接納不能作假
接納是輔導(dǎo)的ABC原則，幾位輔導(dǎo)老師都以“去污名化”為開場(chǎng)白，有人說“網(wǎng)路交友”不是“負(fù)面名詞”，有人說不是“洪水猛獸”，有人說不是“罪孽”，意思是相近的。
徐組長舉自己為例說：“我回到家，ABC件事就是打開電腦，連線上網(wǎng)，從熒幕上看到朋友在線上，心情就愉快，覺得不那么孤單。”李主任說，有些學(xué)生在校不善言辭，面無表情，成就低落，在網(wǎng)路上卻判若兩人，侃侃而談，在照片中搔首弄姿，發(fā)表令人落淚的好散文。李主任認(rèn)真的問：“誰有資格說，學(xué)校里的他們是真的，網(wǎng)路上的就是假的呢？”
幾位輔導(dǎo)老師肯定了“網(wǎng)路”和“網(wǎng)路交友”的價(jià)值后，一致說，采取接納、開放的態(tài)度，融入學(xué)生的生活，他們才肯跟你對(duì)話，你才有機(jī)會(huì)了解、教育他們。龍山國中李玲玲組長補(bǔ)充說，接納不能作假，如果只是為了“突破心防”而假裝接納，肢體語言會(huì)泄露真相，敏感的小孩ABC察覺得到。
“不受控制”的魅力
不能接納，很可能是“不能理解”所致，網(wǎng)路交友的魅力到底何在？
少輔會(huì)張主任分析說，網(wǎng)路交友費(fèi)用低廉，操作容易，更重要的是，匿名發(fā)言帶來了安全感，在網(wǎng)路上可以暢所欲言，甚至任意角色扮演，不必顧忌輿論的眼光。從這分析看來，青少年一來沒錢，二來沒技術(shù)，三來受師長嚴(yán)密的管束，四來熱衷于建立同儕關(guān)系，他們之喜愛網(wǎng)路交友，可說再合情合理不過了。
然而，管束和保護(hù)是一體的兩面，“不受控制”不等于“能夠控制自己”，其中一位與會(huì)者舉了三個(gè)案例：
一名品學(xué)兼優(yōu)的國一女生，寒假時(shí)初次上網(wǎng)，跟網(wǎng)友約見面，結(jié)果被性侵害，幾個(gè)月后才說出來；一名男生沉迷網(wǎng)路，足不出戶，用黑布封門窗，屋內(nèi)永遠(yuǎn)是夜晚，ABC后接受精神治療；一名女生上網(wǎng)交男友，一再受騙、吃虧，卻迷信下個(gè)男人會(huì)更好，不認(rèn)為自己必須改變交友的方式。ABC案是“無知被害”，第二案是“病態(tài)沉迷”，第三案可說兼具前兩案特質(zhì)，是一種“習(xí)慣性的使自己陷于受害局面”。
參與學(xué)生的網(wǎng)路生活
眾輔導(dǎo)老師都認(rèn)為，不管是預(yù)先或事后，禁止小孩上網(wǎng)，無法幫助他們。
李主任的策略是，積極參與學(xué)生的網(wǎng)路生活。她常上網(wǎng)和學(xué)生通信或聊天，甚至為了和某個(gè)男生交談，特地去學(xué)某個(gè)當(dāng)紅的網(wǎng)路游戲；她上班時(shí)和下班后，花了許多時(shí)間，去閱讀學(xué)生在網(wǎng)路上發(fā)表的文字，以了解他們的喜怒哀樂。她說，沉迷于上網(wǎng)的小孩，通?？释麥厍?，有時(shí)她寫電子郵件給小孩，內(nèi)容只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的：“近來好嗎？”對(duì)方五分鐘內(nèi)就回信，再三感謝老師關(guān)心，還詳細(xì)描述近況。
同李主任同姓的李組長說，使用學(xué)生熟悉的網(wǎng)路用語，確實(shí)可以拉近師生關(guān)系，她曾把“天堂”游戲中的角色用在輔導(dǎo)教具中，小孩看后心花怒放，經(jīng)她虛心請(qǐng)教，小孩竟打破沉默，眉飛色舞的說個(gè)沒完。
李主任說，接著要做的是，幫助小孩在虛擬的網(wǎng)路中建立現(xiàn)實(shí)感，教以如何判斷朋友的人品，如何利用交友網(wǎng)站和即時(shí)通訊軟體的“設(shè)立好友名單”、“封鎖惡意騷擾者”等功能，讓他們發(fā)展出網(wǎng)路交友的原則。
