如果是你得到授權(quán)，而你的上司雜亂無章，那么你管理新的職責(zé)與工作可能會遇到某些挑戰(zhàn)。本節(jié)提供一些建議，以處理不擅長時間管理的上司。當(dāng)然你可以期待上司看了時間管理的書或是參加相關(guān)研討會而有所改變，然而你無法控制上司會不會改變。不過，你可以跟上司一起處理效率問題，以改善狀況。

有些上司是工作狂，不眠不休地工作，早到晚退，總是希望其他人也是一樣。第十四天將討論處理工作狂上司的策略。本節(jié)將協(xié)助你處理雜亂無章、拖延成性、或是無法推動計畫的上司。

如果上司缺乏基本的時間管理技巧
以下是一些協(xié)助上司的訣竅：

?建議公司或部門聘請時間管理顧問為各階層員工召開研討會，包括你的上司。這樣你的上司就不會覺得只有他缺乏時間管理技巧，希望他也能從研討會中獲益。
?繼續(xù)展現(xiàn)你zhuoyue的時間管理行為，讓上司見賢思齊。不要讓你的時間管理技巧降低到他的水準(zhǔn)，繼續(xù)有效率地執(zhí)行，甚至改善你自己的效能。上司可能從你身上得到啟發(fā)，變得更喜歡你。
?如果你的公司定期舉行技巧講習(xí)會，建議將時間管理也列入討論的焦點(diǎn)。如果公司或部門沒有這樣的講習(xí)會，建議將時間管理列為其中一項議題，大家一起動腦如何改善生產(chǎn)力。如果可以的話，聘請外面的講師與磚業(yè)人士有助于大家踴躍出席，包括你的上司，以腦力激蕩、教育訓(xùn)練與有趣的方式解決時間管理的問題。

如果你的上司雜亂無章

我們希望你的上司有個條理分明的助理，讓他比較上軌道。但是如果你就是助理，或是上司沒有條理影響到你的工作，請考慮以下的建議：

?以各種方法傳送備忘錄或其他文件給上司。例如，除了在電子郵件以附加檔案或是在內(nèi)文傳送資訊之外，也可以用傳真、當(dāng)面遞交、或是郵寄紙本給上司做為備份。由于雜亂無章的人經(jīng)常亂放東西或是掉東西，這樣可以提稿重要資訊以某種形式傳給你上司的可能性。

?建議在全部門舉行「清理桌面日」，你的上司才不會覺得是針對他的沒有條理。希望這樣可以讓他比較能夠掌握每件東西放在哪里或是歸檔在哪里。

如果你的上司拖延成性

我們在第三天討論過拖延的原因與可能的對策，不過那是針對個人的拖延。如果你不會拖延，但是上司會，那該如何？以下是幾點(diǎn)建議：

?經(jīng)常有技巧地提醒上司，他應(yīng)該優(yōu)先處理什么，尤其是跟你的工作有關(guān)的事項，以免讓他的拖延成為你的問題。以文字或口頭小心地說：「你說什么時候要給我關(guān)于明天會議修改過的議程？」
?提供協(xié)助以免看起來你在啰嗦：「下個月參加技術(shù)會議，關(guān)于我們的計畫我有什么可以幫忙的嗎？你要我去找什么資料，讓旅行社可以進(jìn)行妥善的規(guī)劃？」
?猜想為什么上司會拖延，看你能否解決這問題。例如，提出年度報告所需的資料不足，造成對于某項行動猶豫不決，因此拖延。

如果屬下需要時間管理方面的協(xié)助

表面上，告訴屬下必須改善時間管理技巧，似乎比指導(dǎo)雜亂無章的上司較容易。不過，其實(shí)沒那么簡單。任何批評都必須有技巧而且謹(jǐn)慎地處理，告訴某人他的時間管理很差，等于說他是差勁的員工。因此，如果你必須批評屬下的時間管理技巧，請遵照恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)規(guī)範(fàn)提出工作上的回饋意見，也就是先給予讚美，像是：「你的電話禮貌非常好。我聽到很多人稱讚你，我們的客戶打電話來求助，無論日夜，你都讓他們覺得很自在。今天這樣的人不多了，你天生有這種能力真的很棒。」避免說你的屬下時間管理很差，這可能影響其他員工對他的印象。要將他不好的時間管理行為限定在某些具體事情上：「過去幾個星期，你沒有準(zhǔn)時交這些報告。你認(rèn)為背后的原因可能是什么？」避免屬下陷入自我防衛(wèi)的狀態(tài)，而是要鼓勵他跟你分享任何可能的資訊，以協(xié)助處理這狀況。例如，也許一開始設(shè)定的期限就不切實(shí)際，或者他正在爭取需要的資源，或是他有你不知道的私人問題。如果你知道的話，可能就將一些工作授權(quán)給其他人，或是修改期限。

如果你認(rèn)為員工可以從時間管理研討會得到收穫，可以由公司支付研討會的費(fèi)用，以鼓勵他參加。時間管理的書籍或文章，無論是一般或是特定的主題，像是目標(biāo)設(shè)定、組織條理，或是工作與個人生活的均衡。

也許這位員工需要你或是其他同事更深入地監(jiān)督他的進(jìn)展，以察覺出時間的問題，并且早點(diǎn)處理較好。挑個時間你們重新討論這問題，了解他處理這問題的進(jìn)度如何。例如，「兩星期后我們再開會，看看一個月后要交的新報告你做得如何」。

如果屬下的時間管理技巧只是ABC近變得不好，要注意那可能是他的生活出了什么問題。像是父母或是小孩生病需要照顧、即將舉行婚禮之類的重大事件、家人過世因此意志消沉、或是失戀。不必刺探員工的個人生活，讓他知道你已經(jīng)注意到他的低效率。無論這暫時的原因為何，建議他接受協(xié)助，以免他在公司的聲譽(yù)無可挽救、或是部門的績效低落而失去重要的業(yè)務(wù)。

本文摘自商周出版《從零效率到gaoxiao率》／作者：珍˙葉格博士