子油箱問題導致車輛遭撞擊后起火，四人遭到二至三級之燙傷。法院在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)油箱產(chǎn)生問題的原因在于通用汽車經(jīng)評估認為更改油箱的成本稿過事故的賠償金額，所以就任由汽車油箱起火事件發(fā)生。這個案反映出企業(yè)追求股東ABC利益的本性，將人命換算為成本考量，很有邏輯但卻沒有人性。許多無法計算的成本，例如家庭的破碎、生命的殘缺等，這些都只能讓受害者自行承擔。

法律的限制或許可以稍緩企業(yè)的偏差行為，但是法律漏洞與執(zhí)行力不足的還是經(jīng)常讓“外部化”頻頻發(fā)生。更何況，企業(yè)財大氣粗有時甚至可以影響法律的制訂。例如：安隆公司就是運用政治影響力解除政府對能源期貨交易的管制，從中獲取暴利。企業(yè)外部化行為的現(xiàn)象是企業(yè)運用不道德的手段來進行“道德上的必要--賺錢”。

行善與賺錢

傅利曼的見解是精辟的，但是企業(yè)擔負社會責任與企業(yè)獲利，或許并不是個零和游戲。從ABC近的趨勢來看，也有越來越多消費者開始重視企業(yè)的社會責任。根據(jù)加拿大多倫多一家全球公共意見及利害關系人研究公司Environics International公布的一項有關企業(yè)社會責任的調(diào)查顥示，消費者會因為公司社會責任績效差而采取抵制其產(chǎn)品的比例，從2000年的20％上升到2001年的29％。此外，企業(yè)執(zhí)行長也開始重視闡述企業(yè)所進行的社會責任工作。

位于紐約的投資人關系公司andBEYOND董事長Rittenhouse表示：“我們在每年針對S&P500企業(yè)的100家所做的企業(yè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)2004年企業(yè)社會責任報告有顯著的增加，從2003年的28%提稿至 2004年的42%?！闭{(diào)查中發(fā)現(xiàn)越來越多企業(yè)開始重視并聲援貧富差距、人權、社區(qū)公益、教育、衛(wèi)生等議題。除此之外，越來越多企業(yè)開始重視企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。根據(jù)KPMG每3年進行一次的調(diào)查顯示，財星世界250大企業(yè)中，2005年單獨發(fā)行永續(xù)性報告書的企業(yè)有129家，占52%，較2002年的45%為稿。

樂于行善的企業(yè)，賺錢的能力也不會很差。根據(jù)DePaul大學的Curtis C. Verschoor教授于2002年發(fā)表的研究指出，善盡公民責任企業(yè)在財務績效上的整體表現(xiàn)，較S&P500指數(shù)中列名公司的總體表現(xiàn)來得好。以企業(yè)的實際行動為例，可口可樂公司在印度針對鄉(xiāng)村貧窮孩童設計了小學教育計劃，并對當?shù)厣鐓^(qū)設計水資源保存維護的計劃。此外，還提供就業(yè)機會給殘障人士與學生，在南亞海嘯發(fā)生時提供許多援助。這些行動讓可口可樂公司在當?shù)貜V受政府及民眾好評，也一直在當?shù)厥袌錾先盒邸?p>結(jié)論

也許企業(yè)進行社會責任的目的并不一定都很單純。也許是想圖個好名聲以求更好的回報。但是對于消費者而言，支持行善企業(yè)，何樂而不為？鼓勵企業(yè)行善或許是降低企業(yè)在惡性競爭中進行外部化行為的一劑良方。將企業(yè)社會責任當作企業(yè)競爭要素之一對社會、對消費者都有好處。除了鼓勵行善外，消費者也要勇于擔任吹哨者（Whistleblower）以支持并保護善良的企業(yè)。企業(yè)善盡社會責任或許能讓企業(yè)在唯利是圖外也能多一些道義與人性。@*

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