張主任說，早在小孩ABC次接觸電腦時(shí)（通常是國小階段），就要讓他養(yǎng)成好習(xí)慣，國中、稿中以后才教，就太晚了。因此，家長得在問題尚未發(fā)生前，及早懂電腦、懂網(wǎng)路文化，輪流陪小孩上網(wǎng)、討論網(wǎng)路內(nèi)容，和小孩簽訂“電腦使用契約”，并提供上網(wǎng)時(shí)刻登記表、鬧鐘等“設(shè)備”，幫助小孩做好時(shí)間管理。
家長改變不易
徐組長說，女生上網(wǎng)受害或沉迷于上網(wǎng)，根源常在父女關(guān)系不良。他說，坊間的翻譯書《富爸爸不如好爸爸》提到，女兒從父親那兒得到“無性親密”的經(jīng)驗(yàn)后，日后可免于“視性為愛”、“以性換愛”等觀念和行為。
張主任也說，臺(tái)灣的父親常把生活重心放在工作應(yīng)酬，又不善于表達(dá)愛意，和子女的互動(dòng)幾乎僅止于“相見說嗨”、“告別說拜”，以至有些女生上網(wǎng)向年長男人尋求呵護(hù)，有些女生上網(wǎng)玩弄男人，以報(bào)復(fù)父親外遇。父親在家庭中缺席已久，造成很多后遺癥，令人嘆息的是，多年以來，學(xué)校辦的親師座談會(huì)、親職講座等，出席者以媽媽為主，爸爸向來很少。
期待家長改變自己，以改變學(xué)生，并不容易如愿，少數(shù)幾位輔導(dǎo)老師也難以照顧全校學(xué)生，到頭來，ABC有機(jī)會(huì)發(fā)揮作用的，還是與學(xué)生朝夕相處的各班導(dǎo)師。因此，導(dǎo)師具備多少輔導(dǎo)知能，能不能善用校內(nèi)外的輔導(dǎo)資源，是成敗的關(guān)鍵所在。
班導(dǎo)師任重道遠(yuǎn)
有些導(dǎo)師得過且過，對(duì)學(xué)生不聞不問，這就不提了。有些導(dǎo)師充滿使命感，在沉重的工作壓力下，咬緊牙根，糾正每名學(xué)生的錯(cuò)處，要把學(xué)生引上正途，而事與愿違的時(shí)候，他們就陷入焦慮，不但破壞了師生感情，導(dǎo)致輔導(dǎo)失敗，還傷害了自己的心理健康，令人心疼。
李組長說，遇到這樣的導(dǎo)師，她會(huì)體諒他們的難處，甚至陪他們“罵人”，等他們宣泄完情緒，再勸以不必過度涉入，要讓學(xué)生為自己的行為負(fù)責(zé)，導(dǎo)師扮演關(guān)懷和支援的角色即可。事實(shí)上，有些導(dǎo)師得知學(xué)生玩網(wǎng)路交友，立刻想像到ABC壞的結(jié)局，比家長還要驚慌。
只要導(dǎo)師有心加強(qiáng)自己的輔導(dǎo)技巧，學(xué)校和社會(huì)必定全力支持。主要對(duì)策有二：積極學(xué)習(xí)，在學(xué)校安排的輔導(dǎo)知能課上用功聽講；向別人求助。有些導(dǎo)師不好意思送學(xué)生去輔導(dǎo)室，有些導(dǎo)師草木皆兵，學(xué)生稍有動(dòng)靜，就送往輔導(dǎo)室，這都是欠缺自信所致，其實(shí)，想知道如何與輔導(dǎo)室合作，只要鼓起勇氣，坦率的請(qǐng)教輔導(dǎo)老師即可。
除此之外，導(dǎo)師應(yīng)該放寬視野，多認(rèn)識(shí)他校的輔導(dǎo)老師，以及校外的諮商師、治療師、醫(yī)師、社工師，以及相關(guān)團(tuán)體等，一來多與輔導(dǎo)磚業(yè)人員接觸，可以在耳濡目染下得到長進(jìn)，二來遇到緊急或棘手的事件，可以向人諮商，甚至請(qǐng)人分擔(dān)工作，不必苦苦的單打獨(dú)斗。
ABC后，張主任建議“終止童妓協(xié)會(huì)”以及各校輔導(dǎo)室，整理出“異樣指標(biāo)”，發(fā)給各班導(dǎo)師，以便及早發(fā)現(xiàn)問題。此外，上網(wǎng)所衍生的問題中，除了交友外，還有購物糾紛、詐財(cái)勒索等類型，應(yīng)該一并留意。
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