【出處：天下雜誌第511期;文/謝明玲、林秀姿】

09年起，大學(xué)以上的失業(yè)率，連年破5％，稿過(guò)平均。同時(shí)，人力銀行統(tǒng)計(jì)卻指出，超過(guò)7成企業(yè)感受到「人才荒」，找不到「對(duì)的人」可用。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)、大品牌也是如此。聯(lián)強(qiáng)guoji人力資源總監(jiān)黃惠娟說(shuō)，聯(lián)強(qiáng)的原則是，滿員還可以持續(xù)招募，留住人才。但聯(lián)強(qiáng)在臺(tái)灣，卻有約百個(gè)職缺補(bǔ)不滿，更不要說(shuō)多找。

微軟面試題：如何移動(dòng)富士山？

ABC主要的問(wèn)題，是年輕人缺乏解決問(wèn)題的能力。這卻是現(xiàn)在企業(yè)ABC看重的關(guān)鍵能力。工研院知識(shí)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任杜紫宸觀察，全球競(jìng)爭(zhēng)，組織常要彈性調(diào)整。企業(yè)不要只能適應(yīng)短期職位的人，而會(huì)重視根源的能力。解決問(wèn)題的能力，就是其中一項(xiàng)。

他舉例，微軟著名的面試題「怎樣移動(dòng)富士山」，重點(diǎn)不在答案，而在看面試者怎樣解析與面對(duì)問(wèn)題。有沒(méi)有試試看的企圖心，而不是一開(kāi)始就說(shuō)「不可能」？有沒(méi)有搞懂問(wèn)題、了解條件與環(huán)境的分析力？

什么都不會(huì)的博士

此外，還要懂得在沒(méi)有完美假設(shè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中變通、找解方，彈性運(yùn)用所學(xué)。
36歲的施昌甫，兩年半前進(jìn)入大銀微系統(tǒng)公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，交大工業(yè)工程管理博士畢業(yè)的自己，「什么都不會(huì)。」

他不懂線性馬達(dá)等磚業(yè)產(chǎn)品，就連採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)管理等做事方法，都和所學(xué)不同?！钢皩W(xué)的都是純理論，進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不能適用，」施昌甫說(shuō)，課本舉的案例都有假設(shè)，都是失真的。他把自己當(dāng)白紙，有機(jī)會(huì)就問(wèn)，還翻很多機(jī)械原理書(shū)。

他重新調(diào)整心態(tài)，明白現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法「設(shè)定好參數(shù)變數(shù)，就得到答案」。重點(diǎn)是把事情做好，甚至可能要自己做不完美的假設(shè)。變通的能力，有賴對(duì)磚業(yè)領(lǐng)域原理的認(rèn)知，而不只是「會(huì)做」。

大老闆捐錢開(kāi)課  理工學(xué)生學(xué)行銷

「如果只是背下來(lái)，以為好像懂，其實(shí)只要稍微變化就不懂，」聯(lián)強(qiáng)guoji總裁暨執(zhí)行長(zhǎng)杜書(shū)伍說(shuō)。正因許多職場(chǎng)上面對(duì)的問(wèn)題，是跨學(xué)門(mén)的，因此更需要走出舒適圈，更廣泛、跨領(lǐng)域地學(xué)習(xí)。

今年，杜書(shū)伍就在交大捐了一門(mén)通識(shí)課。每週3小時(shí)，為理工科系的學(xué)生上管理、行銷、法務(wù)到會(huì)計(jì)、人資，吸引270多位交大理工學(xué)生?！复u業(yè)知識(shí)可能是一朵紅花，但紅花一定要有綠葉陪襯，」他說(shuō)。

不斷問(wèn)自己「要什么」

更重要的是，世界不斷變動(dòng)，擁有不間斷的學(xué)習(xí)熱情，顯得更重要。這有賴不斷探索自己的興趣，因?yàn)榕d趣才是持續(xù)學(xué)習(xí)的引擎。

臺(tái)灣引興董事長(zhǎng)王慶華，在當(dāng)學(xué)徒時(shí)，朋友都在跳舞、出游，他卻常在下班后，偷偷從垃圾桶撿起老闆畫(huà)的打樣圖，學(xué)習(xí)怎么畫(huà)。有時(shí)候，還得擦掉檳榔汁，或是用電熨斗燙平被凹得亂七八糟的圖。因?yàn)?，他?duì)自己想做什么、想學(xué)什么，很清楚。

「我們當(dāng)初很喜歡板金嗎？不是啊。但我覺(jué)得，擬定一個(gè)方向，堅(jiān)持做下去，總是會(huì)有成果的，」王慶華為自己的年輕歲月下了注解。

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